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Zimmer 1
(Ab 14 Jahren)
(0 - 1 Jahre)
Zimmer 2
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Zimmer 3
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Hotel

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Wie kann ich reservieren?

Um eine Reservierung vorzunehmen, können Sie dies über unsere Website oder über das Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oder per E-Mail tun, das 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag verfügbar ist

Wie kann ich die Reservierungsabteilung des Hotels kontaktieren?

Bei Fragen zu Direktbuchungen über unsere offizielle Website oder unser Callcenter wenden Sie sich bitte an (+34) 922 79 76 61 oder info.atlantis@hovima.com , erreichbar 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Bei Anfragen zu Reservierungen, die über persönliche oder Online-Reisebüros vorgenommen wurden, empfehlen wir, sich direkt an das Reisebüro zu wenden.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: Visa, MasterCard, American Express und Barzahlung an der Rezeption. Je nach gewähltem Tarif kann die Zahlung direkt bei der Buchung oder beim Check-in erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte und einen Lichtbildausweis benötigen.

Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren?

Bei Fragen zu Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info.atlantis@hovima.com (bitte senden Sie Ihre Reservierungsbestätigung mit).

Was bedeutet „nicht erstattungsfähiger Preis“?

Der Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts wird Ihrer Kreditkarte nach der Buchungsbestätigung belastet.

Dieser Preis ist im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen nicht erstattungsfähig. Eine einmalige Änderung ist ohne zusätzliche Kosten möglich. Ist die neue Reservierung höher, muss die Differenz bezahlt werden. Ist sie niedriger, erfolgt keine Rückerstattung. Die Änderung muss weniger als 7 Tage vor der Ankunft erfolgen.

*Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zu einer Änderung des Reservierungspreises führen.

Was bedeutet „flexibler Tarif“?

Bei der Buchung wird eine Anzahlung fällig (die je nach Aufenthaltsdatum variiert). Bei der Buchungsbestätigung fällige Anzahlungen werden im Falle einer Stornierung (jederzeit) nicht zurückerstattet. Der Restbetrag ist beim Check-in zu entrichten. Bei Nichterscheinen wird die bereits fällige Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr berechnet.

Preisänderungen sind kostenfrei möglich. Änderungen unterliegen stets der Verfügbarkeit und können zu einer Änderung der Anzahlung und der Reservierungsgebühr führen.

Welche Rabatte gibt es?

Auf unserer Website können Sie im Bereich Angebote alle verfügbaren Angebote einsehen.
https://www.hovimaatlantis.com/offers.html

Ab welchem Alter gilt ein Kind als Erwachsener?

Ab 13 Jahren.

Können Minderjährige unter 18 Jahren im Hotel übernachten?

Ja, nur in Begleitung einer Person über 18 Jahren.

Was ist der HOVIMA Club?

Es ist unser Treueprogramm, das Zugang zu zahlreichen Vorteilen bietet:
  • 5 % Rabatt auf Reservierungen auf der offiziellen Website

  • Bevorzugte Reservierung der exklusivsten Zimmer in unseren Hotels

  • 10 % Rabatt auf Getränke während Ihres Aufenthaltes

  • Im Pensionsplan enthaltene Getränke gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des HOVIMA Clubs

  • Willkommensgeschenk für Aufenthalte ab 3 Nächten

Kostet die Mitgliedschaft im HOVIMA Club etwas?

Nein. Für die Mitgliedschaft im HOVIMA Club fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wie kann ich dem HOVIMA Club beitreten?

Die Registrierung bzw. Anmeldung zum HOVIMA Club erfolgt im Rahmen des Reservierungsvorgangs.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

Wie kann ich die Hotelrezeption kontaktieren?

Wenn Sie sich im Hotel befinden, können Sie die Rezeption erreichen, indem Sie von Ihrem Apartmenttelefon aus die Nummer „9“ wählen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels befinden, rufen Sie bitte (+34) 922 71 54 08 an.

Wie kann ich ein Auto mieten?

Verfügbarkeit und Preise können Sie auf unserer Website prüfen.

Bieten Sie einen Shuttleservice zum Flughafen Teneriffa an?

Ja, wir arbeiten mit einem Transferunternehmen zusammen, das Transfers von und zu den Flughäfen Teneriffas anbietet. Diese können Sie während des Buchungsvorgangs oder über den folgenden Link buchen.

Liegt das Hotel in der Nähe des Flughafens?

  • Flughafen Reina Sofia: 20 km

  • Flughafen Los Rodeos: 85 km

Wie kann ich eine bestimmte Wohnung anfragen?

Für jede Anfrage ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht gestattet.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Ist eine Gästedusche vorhanden?

Ja, wir haben einen Bereich an der Rezeption, in dem Sie Ihr Gepäck bei Bedarf abstellen können. Sie können auch einen Gästeraum reservieren.

Ist das Hotel für Menschen mit Behinderungen zugänglich?

Ja, der Zugang zum Hotel und den Gemeinschaftsbereichen ist eingeschränkt. Barrierefreie Apartments stehen nicht zur Verfügung.

Wie groß ist die geschätzte Entfernung vom Hotel zum nächsten Strand?

Strand La Pinta: 300 Meter.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten für die Zimmer?

Check-in ist ab 14:00 Uhr und Check-out bis 12:00 Uhr möglich. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bezugsfertig ist, müssen Sie nicht bis 14:00 Uhr mit dem Check-in warten.
Wenn Sie Ihr Zimmer nach 12:00 Uhr verlassen müssen, bieten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr einen späten Checkout an.

Können wir etwas essen, wenn wir am ersten Abend spät ankommen?

Wenn Sie Halbpension gebucht haben und außerhalb der Öffnungszeiten des Restaurants anreisen, können Sie ein kaltes Abendessen bestellen oder an einem anderen Tag während Ihres Aufenthalts zu Mittag essen. Bitte benachrichtigen Sie uns im Voraus per E-Mail . Mahlzeiten werden im HOVIMA Panorama Hotel angeboten.

Ist das Rauchen in den Zimmern gestattet?

Nein. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Kann ein Zustellbett angefordert werden?

Nein. Wir haben keine Zustellbetten verfügbar.

Kann ein Kinderbett angefordert werden?

Ja, wir stellen Babybetten zur Verfügung. Dies ist ein kostenloser Service, den Sie bei der Buchung oder an der Rezeption anfordern können.

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Die Reinigung erfolgt an sechs Tagen in der Woche.

Gibt es im Hotel einen Safe in den Zimmern?

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet. Diesen Service können Sie gegen eine zusätzliche Gebühr an der Rezeption erwerben.

Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?

Ja, alle unsere Zimmer verfügen über eine Klimaanlage.
Denken Sie daran, dass dieses Gerät nur funktioniert, wenn alle Türen und Fenster im Raum geschlossen sind.

Gibt es Bügeleisen in den Zimmern?

Ja. Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Eine Kaution ist erforderlich.

Haben Sie einen Wäscheservice?

Ja, wir bieten gegen Aufpreis einen Wäscheservice an.

Wie sind die Öffnungszeiten des Pools?

Die Pools sind von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Sind die Pools beheizt?

Der Hauptpool ist in den Wintermonaten (01.11. – 31.03.) beheizt

Bieten Sie einen Poolhandtuchservice an?

Ja. Wir bieten einen Poolhandtuchservice gegen Kaution an.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Fitnessstudios?

Das Hotel verfügt nicht über ein Fitnessstudio.

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?

Das Hotel verfügt nicht über ein Spa, aber Sie können unser Cool Spa im HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, nur wenige Minuten vom Hotel entfernt, nutzen. Es ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der Rundgang dauert 90 Minuten und kostet für Gäste der HOVIMA Hotels 20 € pro Person. Wir bieten eine breite Palette an Gesichts- und Körperbehandlungen. Details zu den Einrichtungen und Behandlungen finden Sie auf unserer Website.

Bietet das Hotel Shows oder Unterhaltungsaktivitäten an?

Nein. Das Hotel bietet keine Abendunterhaltung an.

Gibt es im Hotel Kinderclubs?

Nein. Das Hotel bietet tagsüber keine Unterhaltung an.

Gibt es eine Internetverbindung?

Ja. WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotel verfügbar.

Gibt es Parkplätze?

Ja. Wir verfügen über einen sicheren Außenparkplatz gegen eine zusätzliche Gebühr.

Kann ich einen Parkplatz reservieren?

Parkplätze können nicht vorab reserviert werden. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie diese direkt bei Ihrer Ankunft an unserer Rezeption anfordern.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Im HOVIMA Panorama Hotel werden Verpflegungsdienste angeboten.
Die Fahrpläne unterliegen Änderungen und können variieren.

Frühstück: 7:00-10:00
Mittagessen: 13:00–15:00 Uhr
Abendessen: 19:00–21:30 Uhr

Bietet das Hotel Speisen und Getränke für Gäste mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder speziellen Diäten an?

Wir bieten Optionen für eingeschränkte Ernährung, darunter glutenfreie, laktosefreie und spezielle Gerichte für Vegetarier, Veganer und andere. Wir empfehlen, dies im Voraus per E-Mail an info.atlantis@hovima.com anzufordern.

Kann ich eine Torte für eine Feier reservieren?

Ja. Sie können die Angebote direkt an der Rezeption prüfen oder unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oder info.atlantis@hovima.com kontaktieren, das rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar ist.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Reservierungen können Sie über unsere Website , über unser Callcenter unter +34 922 79 76 61 oder per E-Mail an info.costaadeje@hovima.com vornehmen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Wie kann ich die Reservierungsabteilung des Hotels kontaktieren?

