FAQ Hovima Hotels
Häufige Fragen | Hotels in Costa Adeje
- Kann ich bei Buchungen über die offizielle Website der HOVIMA Hotels diese auch wieder stornieren? Welche Kosten können dabei entstehen?
Um die Buchung zu stornieren, müssen Sie dies unter info@hovima.com beantragen.
Flexibles Tarif:
Im Falle einer Stornierung (zu einem beliebigen Zeitpunkt), bis maximal 11 Monate nach dem Datum der Buchung, wird die bereits geleistete Anzahlung zurückerstattet, wobei die folgenden Beträge als Stornogebühr abgezogen werden:
HOVIMA La Pinta / HOVIMA Costa Adeje: Der Betrag beträgt 80€/Einheit und 150€/Einheit für Aufenthalte in der Weihnachts-, Silvester- und Osterzeit.
HOVIMA Panorama / HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Atlantis: Der Betrag beträgt 30€/Einheit, und 90€/Einheit für Aufenthalte während Weihnachten, Silvester und Ostern.
Bei Nichterscheinen im Hotel wird die bereits geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.
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Nicht zurückerstattungsfähiges Tarif:
Die Zahlung von 100% Ihres Aufenthalts erfolgt zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung durch Belastung Ihrer Kreditkarte. Dieser Preis ist im Falle einer Stornierung, einer Änderung oder eines Nichterscheinens im Hotel nicht erstattungsfähig. - Wie erfahre ich bei Buchungen über die offizielle Website der HOVIMA Hotels, ob diese storniert wurde?
Sobald die Buchung storniert wird, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner.
- Kann ich Buchungen, die über die offizielle Website der HOVIMA Hotels vorgenommen wurden, noch ändern?
Für Änderungen oder Verlängerungen von Buchungen oder im Zweifelsfall für das Wechseln zu einem weiteren unserer HOVIMA Hotels, wenden Sie sich bitte direkt an die Buchungsabteilung per E-Mail: info@hovima-hotels.com
- Wie erfahre ich bei Buchungen über die offizielle Website der HOVIMA Hotels, ob meine Hotelbuchung erfolgreich bestätigt wurde?
Wenn Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben, erscheint die Bestätigungsseite. Hier finden Sie alle Details zu Ihrer Buchung und können diese im PDF-Format herunterladen. Wir senden Ihnen auch eine E-Mail mit allen Informationen über Ihre Buchung.
- Wie kann ich bei Buchungen über die offizielle Website der HOVIMA Hotels eine Hotelbuchung für eine andere Person vornehmen?
Während Sie die Buchung vornehmen, haben Sie die Möglichkeit, eine andere Person als Eigentümer der Buchung anzugeben.
- Im Falle eines ausstehenden Betrags bei Buchungen über die offizielle Website der HOVIMA Hotels oder über die Buchungszentrale der HOVIMA Hotels, kann dieser wann und wie beglichen werden?
Beim Check-in müssen Sie den ausstehenden Betrag noch bezahlen. Sie können mit der Visa-Karte oder in bar (in Euro) bezahlen.
- Wenn ich meinen Aufenthalt vor Reiseantritt bezahlen möchte, wie kann ich das tun bei Reservierungen über die offiziellen Websites der HOVIMA Hotels oder über die Buchungszentrale der HOVIMA Hotels? K
In diesem Fall kontaktieren Sie bitte rechtzeitig (um ausreichend Zeit für die Überweisung des Geldes vor der Reiseantritt zu haben) unter der folgenden Email: info@hovima-hotels.com. Wenn der gesamte Betrag im Voraus bezahlt werden möchte, geht dies nicht mit einer Visa-Karte, sondern nur per Banküberweisung.