Für Anfragen zu Direktbuchungen über unsere offizielle Website oder unser Callcenter erreichen Sie uns unter (34) 922 79 76 61 oder per E-Mail unter info.costaadeje@hovima.com . Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Bei Anfragen zu Buchungen, die über physische oder Online-Reisebüros getätigt wurden, empfehlen wir, sich direkt an das jeweilige Reisebüro zu wenden.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express und Barzahlung an der Rezeption. Je nach gewähltem Tarif kann die Zahlung entweder bei der Buchung oder beim Check-in erfolgen. Bitte denken Sie daran, dass Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte sowie einen Lichtbildausweis benötigen.

Was bedeutet „nicht erstattungsfähiger Tarif“?

Die vollständige Zahlung für Ihren Aufenthalt erfolgt nach Buchungsbestätigung per Kreditkarte. Dieser Preis ist im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinens nicht erstattungsfähig. Eine Änderung ist kostenlos möglich. Ist die neue Buchung teurer, ist die Differenz zu zahlen. Ist sie günstiger, erfolgt keine Rückerstattung. Änderungen müssen mindestens 7 Tage vor Anreise vorgenommen werden. *Alle Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zu einer Änderung des Buchungspreises führen.

Was bedeutet „flexibler Tarif“?

Bei Buchung wird eine Anzahlung fällig (deren Höhe vom gewünschten Aufenthaltsdatum abhängt). Die Anzahlung ist im Falle einer Stornierung (zu jedem Zeitpunkt) nicht erstattungsfähig. Der Restbetrag ist beim Check-in zu entrichten. Bei Nichterscheinen wird die Anzahlung nicht zurückerstattet und zusätzlich als Stornogebühr einbehalten. Preisänderungen sind kostenfrei möglich. Änderungen sind jedoch abhängig von der Verfügbarkeit und können zu einer Anpassung der Anzahlung und des Buchungspreises führen.

Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren?

Bei Fragen zu Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns per E-Mail unter info.costaadeje@hovima.com kontaktieren (bitte senden Sie die Reservierungsbestätigung).

Welche Rabatte gibt es?

Auf unserer Website finden Sie im Bereich „Angebote“ alle verfügbaren Angebote. Besuchen Sie unsere Website.

Ab welchem Alter gilt ein Kind als Erwachsener?

Ab 16 Jahren.

Dürfen Minderjährige unter 18 Jahren in dem Hotel übernachten?

Nur für Personen ab 16 Jahren, die von einer Person über 18 Jahren begleitet werden.

Was ist der HOVIMA Club?

Unser Treueprogramm bietet Zugang zu zahlreichen Vorteilen:
  • 5 % Rabatt auf Buchungen über die offizielle Website
  • Vorrangige Buchung der exklusivsten Zimmer in unseren Hotels
  • 10 % Rabatt auf Speisen und Getränke während Ihres Aufenthalts
  • Getränke sind im Pensionsplan enthalten, gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des HOVIMA Clubs.
  • Willkommensgeschenk für Aufenthalte ab 3 Nächten

Ist die Mitgliedschaft im HOVIMA Club kostenpflichtig?

Nein. Für die Mitgliedschaft im HOVIMA Club fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wie kann ich Mitglied im HOVIMA Club werden?

Die Registrierung oder Anmeldung beim HOVIMA Club erfolgt während des Buchungsvorgangs.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Wie kann ich die Hotelrezeption kontaktieren?

Wenn Sie sich im Hotel befinden, erreichen Sie die Rezeption, indem Sie von Ihrem Apartmenttelefon die „9“ wählen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels befinden, rufen Sie bitte (34) 922 71 46 06 an.

Wie kann ich ein Auto mieten?

Verfügbarkeit und Preise finden Sie auf unserer Website . Wenn Sie über diesen Link ein Auto mieten, erhalten Sie 50 % Rabatt auf die Parkgebühren.

Bieten Sie Flughafentransfers nach Teneriffa an?

Ja. Wir arbeiten mit einem Transferunternehmen zusammen, das Transfers von und zu den Flughäfen Teneriffas anbietet. Sie können diesen Service während des Buchungsvorgangs oder über folgenden Link buchen: [Link besuchen].

Liegt das Hotel in der Nähe des Flughafens?

Flughafen Königin Sofia: 19 km.
Flughafen Los Rodeos: 82 km.

Wie kann ich ein bestimmtes Zimmer anfragen?

Eine bestimmte Zimmernummer kann leider nicht garantiert oder reserviert werden. Wir bemühen uns jedoch, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter: info.costaadeje@hovima.com

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Steht eine kostenlose Dusche zur Verfügung?

Ja. Wir haben im Empfangsbereich eine Gepäckaufbewahrung, falls Sie Ihr Gepäck dort abstellen möchten. Sie können auch ein kostenloses Zimmer buchen.

Ist das Hotel barrierefrei?

Ja. Alle Gemeinschaftsbereiche außer dem Fitnessraum und einige Zimmer, je nach Verfügbarkeit.

Wie weit ist es schätzungsweise vom Hotel zum nächsten Strand?

Strand von Torviscas: 400 Meter

Welche Ein- und Auscheckzeiten gelten für die Zimmer?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bereits bezugsfertig ist, müssen Sie nicht bis 15:00 Uhr warten. Falls Sie Ihr Zimmer nach 12:00 Uhr verlassen müssen, bieten wir Ihnen gegen eine zusätzliche Gebühr und je nach Verfügbarkeit einen späten Check-out an.

Können wir noch etwas essen, wenn wir am ersten Abend spät ankommen?

Wenn Sie nach den Öffnungszeiten des Restaurants eintreffen, finden Sie ein kleines kaltes Buffet oder einzelne Gerichte vor, sodass Sie Ihr Abendessen trotzdem genießen können.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Nein. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Die Reinigung erfolgt täglich. Bei Ihrer Ankunft bieten wir Ihnen das Hovigreen-Nachhaltigkeitsprogramm an, um den Reinigungsaufwand zu reduzieren und die Umwelt zu schonen.

Gibt es im Hotel einen Zimmersafe?

Ja. Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet. Sie können diesen Service gegen eine zusätzliche Gebühr an der Rezeption hinzubuchen.

Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?

Ja. Alle unsere Zimmer sind klimatisiert. Bitte beachten Sie, dass die Klimaanlage nur funktioniert, wenn alle Türen und Fenster im Zimmer geschlossen sind.

Gibt es Bügeleisen in den Zimmern?

Ja. Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?

Ja. Wir bieten gegen Aufpreis einen Wäscheservice an.

Wie sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?

Die Schwimmbäder sind von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Sind die Pools beheizt?

Das Hauptbecken ist ganzjährig beheizt.

Bieten Sie einen Handtuchservice für den Pool an?

Ja. Wir bieten einen Poolhandtuchservice an, für den eine Kaution erforderlich ist.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Fitnessstudios?

Das Fitnessstudio ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Der Eintritt ist frei.

Kann ich die CrossFit-Plätze und -Einrichtungen nutzen?

Ja. Der Zugang ist von 11:00 bis 19:00 Uhr frei.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Cool Spa?

Das Cool Spa ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der 90-minütige Rundgang kostet 20 € pro Person für Hotelgäste. Wir bieten eine große Auswahl an Gesichts- und Körperbehandlungen. Weitere Informationen zu unseren Einrichtungen und Behandlungen finden Sie auf unserer Website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Bietet das Hotel Shows oder Unterhaltungsaktivitäten an?

Ja. Wir bieten ein breites Spektrum an Aktivitäten tagsüber und abends an.

Gibt es einen Internetanschluss?

Ja. WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotel verfügbar.

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja. Wir haben einen bewachten Außenparkplatz, auf dem gegen Aufpreis ein Stellplatz für Elektroautos zur Verfügung steht.

Kann man einen Parkplatz reservieren?

Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Sie können diese gegen eine zusätzliche Gebühr direkt bei Ihrer Ankunft an unserer Rezeption anfragen.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Die Zeitpläne können sich ändern und variieren.
  • Frühstück: 7:30 - 10:00 Uhr
  • Mittagessen: 13:00 - 15:00 Uhr
  • Abendessen: 18:30 - 21:30 Uhr

¿El hotel ofrece propuestas de comida y bebida para clientes con intolerancias a alimentos o dietas especiales?

Ja. Wir bieten Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse, glutenfreie, laktosefreie und vegetarische Gerichte sowie vegane Spezialitäten usw. an. Wir empfehlen, diese vorab per E-Mail an info.costaadeje@hovima.com anzufragen.

Kann ich eine Torte für eine Feier reservieren?

Ja. Wir haben einen Katalog für Feierlichkeiten. Sie können die Angebote direkt an der Rezeption während des Buchungsvorgangs einsehen oder unser Callcenter unter +34 922 79 76 61 oder info.costaadeje@hovima.com kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da.

Kann ich ein frühes Frühstück beantragen?

Ja. Sie können es an der Rezeption anfragen oder über die Hotel-App buchen.

Was beinhaltet das „All-inclusive“-Paket?

  • Das Frühstück wird im Hauptrestaurant in Buffetform serviert.
  • Snacks an der Snackbar
  • MITTAGESSEN mit Buffet im Hauptrestaurant
  • Abendessen mit Buffet im Hauptrestaurant
  • RESTAURANT OCEAN BLUE Ein Abendessen im Themenrestaurant Ocean Blue, à la carte, pro 7 Übernachtungen
  • Die im All-Inclusive-Paket enthaltenen Getränke sind während der jeweiligen Öffnungszeiten in der Cool Bar, der Pool Bar, der Snack Bar, dem Hauptrestaurant und dem Ocean Blue Restaurant erhältlich.
  • Kaffeeecke zur Selbstbedienung mit Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränken, Säften und Wasser.
  • Ganzjährig: von 9:00 Uhr bis 0:00 Uhr.
  • Getränke und Produkte, die nicht im All-Inclusive-Angebot enthalten sind, werden unseren All-Inclusive-Gästen ermäßigt angeboten. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen und Preise der jeweiligen Speisekarte.
  • Willkommensgetränkepaket in der Minibar.

Was ist in den Excellence-Zimmern enthalten?

  • Später Check-out kostenfrei (je nach Verfügbarkeit).
  • Zimmer und Suiten mit Panoramablick auf den Atlantischen Ozean.
  • Willkommenspaket in der Minibar der Zimmer.
  • Lavazza® Kapselkaffeemaschine im Zimmer, tägliche Nachfüllung.
  • Bademantel und Hausschuhe.
  • Poolhandtuch im Zimmer.
  • Aromatherapie und Kissenauswahl.
  • Täglicher Aufdeckservice.
  • Kostenloser Tresor.
  • Individuelle Annehmlichkeiten (auf Anfrage).
  • Das Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet im Hauptrestaurant wird durch einen separaten Bereich mit einer exklusiven Gourmet-Ecke ergänzt.
  • Kaffee und Orangensaft werden beim Frühstück am Tisch serviert.
  • Optionale À-la-carte-Abendessen im Ocean Blue Restaurant (2 À-la-carte-Abendessen pro 7 Übernachtungen inklusive, je nach Verfügbarkeit und vorheriger Reservierung).
  • Exklusives Excellence-Solarium am Infinity-Pool mit Meerblick und Handtuchwechselservice.

Für Gäste mit All-Inclusive-Verpflegung:

  • Tägliches Auffüllen der Minibar in den Zimmern.
  • Rot-, Rosé- und Weißweine der DO werden zu den Mahlzeiten serviert.
  • Große Auswahl an Premium-Getränken von 10:30 bis 24:00 Uhr.
  • Exklusive Excellence Poolbar am Infinity-Pool mit Getränken und Snacks.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Reservierungen können Sie über unsere Website , über unser Callcenter unter (34) 922 79 76 61 oder per E-Mail an info.jardincaleta@hovima.com vornehmen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Was ist der HOVIMA Club?

Unser Treueprogramm bietet Zugang zu zahlreichen Vorteilen:
  • 5 % Rabatt auf Buchungen über die offizielle Website
  • Vorrangige Buchung der exklusivsten Zimmer in unseren Hotels
  • 10 % Rabatt auf Speisen und Getränke während Ihres Aufenthalts
  • Getränke sind im Pensionsplan enthalten, gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des HOVIMA Clubs.
  • Willkommensgeschenk für Aufenthalte ab 3 Nächten

Wie sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?

Die Schwimmbäder sind von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Wie kann ich die Reservierungsabteilung des Hotels kontaktieren?

Für Anfragen zu Direktbuchungen über unsere offizielle Website oder unser Callcenter können Sie uns unter (34) 922 79 76 61 kontaktieren oder eine E-Mail an info.jardincaleta@hovima.com senden. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar.

Bei Anfragen zu Buchungen, die über physische oder Online-Reisebüros getätigt wurden, empfehlen wir, sich direkt an das jeweilige Reisebüro zu wenden.

Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?

Eine Klimaanlage ist nur in den Apartmentkategorien Superior und Excellence verfügbar.

Bieten Sie Flughafentransfers nach Teneriffa an?

Ja. Wir arbeiten mit einem Transferunternehmen zusammen, das Transfers von und zu den Flughäfen Teneriffas anbietet. Sie können diesen Service während des Buchungsvorgangs oder über folgenden Link buchen: [Link besuchen].

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja. Gegen eine zusätzliche Gebühr steht Ihnen ein überdachter und sicherer Parkplatz zur Verfügung.

Ab welchem Alter gilt ein Kind als Erwachsener?

Ab 13 Jahren.

Dürfen Minderjährige unter 18 Jahren in dem Hotel übernachten?

Ja, nur in Begleitung einer Person über 18 Jahren.

Was ist der HOVIMA Club?

Unser Treueprogramm bietet Zugang zu zahlreichen Vorteilen:
  • 5 % Rabatt auf Buchungen über die offizielle Website
  • Vorrangige Buchung der exklusivsten Zimmer in unseren Hotels
  • 10 % Rabatt auf Speisen und Getränke während Ihres Aufenthalts
  • Getränke sind im Pensionsplan enthalten, gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des HOVIMA Clubs.
  • Willkommensgeschenk für Aufenthalte ab 3 Nächten

Ist die Mitgliedschaft im HOVIMA Club kostenpflichtig?

No tiene ningún coste añadido.

Wie kann ich Mitglied im HOVIMA Club werden?

Die Registrierung oder Anmeldung beim HOVIMA Club erfolgt während des Buchungsvorgangs.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Wie kann ich die Hotelrezeption kontaktieren?

Wenn Sie sich im Hotel befinden, erreichen Sie die Rezeption, indem Sie von Ihrem Apartmenttelefon die „9“ wählen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels befinden, rufen Sie bitte (+34) 922 71 55 58 an.

Wie kann ich eine bestimmte Wohnung anfragen?

Eine bestimmte Apartmentnummer kann leider nicht garantiert oder reserviert werden. Wir bemühen uns jedoch, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter: info.lapinta@hovima.com .

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Steht eine kostenlose Dusche zur Verfügung?

Ja. Wir haben im Empfangsbereich eine Gepäckaufbewahrung, falls Sie Ihr Gepäck dort abstellen möchten. Sie können auch ein kostenloses Zimmer buchen.

Wie kann ich ein Auto mieten?

Verfügbarkeit und Preise finden Sie auf unserer Website . Wenn Sie über diesen Link ein Auto mieten, erhalten Sie 50 % Rabatt auf die Parkgebühren.

Bieten Sie Flughafentransfers nach Teneriffa an?

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente siguiente enlace

Liegt das Hotel in der Nähe des Flughafens?

Flughafen Königin Sofia: 18 km
Flughafen Los Rodeos: 82 km

Ist das Hotel barrierefrei?

Das Hotel verfügt über mehrere barrierefreie Zimmer und die meisten Gemeinschaftsbereiche sind zugänglich. Ausnahmen: die barrierefreien Badezimmer, der direkte Strandzugang vom Hotel und der Mini Club, der über mehrere Stufen erreichbar ist.

Wie weit ist es schätzungsweise vom Hotel zum nächsten Strand?

Strand La Pinta: 50 Meter

Welche Ein- und Auscheckzeiten gelten für die Zimmer?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out vor 12:00 Uhr. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bereits bezugsfertig ist, müssen Sie nicht bis 15:00 Uhr warten, um einzuchecken.

Falls Sie das Zimmer nach 12:00 Uhr verlassen müssen, können wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr einen späten Check-out anbieten.

Können wir noch etwas essen, wenn wir am ersten Abend spät ankommen?

Wenn Sie nach den Öffnungszeiten des Restaurants eintreffen, können Sie ein kaltes Abendessen bestellen oder an einem anderen Tag Ihres Aufenthalts zu Mittag essen, indem Sie dies im Voraus unter infolapinta@hovima.com mitteilen.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Nein. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Kann ich ein Kinderbett anfordern?

Ja. Wir haben Kinderbetten zur Verfügung; es handelt sich um einen kostenlosen Service, den Sie bei Ihrer Reservierung oder an der Rezeption anfordern können.

Können Annehmlichkeiten für Kinder angefordert werden?

Ja. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit bieten wir Ihnen eine Babybadewanne, einen Toilettensitzadapter, einen Hocker, einen Kinderwagen, einen Hochstuhl, einen Flaschenwärmer und ein Bettgitter an. Sie können diese an der Rezeption oder per E-Mail an info.lapinta@hovima.com anfordern.

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Die Reinigung erfolgt täglich. Wir bieten ein nachhaltiges Hovigreen-Programm an, um den Reinigungsaufwand zu reduzieren und die Umwelt zu schonen.

Gibt es im Hotel einen Zimmersafe?

Ja. Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet.
Sie können diesen Service an der Rezeption gegen einen Aufpreis erwerben.

Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?

Ja. Alle unsere Zimmer verfügen über eine Klimaanlage im Wohnzimmer.
Bitte beachten Sie, dass dieses Gerät nur funktioniert, wenn alle Türen und Fenster im Raum geschlossen sind.

Gibt es Bügeleisen in den Zimmern?

Ja. Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?

Ja. Wir bieten einen Wäscheservice gegen Aufpreis an.

Wie sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?

Die Schwimmbäder sind von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Sind die Pools beheizt?

Alle Schwimmbecken sind in den Wintermonaten (1. November - 31. März) beheizt.

Bieten Sie einen Handtuchservice für den Pool an?

Ja. Wir bieten einen Poolhandtuchservice gegen eine erforderliche Kaution an.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Fitnessstudios?

Das Hotel verfügt über keinen eigenen Fitnessraum, aber Gäste können die Einrichtungen des HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults (nur für Erwachsene) nutzen, das sich in wenigen Gehminuten Entfernung vom Hotel befindet. Der Fitnessraum ist täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Die Nutzung ist kostenlos.

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?

Das Hotel selbst verfügt über keinen Spa-Bereich, aber unsere Gäste können unser Cool Spa im HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt, nutzen. Es ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der 90-minütige Rundgang kostet 20 € pro Person für Gäste der HOVIMA Hotels. Wir bieten eine große Auswahl an Gesichts- und Körperbehandlungen. Details zu den Einrichtungen und Behandlungen finden Sie auf unserer Website.

Bietet das Hotel Shows oder Unterhaltungsaktivitäten an?

Ja. Wir bieten ein breites Spektrum an Aktivitäten tagsüber und nachts an.

Gibt es im Hotel einen Kinderclub?

Ja. Das Hotel verfügt über Clubs für alle Altersgruppen.
Babyclub: für Kinder von 6 Monaten bis 3,9 Jahren (nur mit Reservierung)
Mini Club: für Kinder im Alter von 4 bis 12,9 Jahren
Teen Club: für Teenager im Alter von 13 bis 16 Jahren

Gibt es einen Internetanschluss?

Ja. WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotel verfügbar.

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja. Wir verfügen über einen überdachten und überwachten Parkplatz mit zwei Stellplätzen für Elektroautos gegen Aufpreis.

Kann man einen Parkplatz reservieren?

Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Sie können diese gegen eine zusätzliche Gebühr direkt bei Ihrer Ankunft an unserer Rezeption anfragen.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Die Zeitpläne können sich ändern und variieren.
FRÜHSTÜCK - 7:30-10:00 Uhr (EXCELLENCE-FRÜHSTÜCK 8:00-10:00 Uhr)
MITTAGESSEN - 13:00 - 15:00 Uhr
ABENDESSEN - 18:00 - 21:00 Uhr

Bietet das Hotel Speisen und Getränke für Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsbedürfnissen an?

Ja. Wir bieten Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse, glutenfreie, laktosefreie und vegetarische Gerichte sowie vegane Spezialitäten usw. an. Wir empfehlen, diese vorab per E-Mail an info.lapinta@hovima.com anzufragen.

Kann ich eine Torte für eine Feier reservieren?

Ja. Sie können die Angebote direkt an der Rezeption, während des Buchungsvorgangs oder telefonisch über unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oder per E-Mail an info.lapinta@hovima.com einsehen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Was beinhaltet das „All-inclusive“-Paket?

Das Frühstück wird im Hauptrestaurant in Buffetform serviert.
Kunden des Excellence Service genießen das Frühstück in einem exklusiven Restaurant und Snacks im Poolrestaurant.
MITTAGESSEN mit Buffet im Hauptrestaurant oder Poolrestaurant, je nach Saison
Snackbar täglich von 11:00 bis 17:30 Uhr geöffnet.
Abendessen mit Buffet im Hauptrestaurant
Einmal pro 7 Übernachtungen ein Abendessen in einem Themenrestaurant à la carte.
Gäste des Excellence Service erhalten alle sieben Nächte ihres Aufenthalts zwei Abendessen im thematischen À-la-carte-Restaurant.
Die im All-Inclusive-Paket enthaltene Getränkeauswahl ist täglich während der jeweiligen Öffnungszeiten an der Hauptbar, der Poolbar und im Hauptrestaurant verfügbar. Unbegrenzt Wasser, Softdrinks, Bier sowie Hausweine (weiß, rot und rosé) stehen Ihnen während des Mittag- und/oder Abendessens zur Selbstbedienung bereit.
Getränke und Produkte, die nicht im All-Inclusive-Angebot enthalten sind, werden unseren All-Inclusive-Gästen ermäßigt angeboten. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen und Preise der jeweiligen Speisekarte.
Tägliches Auffüllen der Minibar

Was ist in den Excellence-Zimmern enthalten?

Unterkunft in Apartments mit 1, 2 oder 3 Schlafzimmern und freiem Meerblick
  • Lavazza® Kapselkaffeemaschine in der Küche mit täglichem Nachfüllen
  • Exklusive Annehmlichkeiten für Kinder
  • Bademantel und Hausschuhe
  • Kissenmenü
  • Poolhandtücher im Zimmer
  • Vom Bett aufgedeckt
  • Frühstück in einem privaten Restaurant
  • Willkommenspaket in der Minibar und tägliche Minibar-Auffüllung für All-inclusive-Gäste
  • À-la-carte-Abendessen im Themenrestaurant (2 Abendessen pro 7 Übernachtungen inklusive, je nach Verfügbarkeit und vorheriger Reservierung)

Liegt das Hotel in der Nähe des Flughafens?

Flughafen Königin Sofia: 24 km
Flughafen Los Rodeos: 87 km

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?

Das Hotel verfügt über keinen eigenen Spa-Bereich, aber unsere Gäste haben Zugang zu unserem Cool Spa im HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, nur wenige Minuten vom Hotel entfernt. Es ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der 90-minütige Rundgang kostet 20 € pro Person für Gäste der HOVIMA Hotels. Wir bieten eine große Auswahl an Gesichts- und Körperbehandlungen. Details zu den Einrichtungen und Behandlungen finden Sie auf unserer Website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Bieten Sie einen Handtuchservice für den Pool an?

Ja. Wir bieten einen Poolhandtuchservice gegen Kaution an. (Anmerkung: Der letzte Satz scheint nicht zum Originaltext zu passen und wurde daher entfernt.)

Können wir noch etwas essen, wenn wir am ersten Abend spät ankommen?

Wenn Sie nach den Öffnungszeiten des Restaurants eintreffen, können Sie ein kaltes Abendessen bestellen oder an einem anderen Tag Ihres Aufenthalts zu Mittag essen, indem Sie info.jardincaleta@hovima.com im Voraus benachrichtigen.

Wie kann ich ein bestimmtes Zimmer anfragen?

Eine bestimmte Apartmentnummer kann leider nicht garantiert oder reserviert werden. Wir bemühen uns jedoch, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter: info.jardincaleta@hovima.com

Ab welchem Alter gilt ein Kind als Erwachsener?

Ab 13 Jahren.

Wie kann ich Mitglied im HOVIMA Club werden?

Die Registrierung bzw. Anmeldung beim HOVIMA Club erfolgt während des Buchungsvorgangs.

Ist die Mitgliedschaft im HOVIMA Club kostenpflichtig?

Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Gibt es einen Internetanschluss?

Ja. WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotel verfügbar.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Bietet das Hotel Speisen und Getränke für Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsbedürfnissen an?

Ja. Wir bieten Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse, glutenfreie, laktosefreie und vegetarische Gerichte sowie vegane Spezialitäten usw. an. Wir empfehlen, diese vorab per E-Mail an info.jardincaleta@hovima.com anzufragen.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?

Ja. Wir bieten gegen Aufpreis einen Wäscheservice an.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Nein. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Fitnessstudios?

Nein. Das Hotel verfügt über keinen Fitnessraum.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Steht eine kostenlose Dusche zur Verfügung?

Ja. Wir haben im Empfangsbereich eine Gepäckaufbewahrung, falls Sie Ihr Gepäck dort abstellen möchten. Sie können auch ein kostenloses Zimmer buchen.

Gibt es im Hotel einen Zimmersafe?

Ja. Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet.
Sie können diesen Service an der Rezeption gegen einen Aufpreis erwerben.

Wie kann ich eine bestimmte Wohnung anfragen?

Bei Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unbedingt per E-Mail unter: info.jardincaleta@hovima.com

Was beinhaltet das „All-inclusive“-Paket?

  • Das Frühstück wird im Hauptrestaurant in Buffetform serviert.
  • Snacks an der Snackbar
  • MITTAGESSEN mit Buffet im Hauptrestaurant
  • Abendessen mit Buffet im Hauptrestaurant. Von 11:00 Uhr bis 00:00 Uhr (Mitternacht).

Eine Auswahl an Getränken aus dem All-Inclusive-Paket erhalten Sie täglich während der jeweiligen Öffnungszeiten in der Sportsbar, der Poolbar, der Guacamayo Rooftop Bar und im Hauptrestaurant. Unbegrenzt Wasser zur Selbstbedienung steht Ihnen während des Mittag- und/oder Abendessens zur Verfügung. Getränke und Produkte, die nicht im Paket enthalten sind, erhalten Sie als All-Inclusive-Gäste ermäßigt. Weitere Informationen und Preise finden Sie in der jeweiligen Speisekarte.
Tägliches Auffüllen der Minibar.

Was bedeutet „flexibler Tarif“?

Bei Buchung wird eine Anzahlung fällig (deren Höhe vom Aufenthaltsdatum abhängt). Die Anzahlung ist im Falle einer Stornierung (zu jedem Zeitpunkt) nicht erstattungsfähig. Der Restbetrag ist beim Check-in zu entrichten. Bei Nichterscheinen wird die Anzahlung nicht zurückerstattet und zusätzlich als Stornogebühr einbehalten. Preisänderungen sind kostenfrei möglich. Änderungen sind jedoch abhängig von der Verfügbarkeit und können zu einer Anpassung der Anzahlung und des Buchungspreises führen.

Sind die Pools beheizt?

Das Hauptbecken und das Kinderbecken sind in den Wintermonaten (1. November bis 31. März) beheizt.

Bietet das Hotel Shows oder Unterhaltungsaktivitäten an?

Ja. Wir bieten ein breites Spektrum an Aktivitäten tagsüber und abends an.

Was ist in den Excellence-Zimmern enthalten?

Unterkunft in Apartments mit 1 oder 2 Schlafzimmern und Meerblick
Apartments mit Klimaanlage
Lavazza® Kapselkaffeemaschine in der Küche mit täglichem Nachfüllen
Bademantel und Hausschuhe
Kissenmenü
Vom Bett aufgedeckt
Ausstattung
Willkommenspaket in der Minibar
Poolhandtücher im Zimmer
Exklusiver Zugang zum Solarium mit Whirlpool

Ist das Hotel barrierefrei?

Ja. Alle Gemeinschaftsbereiche außer dem Fitnessraum und einige Zimmer, je nach Verfügbarkeit.

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Die Reinigung erfolgt fünf Tage die Woche. Die Excellence-Zimmer werden täglich gereinigt. Wir bieten ein nachhaltiges Hovigreen-Programm an, um den Reinigungsaufwand zu reduzieren und die Umwelt zu schonen.

Welche Rabatte gibt es?

Auf unserer Website finden Sie im Bereich „Angebote“ alle verfügbaren Angebote. Besuchen Sie unsere Website.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express und Barzahlung an der Rezeption. Je nach gewähltem Tarif kann die Zahlung entweder bei der Buchung oder beim Check-in erfolgen. Bitte denken Sie daran, eine gültige Kredit- oder Debitkarte sowie einen Lichtbildausweis zu benötigen.

Was bedeutet „nicht erstattungsfähiger Tarif“?

Die vollständige Zahlung für Ihren Aufenthalt erfolgt nach Bestätigung Ihrer Buchung per Kreditkarte. Dieser Betrag ist im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinens nicht erstattungsfähig. Eine Änderung ist kostenlos möglich. Ist die neue Buchung teurer, ist die Differenz zu entrichten. Ist sie günstiger, erfolgt keine Rückerstattung. Änderungen müssen mindestens 7 Tage vor Anreise vorgenommen werden.

*Alle Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Änderung des Buchungspreises zur Folge haben.

Kann ich ein frühes Frühstück beantragen?

Ja. Sie können es an der Rezeption anfragen oder über die Hotel-App buchen.

Kann man einen Parkplatz reservieren?

Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Sie können diese gegen eine zusätzliche Gebühr direkt bei Ihrer Ankunft an unserer Rezeption anfragen.

Gibt es Bügeleisen in den Zimmern?

Ja. Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Wie weit ist es schätzungsweise vom Hotel zum nächsten Strand?

Strand La Enramada: 200 Meter

Kann ich eine Torte für eine Feier reservieren?

Ja. Wir haben einen Katalog für Feierlichkeiten. Sie können die Angebote direkt an der Rezeption während des Buchungsvorgangs einsehen oder unser Callcenter unter +34 922 79 76 61 oder info.jardincaleta@hovima.com kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da.

Dürfen Minderjährige unter 18 Jahren in dem Hotel übernachten?

Ja, nur in Begleitung einer Person über 18 Jahren.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

Wie kann ich die Hotelrezeption kontaktieren?

Wenn Sie sich im Hotel befinden, erreichen Sie die Rezeption, indem Sie von Ihrem Apartmenttelefon die „9“ wählen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels befinden, rufen Sie bitte (34) 922 71 10 00 an.

Welche Ein- und Auscheckzeiten gelten für die Zimmer?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bereits bezugsfertig ist, müssen Sie nicht bis 14:00 Uhr warten. Falls Sie Ihr Zimmer nach 12:00 Uhr verlassen müssen, bieten wir Ihnen gegen eine zusätzliche Gebühr und je nach Verfügbarkeit einen späten Check-out an.

Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren?

Bei Fragen zu Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns per E-Mail unter info.jardincaleta@hovima.com kontaktieren (bitte senden Sie die Reservierungsbestätigung mit).

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Die Zeitpläne können sich ändern und variieren.
  • Frühstück: 7:00-10:00 Uhr
  • Mittagessen: 13:00 - 15:00 Uhr
  • Abendessen: Sommer 18:30-21:30 Uhr, Winter: 18:00-21:00 Uhr

Wie kann ich ein Auto mieten?

Verfügbarkeit und Preise finden Sie auf unserer Website . Wenn Sie über diesen Link ein Auto mieten, erhalten Sie 50 % Rabatt auf die Parkgebühren.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Reservierungen können Sie über unsere Website , über unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oder per E-Mail vornehmen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Wie kann ich die Reservierungsabteilung des Hotels kontaktieren?

Für Anfragen zu Direktbuchungen über unsere offizielle Website oder unser Callcenter erreichen Sie uns unter (+34) 922 79 76 61 oder info.lapinta@hovima.com – 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag.

Bei Anfragen zu Buchungen, die über physische oder Online-Reisebüros getätigt wurden, empfehlen wir, sich direkt an das jeweilige Reisebüro zu wenden.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard und Barzahlung bei Erhalt.
Je nach gewähltem Tarif kann die Zahlung entweder bei der Buchung oder beim Check-in erfolgen.
Denken Sie daran, dass Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte und einen Lichtbildausweis benötigen.

Was bedeutet „nicht erstattungsfähiger Tarif“?

Die Zahlung für Ihren Aufenthalt in Höhe von 100 % erfolgt zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung durch eine Belastung Ihrer Kreditkarte.

Dieser Preis ist im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinens nicht erstattungsfähig. Eine Änderung ist kostenlos möglich. Ist die neue Buchung teurer, muss die Differenz bezahlt werden. Ist sie günstiger, erfolgt keine Rückerstattung. Änderungen müssen mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgen.

*Alle Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Änderung des Buchungspreises zur Folge haben.

Was bedeutet „flexibler Tarif“?

Bei Buchung wird eine Anzahlung fällig (deren Höhe vom Reisezeitraum abhängt). Diese Anzahlung ist im Falle einer Stornierung (zu jedem Zeitpunkt) nicht erstattungsfähig. Der Restbetrag ist beim Check-in zu entrichten.

Bei Nichterscheinen im Hotel wird die bereits geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.

Die Preise können sich ohne Aufpreis ändern. Änderungen erfolgen stets vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Anpassung der Anzahlung und des Buchungspreises zur Folge haben.

Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren?

Bei Fragen zu Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns per E-Mail unter info.lapinta@hovima.com kontaktieren (bitte senden Sie die Reservierungsbestätigung mit).

Welche Rabatte gibt es?

Auf unserer Website können Sie im Bereich „Angebote“ alle verfügbaren Angebote einsehen.

https://www.hovimalapinta.com/ofertas.html

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Reservierungen können Sie über unsere Website , unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oderper E-Mail vornehmen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Wie kann ich die Reservierungsabteilung des Hotels kontaktieren?

Für Anfragen zu Direktbuchungen über unsere offizielle Website oder unser Callcenter können Sie uns unter (+34) 922 79 76 61 oderinfo.panorama@hovima.com erreichen. Wir sind 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr für Sie da.

Bei Anfragen zu Buchungen, die über physische oder Online-Reisebüros getätigt wurden, empfehlen wir, sich direkt an das jeweilige Reisebüro zu wenden.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express und Barzahlung bei Erhalt der Ware.

Je nach gewähltem Tarif kann die Zahlung entweder bei der Buchung oder beim Check-in erfolgen.

Denken Sie daran, dass Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte und einen Lichtbildausweis benötigen.

Was bedeutet „nicht erstattungsfähiger Tarif“?

Die Zahlung für Ihren Aufenthalt in Höhe von 100 % erfolgt zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung durch eine Belastung Ihrer Kreditkarte.

Dieser Preis ist im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinens nicht erstattungsfähig. Eine Änderung ist kostenlos möglich. Ist die neue Buchung teurer, muss die Differenz bezahlt werden. Ist sie günstiger, erfolgt keine Rückerstattung. Änderungen müssen mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgen.

*Alle Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Änderung des Buchungspreises zur Folge haben.

Was bedeutet „flexibler Tarif“?

Bei Buchung wird eine Anzahlung fällig (deren Höhe vom Reisezeitraum abhängt). Diese Anzahlung ist im Falle einer Stornierung (zu jedem Zeitpunkt) nicht erstattungsfähig. Der Restbetrag ist beim Check-in zu entrichten.

Bei Nichterscheinen im Hotel wird die bereits geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.

Die Preise können sich ohne Aufpreis ändern. Änderungen erfolgen stets vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Anpassung der Anzahlung und des Buchungspreises zur Folge haben.

Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren?

Bei Fragen zu Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns per E-Mail unterinfo.panorama@hovima.com kontaktieren (bitte senden Sie Ihre Reservierungsbestätigung).

Welche Rabatte gibt es?

Auf unserer Website können Sie im Bereich „Angebote“ alle verfügbaren Angebote einsehen.

https://www.hovimapanorama.com/ofertas.html

Ab welchem Alter gilt ein Kind als Erwachsener?

Ab 13 Jahren.

Dürfen Minderjährige unter 18 Jahren in dem Hotel übernachten?

Ja, nur in Begleitung einer Person über 18 Jahren.

Was ist der HOVIMA Club?

Unser Treueprogramm bietet Zugang zu zahlreichen Vorteilen:
  • 5 % Rabatt auf Buchungen über die offizielle Website
  • Vorrangige Buchung der exklusivsten Zimmer in unseren Hotels
  • 10 % Rabatt auf Speisen und Getränke während Ihres Aufenthalts
  • Getränke sind im Pensionsplan enthalten, gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des HOVIMA Clubs.
  • Willkommensgeschenk für Aufenthalte ab 3 Nächten

Ist die Mitgliedschaft im HOVIMA Club kostenpflichtig?

Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Wie kann ich die Hotelrezeption kontaktieren?

Wenn Sie sich im Hotel befinden, erreichen Sie die Rezeption, indem Sie von Ihrem Apartmenttelefon die „9“ wählen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels befinden, rufen Sie bitte (+34) 922 79 76 61 an.

Wie kann ich eine bestimmte Wohnung anfragen?

Eine bestimmte Apartmentnummer kann leider nicht garantiert oder reserviert werden. Wir bemühen uns jedoch, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter:info.panorama@hovima.com .

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Steht eine kostenlose Dusche zur Verfügung?

Ja. Wir haben im Empfangsbereich eine Gepäckaufbewahrung, falls Sie Ihr Gepäck dort abstellen möchten. Sie können auch ein kostenloses Zimmer buchen.

Wie kann ich ein Auto mieten?

Verfügbarkeit und Preise finden Sie auf unserer Website https://www.hovimapanorama.com/alquila-un-vehiculo.html . Wenn Sie über diesen Link ein Auto mieten, erhalten Sie 50 % Rabatt auf die Parkgebühren.

Bieten Sie Flughafentransfers nach Teneriffa an?

Ja. Wir arbeiten mit einem Transferunternehmen zusammen, das Transfers von und zu den Flughäfen Teneriffas anbietet. Sie können diesen Service während des Buchungsvorgangs oder über den folgenden Link buchen.

Liegt das Hotel in der Nähe des Flughafens?

Flughafen Königin Sofia: 19 km
Flughafen Los Rodeos: 82 km

Ist das Hotel barrierefrei?

Nein. Das Hotel ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.

Wie weit ist es schätzungsweise vom Hotel zum nächsten Strand?

Strand La Pinta: 600 Meter

Welche Ein- und Auscheckzeiten gelten für die Zimmer?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out vor 12:00 Uhr. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bereits bezugsfertig ist, müssen Sie nicht bis 14:00 Uhr warten, um einzuchecken.

Falls Sie das Zimmer nach 12:00 Uhr verlassen müssen, können wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr einen späten Check-out anbieten.

Können wir noch etwas essen, wenn wir am ersten Abend spät ankommen?

Falls Sie nach den Öffnungszeiten des Restaurants eintreffen, können Sie ein kaltes Abendessen bestellen oder an einem anderen Tag Ihres Aufenthalts zu Mittag essen, indem Sieinfo.panorama@hovima.com im Voraus benachrichtigen.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Nein. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Kann ich ein Kinderbett anfordern?

Ja. Wir haben Kinderbetten zur Verfügung; es handelt sich um einen kostenlosen Service, den Sie bei Ihrer Reservierung oder an der Rezeption anfordern können.

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Die Reinigung erfolgt fünf Tage die Woche. Wir bieten ein nachhaltiges Hovigreen-Programm an, um den Reinigungsaufwand zu reduzieren und die Umwelt zu schonen.

Gibt es im Hotel einen Zimmersafe?

Ja. Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet.

Sie können diesen Service an der Rezeption gegen einen Aufpreis erwerben.

Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?

Ja. Alle unsere Zimmer sind klimatisiert.

Bitte beachten Sie, dass dieses Gerät nur funktioniert, wenn alle Türen und Fenster im Raum geschlossen sind.

Gibt es Bügeleisen in den Zimmern?

Ja. Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage und gegen eine Kaution an der Rezeption erhältlich.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?

Ja. Wir bieten einen Wäscheservice gegen Aufpreis an.

Wie sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?

Die Schwimmbäder sind von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Sind die Pools beheizt?

Das Erwachsenenbecken ist in den Wintermonaten (01.11. – 31.03.) beheizt.

Bieten Sie einen Handtuchservice für den Pool an?

Ja. Wir bieten einen Poolhandtuchservice gegen eine erforderliche Kaution an.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Fitnessstudios?

Nein. Das Hotel verfügt über kein Fitnessstudio.

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?

Das Hotel verfügt über keinen eigenen Spa-Bereich, aber unsere Gäste haben Zugang zu unserem Cool Spa im HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, nur wenige Minuten vom Hotel entfernt. Es ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der 90-minütige Rundgang kostet 20 € pro Person für Gäste der HOVIMA Hotels. Wir bieten eine große Auswahl an Gesichts- und Körperbehandlungen. Details zu den Einrichtungen und Behandlungen finden Sie auf unserer Website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Bietet das Hotel Shows oder Unterhaltungsaktivitäten an?

Ja. Das Hotel bietet jeden Abend Livemusik.

Gibt es im Hotel einen Kinderclub?

Nein. Das Hotel verfügt weder über einen Miniclub noch bietet es tagsüber Unterhaltung an.

Gibt es einen Internetanschluss?

Ja. WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotel verfügbar.

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja. Wir bieten gegen Aufpreis einen überdachten und überwachten Parkplatz an.

Kann man einen Parkplatz reservieren?

Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Sie können diese gegen eine zusätzliche Gebühr direkt bei Ihrer Ankunft an unserer Rezeption anfragen.

Bietet das Hotel Speisen und Getränke für Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsbedürfnissen an?

Ja. Wir bieten Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse, glutenfreie, laktosefreie und vegetarische Gerichte sowie vegane Spezialitäten usw. an. Wir empfehlen, diese vorab per E-Mail aninfo.panorama@hovima.com anzufragen.

Kann ich eine Torte für eine Feier reservieren?

Ja. Sie können die Angebote direkt an der Rezeption einsehen oder unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oderinfo.panorama@hovima.com kontaktieren, das 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar ist.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Die Zeitpläne können sich ändern und variieren.

Frühstück: 7:00-10:00 Uhr
Mittagessen: 13:00-15:00 Uhr
Abendessen: 19:00 - 21:30 Uhr

Was beinhaltet das „All-inclusive“-Paket?

  • Das Frühstück wird im Hauptrestaurant in Buffetform serviert.
  • Snacks an der Guacamayo Poolbar
  • MITTAGESSEN mit Buffet im Hauptrestaurant oder à la carte an der Guacamayo Pool Bar (je nach Verfügbarkeit)
  • Abendessen mit Buffet im Hauptrestaurant
    Von 11:00 Uhr bis 0:00 Uhr (Mitternacht)
Eine Auswahl an Getränken, die im All-Inclusive-Paket enthalten sind, erhalten Sie täglich während der jeweiligen Öffnungszeiten an der Guacamayo Pool Bar, der Bar Gomera und im Hauptrestaurant. Nicht im Paket enthaltene Getränke und Produkte werden unseren All-Inclusive-Gästen zu einem ermäßigten Preis angeboten.

Bitte entnehmen Sie weitere Informationen und Preise der Speisekarte an der jeweiligen Verkaufsstelle. Die Minibar wird täglich aufgefüllt.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Reservierungen können Sie über unsere Website , unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oder per E-Mail an info.santamaria@hovima.com vornehmen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Wie kann ich die Reservierungsabteilung des Hotels kontaktieren?

Für Anfragen zu Direktbuchungen über unsere offizielle Website oder unser Callcenter erreichen Sie uns unter (+34) 922 79 76 61 oder info.santamaria@hovima.com. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Bei Anfragen zu Buchungen, die über physische oder Online-Reisebüros getätigt wurden, empfehlen wir, sich direkt an das jeweilige Reisebüro zu wenden.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express und Barzahlung bei Erhalt der Ware.
Je nach gewähltem Tarif kann die Zahlung entweder bei der Buchung oder beim Check-in erfolgen.
Denken Sie daran, dass Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte und einen Lichtbildausweis benötigen.

Was bedeutet „nicht erstattungsfähiger Tarif“?

Die Zahlung für Ihren Aufenthalt in Höhe von 100 % erfolgt zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung durch eine Belastung Ihrer Kreditkarte.

Dieser Preis ist im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinens nicht erstattungsfähig. Eine Änderung ist kostenlos möglich. Ist die neue Buchung teurer, muss die Differenz bezahlt werden. Ist sie günstiger, erfolgt keine Rückerstattung. Änderungen müssen mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgen.

*Alle Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Änderung des Buchungspreises zur Folge haben.

Was bedeutet „flexibler Tarif“?

Bei Buchung wird eine Anzahlung fällig (deren Höhe vom Reisezeitraum abhängt). Diese Anzahlung ist im Falle einer Stornierung (zu jedem Zeitpunkt) nicht erstattungsfähig. Der Restbetrag ist beim Check-in zu entrichten.

Bei Nichterscheinen im Hotel wird die bereits geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.

Die Preise können sich ohne Aufpreis ändern. Änderungen erfolgen stets vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Anpassung der Anzahlung und des Buchungspreises zur Folge haben.

Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren?

Bei Fragen zu Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung kontaktieren Sie uns bitte unbedingt per E-Mail unter: info.santamaria@hovima.com

Welche Rabatte gibt es?

Auf unserer Website finden Sie im Bereich „Angebote“ alle verfügbaren Angebote. https://www.hovimasantamaria.com/ofertas.html

Ab welchem Alter gilt ein Kind als Erwachsener?

Ab 13 Jahren.

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja, wir bieten überdachte und sichere Parkplätze gegen eine zusätzliche Gebühr an. Eine Reservierung im Voraus ist nicht möglich; die Nutzung hängt von der Verfügbarkeit am Anreisetag ab.

Wie sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?

Die Schwimmbäder sind von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?

Das Hotel verfügt über keinen eigenen Spa-Bereich, aber unsere Gäste haben Zugang zu unserem Cool Spa im HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, nur wenige Minuten vom Hotel entfernt. Es ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der 90-minütige Rundgang kostet 20 € pro Person für Gäste der HOVIMA Hotels. Wir bieten eine große Auswahl an Gesichts- und Körperbehandlungen. Details zu den Einrichtungen und Behandlungen finden Sie auf unserer Website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Gibt es im Hotel einen Kinderclub?

Ja. Das Hotel verfügt über einen Miniclub für Kinder von 4 bis 11 Jahren.

Bietet das Hotel Shows oder Unterhaltungsaktivitäten an?

Ja. Wir bieten ein breites Spektrum an Aktivitäten tagsüber und nachts an.

Bieten Sie einen Handtuchservice für den Pool an?

Ja. Wir bieten einen Poolhandtuchservice gegen eine erforderliche Kaution an.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Fitnessstudios?

Nein. Das Hotel verfügt über kein Fitnessstudio.

Sind die Pools beheizt?

Die Schwimmbecken sind in den Wintermonaten (01.11. – 30.04.) beheizt.

Gibt es einen Internetanschluss?

Ja. WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotel verfügbar.

Kann man einen Parkplatz reservieren?

Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Sie können diese gegen eine zusätzliche Gebühr direkt bei Ihrer Ankunft an unserer Rezeption anfragen.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Die Zeitpläne können sich ändern und variieren.

Frühstück: 7:00-10:00 Uhr
Mittagessen: 13:00-15:00 Uhr
Abendessen: 19:00 - 21:30 Uhr

Bietet das Hotel Speisen und Getränke für Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsbedürfnissen an?

Ja. Wir bieten Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse, glutenfreie, laktosefreie und vegetarische Gerichte sowie vegane Spezialitäten usw. an. Wir empfehlen, diese vorab per E-Mail an info.santamaria@hovima.com anzufragen.

Kann ich eine Torte für eine Feier reservieren?

Ja. Sie können die Angebote direkt an der Rezeption, während des Buchungsvorgangs oder telefonisch über unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oder per E-Mail einsehen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Was beinhaltet das „All-inclusive“-Paket?

Das Frühstück wird im Hauptrestaurant in Buffetform serviert.

Snacks an der Poolbar

MITTAGESSEN mit Buffet im Hauptrestaurant oder an der Poolbar (je nach Verfügbarkeit).

Abendessen mit Buffet im Hauptrestaurant

Von 11:00 Uhr bis 0:00 Uhr (Mitternacht)

Die Getränkeauswahl des All-Inclusive-Pakets ist täglich während der jeweiligen Öffnungszeiten an der Poolbar, im Hauptrestaurant und im Flynn & Flanagan Irish Pub erhältlich.

Getränke und Produkte, die nicht im Preis inbegriffen sind, werden unseren All-Inclusive-Kunden zu einem ermäßigten Preis angeboten.

Bitte konsultieren Sie die Speisekarte der jeweiligen Verkaufsstelle für weitere Informationen und Preise.

Tägliches Auffüllen der Minibar.

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?

Reservierungen können Sie über unsere Website , über unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oder per E-Mail vornehmen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Wie kann ich die Reservierungsabteilung des Hotels kontaktieren?

Für Anfragen zu Direktbuchungen über unsere offizielle Website oder unser Callcenter erreichen Sie uns unter (+34) 922 79 76 61 oder info.suitescostaadeje@hovima.com . Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Bei Anfragen zu Buchungen, die über physische oder Online-Reisebüros getätigt wurden, empfehlen wir, sich direkt an das jeweilige Reisebüro zu wenden.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express und Barzahlung bei Erhalt der Ware.
Je nach gewähltem Tarif kann die Zahlung entweder bei der Buchung oder beim Check-in erfolgen.
Denken Sie daran, dass Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte und einen Lichtbildausweis benötigen.

Was bedeutet „nicht erstattungsfähiger Tarif“?

Die Zahlung für Ihren Aufenthalt in Höhe von 100 % erfolgt zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung durch eine Belastung Ihrer Kreditkarte.

Dieser Preis ist im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinens nicht erstattungsfähig. Eine Änderung ist kostenlos möglich. Ist die neue Buchung teurer, muss die Differenz bezahlt werden. Ist sie günstiger, erfolgt keine Rückerstattung. Änderungen müssen mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgen.

*Alle Änderungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Änderung des Buchungspreises zur Folge haben.

Was bedeutet „flexibler Tarif“?

Bei Buchung wird eine Anzahlung fällig (deren Höhe vom Reisezeitraum abhängt). Diese Anzahlung ist im Falle einer Stornierung (zu jedem Zeitpunkt) nicht erstattungsfähig. Der Restbetrag ist beim Check-in zu entrichten.

Bei Nichterscheinen im Hotel wird die bereits geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.

Die Preise können sich ohne Aufpreis ändern. Änderungen erfolgen stets vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können eine Anpassung der Anzahlung und des Buchungspreises zur Folge haben.

Wie kann ich meine Reservierung ändern/stornieren?

Bei Fragen zu Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns per E-Mail unter info.suitescostaadeje@hovima.com kontaktieren (bitte senden Sie Ihre Buchungsbestätigung).

Welche Rabatte gibt es?

Auf unserer Website können Sie im Bereich „Angebote“ alle verfügbaren Angebote einsehen.

Ab welchem Alter gilt ein Kind als Erwachsener?

Ab 12 Jahren.

Dürfen Minderjährige unter 18 Jahren in dem Hotel übernachten?

Ja, nur in Begleitung einer Person über 18 Jahren.

Was ist der HOVIMA Club?

Unser Treueprogramm bietet Zugang zu zahlreichen Vorteilen:

• 5 % Rabatt auf Buchungen über die offizielle Website
• Vorrangige Buchung der exklusivsten Zimmer in unseren Hotels
• 10 % Rabatt auf Speisen und Getränke während Ihres Aufenthalts
• Getränke sind im Pensionsplan enthalten, gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des Club HOVIMA
• Willkommensgeschenk für Aufenthalte ab 3 Nächten

Ist die Mitgliedschaft im HOVIMA Club kostenpflichtig?

Nein. Für die Mitgliedschaft im HOVIMA Club fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wie kann ich Mitglied im HOVIMA Club werden?

Die Registrierung oder Anmeldung beim HOVIMA Club erfolgt während des Buchungsvorgangs.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Wie kann ich die Hotelrezeption kontaktieren?

Wenn Sie sich im Hotel befinden, erreichen Sie die Rezeption, indem Sie von Ihrem Apartmenttelefon aus die „9“ wählen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels befinden, rufen Sie bitte (+34) 922 71 30 12 an.

Wie kann ich eine bestimmte Suite anfragen?

Eine bestimmte Suitenummer kann leider nicht garantiert oder reserviert werden. Wir bemühen uns jedoch, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter: info.suitescostaadeje@hovima.com .

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Steht eine kostenlose Dusche zur Verfügung?

Ja. Wir haben im Empfangsbereich eine Gepäckaufbewahrung, falls Sie Ihr Gepäck dort abstellen möchten. Sie können auch ein kostenloses Zimmer buchen.

Wie kann ich ein Auto mieten?

Informationen zum Mietwagenservice erhalten Sie an der Rezeption.

Bieten Sie Flughafentransfers nach Teneriffa an?

Ja. Wir arbeiten mit einem Transferunternehmen zusammen, das Transfers von und zu den Flughäfen Teneriffas anbietet. Sie können diesen Service während des Buchungsvorgangs oder über folgenden Link buchen: https://www.transfersandexperiences.com/transfers/?id_affiliate=SEvr7jz096VF

Liegt das Hotel in der Nähe des Flughafens?

Flughafen Königin Sofia: 20 km
Flughafen Los Rodeos: 83 km

Wie weit ist es schätzungsweise vom Hotel zum nächsten Strand?

Fañabe Strand: 750 Meter

Welche Ein- und Auscheckzeiten gelten für die Zimmer?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out vor 12:00 Uhr. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bereits bezugsfertig ist, müssen Sie nicht bis 15:00 Uhr warten, um einzuchecken.

Falls Sie das Zimmer nach 12:00 Uhr verlassen müssen, können wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr einen späten Check-out anbieten.

Können wir noch etwas essen, wenn wir am ersten Abend spät ankommen?

Wenn Sie nach den Öffnungszeiten des Restaurants eintreffen, erwartet Sie ein kaltes Abendessen, damit Sie Ihre Mahlzeit trotzdem genießen können.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

Nein. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Die Reinigung erfolgt täglich. Wir bieten ein nachhaltiges Hovigreen-Programm an, um den Reinigungsaufwand zu reduzieren und die Umwelt zu schonen.

Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?

Ja. Alle unsere Zimmer sind klimatisiert.

Bitte beachten Sie, dass dieses Gerät nur funktioniert, wenn alle Türen und Fenster im Raum geschlossen sind.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?

Ja. Wir bieten einen Wäscheservice gegen Aufpreis an.

Kann ich ein Kinderbett anfordern?

Ja. Wir haben Kinderbetten zur Verfügung; es handelt sich um einen kostenlosen Service, den Sie bei Ihrer Reservierung oder an der Rezeption anfordern können.

Gibt es im Hotel einen Zimmersafe?

Ja. Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet.

Sie können diesen Service an der Rezeption gegen einen Aufpreis erwerben.

Gibt es Bügeleisen in den Zimmern?

Ja. Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage an der Rezeption gegen eine Kaution erhältlich.

Wie sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?

Die Schwimmbäder sind von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Sind die Pools beheizt?

Die Pools sind das ganze Jahr über beheizt.

Bieten Sie einen Handtuchservice für den Pool an?

Ja. Wir bieten einen Handtuchservice für den Pool an, den Sie an der Rezeption anfordern können.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Fitnessstudios?

Das Fitnessstudio ist täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Der Eintritt ist frei.

Wie sind die Öffnungszeiten und Preise des Wellnesscenters?

Das Wellnesscenter ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet; die Preise der Behandlungen können Sie direkt im Center erfragen.

Verfügt das Hotel über einen Wellnessbereich?

Gäste des HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults – erreichen unser Cool Spa bequem zu Fuß. Es ist täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Der 90-minütige Wellness-Rundgang kostet 20 € pro Person für Gäste der HOVIMA Hotels. Wir bieten eine große Auswahl an Gesichts- und Körperbehandlungen. Weitere Informationen zu unseren Einrichtungen und Behandlungen finden Sie auf unserer Website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Bietet das Hotel Shows oder Unterhaltungsaktivitäten an?

Ja. Wir bieten ein breites Spektrum an Aktivitäten tagsüber und nachts an.

Gibt es einen Internetanschluss?

Ja. WLAN ist kostenlos und im gesamten Hotel verfügbar.

Sind Parkplätze vorhanden?

Ja. Wir haben einen überwachten Außenparkplatz mit zwei Stellplätzen für Elektroautos gegen Aufpreis.

Kann man einen Parkplatz reservieren?

Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden. Sie können diese gegen eine zusätzliche Gebühr direkt bei Ihrer Ankunft an unserer Rezeption anfragen.

Wie sind die Öffnungszeiten des Paladar-Hauptrestaurants?

Die Zeitpläne können sich ändern und variieren.

Frühstück 07:30-10:30
Mittagessen 13:00-15:00 Uhr
Abendessen 18:00-21:00 Uhr (Winter)-18:30-21:30 Uhr (Sommer)

Bietet das Hotel Speisen und Getränke für Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsbedürfnissen an?

Ja. Wir bieten Optionen für spezielle Ernährungsbedürfnisse, glutenfreie, laktosefreie und vegetarische Gerichte sowie vegane Spezialitäten usw. an. Wir empfehlen, diese vorab per E-Mail an info.suitescostaadeje@hovima.com anzufragen.

Kann ich eine Torte für eine Feier reservieren?

Ja. Sie können die Angebote direkt an der Rezeption, während des Buchungsvorgangs oder telefonisch über unser Callcenter unter (+34) 922 79 76 61 oder per E-Mail an info.suitescostaadeje@hovima.com einsehen. Wir sind 365 Tage im Jahr rund um die Uhr für Sie da.

Was beinhaltet das „All-inclusive“-Paket?

Frühstück in Buffetform im Hauptrestaurant „El Paladar“

Snacks im Poolbereich

MITTAGESSEN mit Buffet im Hauptrestaurant „El Paladar“

Abendessen mit Buffet im Hauptrestaurant „El Paladar“

RESTAURANT POSITANO Ein À-la-carte-Abendessen im Restaurant Positano pro 7 Übernachtungen

Eine Auswahl an Getränken aus dem All-Inclusive-Paket ist täglich während der jeweiligen Öffnungszeiten in den Bars und Restaurants erhältlich.

Getränke und Produkte, die nicht im All-Inclusive-Angebot enthalten sind, werden unseren All-Inclusive-Gästen ermäßigt angeboten. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen und Preise der jeweiligen Speisekarte.

Willkommensgetränkepaket in der Minibar

Was beinhaltet der Excellence-Service?

• Zwei Flachbildfernseher (Schlafzimmer und Wohnzimmer).
• Willkommenspaket in der Minibar der Zimmer und tägliche Auffüllung.
• Kapselkaffeemaschine im Zimmer, tägliche Auffüllung.
• Aromatherapie und Kissenauswahl.
• Täglicher Aufdeckservice.
• Kostenloser Tresor.
• Poolhandtücher in den Suiten.
• Individuelle Annehmlichkeiten (auf Anfrage).
• Teilweise À-la-carte-Frühstücksservice im exklusiven Excellence-Restaurant.
• Mittags- und Abendbuffet im Hauptrestaurant „El Paladar“ in einem reservierten Bereich zur alleinigen Nutzung.
• Rot-, Rosé- und Weißweine mit DO-Bezeichnung zu den Mahlzeiten.
• Option auf 2 À-la-carte-Abendessen pro 7 Tage Aufenthalt im Positano Themenrestaurant (je nach Verfügbarkeit und vorheriger Reservierung).
• All-Inclusive-Service mit einer großen Auswahl an Premium-Getränken von 10:00 bis 24:00 Uhr.
• Exklusives Excellence-Solarium mit Selbstbedienungs-Getränkeecke. Handtuchwechselservice und Zugang zum Pool nur für Erwachsene.
• Später Check-out kostenfrei (je nach Verfügbarkeit).
• Suiten im Obergeschoss mit Blick auf den Erwachsenenpool oder den Atlantischen Ozean.
• Willkommenspaket in der Minibar der Zimmer und tägliche Auffüllung.
• Kapselkaffeemaschine im Zimmer, tägliche Auffüllung.
• Aromatherapie und Kissenauswahl.
• Täglicher Aufdeckservice.
• Kostenloser Tresor.
• Poolhandtücher in den Suiten.
• Individuelle Annehmlichkeiten (auf Anfrage).

Wie weit ist es schätzungsweise vom Hotel zum nächsten Strand?

Strand von Torviscas: 600 Meter

Bieten Sie Flughafentransfers nach Teneriffa an?

Ja. Wir arbeiten mit einem Transferunternehmen zusammen, das Transfers von und zu den Flughäfen Teneriffas anbietet. Sie können diesen Service während des Buchungsvorgangs oder über den folgenden Link buchen.

Welche Ein- und Auscheckzeiten gelten für die Zimmer?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out vor 12:00 Uhr. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft bereits bezugsfertig ist, müssen Sie nicht bis 15:00 Uhr warten, um einzuchecken.

Falls Sie das Zimmer nach 12:00 Uhr verlassen müssen, können wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gegen eine zusätzliche Gebühr einen späten Check-out anbieten.

Was ist der HOVIMA Club?

Unser Treueprogramm bietet Zugang zu zahlreichen Vorteilen:
• 5 % Rabatt auf Buchungen über die offizielle Website
• Vorrangige Buchung der exklusivsten Zimmer in unseren Hotels
• 10 % Rabatt auf Speisen und Getränke während Ihres Aufenthalts
• Getränke sind im Pensionsplan enthalten, gemäß den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ des Club HOVIMA
• Willkommensgeschenk für Aufenthalte ab 3 Nächten

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Steht eine kostenlose Dusche zur Verfügung?

Ja. Wir haben im Empfangsbereich eine Gepäckaufbewahrung, falls Sie Ihr Gepäck dort abstellen möchten. Sie können auch ein Gästezimmer buchen.

Wie kann ich ein Auto mieten?

Verfügbarkeit und Preise finden Sie auf unserer Website https://www.hovimasantamaria.com/alquila-un-vehiculo.html . Wenn Sie über diesen Link ein Auto mieten, erhalten Sie 50 % Rabatt auf die Parkgebühren.

Wie kann ich die Hotelrezeption kontaktieren?

Wenn Sie sich im Hotel befinden, erreichen Sie die Rezeption, indem Sie von Ihrem Apartmenttelefon die „9“ wählen. Wenn Sie sich außerhalb des Hotels befinden, rufen Sie bitte (+34) 922 71 27 77 an.

Liegt das Hotel in der Nähe des Flughafens?

Flughafen Königin Sofia: 19 km
Flughafen Los Rodeos: 82 km

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet.

Wie kann ich eine bestimmte Wohnung anfragen?

Eine bestimmte Apartmentnummer kann leider nicht garantiert oder reserviert werden. Wir bemühen uns jedoch, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit nachzukommen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter: info.santamaria@hovima.com .

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Wie kann ich Mitglied im HOVIMA Club werden?

Die Registrierung oder Anmeldung beim HOVIMA Club erfolgt während des Buchungsvorgangs.

Können wir noch etwas essen, wenn wir am ersten Abend spät ankommen?

Wenn Sie nach den Öffnungszeiten des Restaurants eintreffen, können Sie ein kaltes Abendessen bestellen oder an einem anderen Tag Ihres Aufenthalts zu Mittag essen, indem Sie info.santamaria@hovima.com im Voraus benachrichtigen.

Ist das Rauchen in den Zimmern erlaubt?

NEIN. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Ist die Mitgliedschaft im HOVIMA Club kostenpflichtig?

Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Ist das Hotel barrierefrei?

Ja. Alle Gemeinschaftsbereiche außer dem Strandzugang und einige Zimmer je nach Verfügbarkeit.

Dürfen Minderjährige unter 18 Jahren in dem Hotel übernachten?

Ja, nur in Begleitung einer Person über 18 Jahren.

Kann ich ein Kinderbett anfordern?

Ja. Wir haben Kinderbetten zur Verfügung; es handelt sich um einen kostenlosen Service, den Sie bei Ihrer Reservierung oder an der Rezeption anfordern können.

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

Gibt es im Hotel einen Zimmersafe?

Ja. Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet.
Sie können diesen Service an der Rezeption gegen einen Aufpreis erwerben.

Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?

Eine Klimaanlage ist nur in den Economy-Apartments verfügbar.

Gibt es Bügeleisen in den Zimmern?

Ja. Bügeleisen und Bügelbretter sind auf Anfrage und gegen eine Kaution an der Rezeption erhältlich.

Bieten Sie einen Wäscheservice an?

Ja. Wir bieten einen Wäscheservice gegen Aufpreis an.