Reservierungsbedingungen
Diese Reservierungsbedingungen regeln Online-Einkäufe bei Turística Konrad, SL, im Folgenden HOVIMA HOTELS, Eigentümer der Website www.hovima.com.
Ebenso werden die Benutzer darüber informiert, dass das Unternehmen Santa María del Sur, SL Teil der HOVIMA HOTELS-GRUPPE ist und für die entsprechenden Dateien mit demselben Namen wie das Unternehmen Turística Konrad, SL verantwortlich ist. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die gesamte HOVIMA HOTELS-Gruppe .
Die Online-Reservierung bei dem Unternehmen ist in diesen Bedingungen geregelt, daher wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese sowie unsere Cookie-Richtlinie, Datenschutzrichtlinie und rechtlichen Hinweise kennt und akzeptiert.
Reservierungsprozess
Sie können Ihre Reservierung online über unsere Reservierungsmaschine verwalten. Nutzen Sie dazu das Formular, um die Reservierungsinformationen auszufüllen und füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie die Zahlungsmethode aus.
Die für die Reservierung angegebenen Daten müssen wahr, genau, aktuell und spezifisch für den Benutzer sein, der die Reservierung über unsere Website vornehmen möchte.
Preise, Steuern und Angebote
Die auf dieser Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Steuern. Unsere Angebote sind während des in unseren Broschüren und auf unserer Website angegebenen Zeitraums gültig.
Reservierungsbestätigung
Sobald die Reservierung erfolgt ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an das im Formular angegebene Konto, wo die Reservierung bestätigt wird.
*Beim Check-in ist es unbedingt erforderlich, die Unterlagen aller Bewohner vorzulegen.
Technische Mittel zur Identifizierung etwaiger Fehler
Wenn Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung ein Fehler unterläuft, können Sie unsere Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer +34 922 797 661 kontaktieren oder eine E-Mail an info@hovima.com senden
EINZAHLUNGEN
Flexibler Tarif:
Bei der Reservierung wird Ihrer Kreditkarte eine feste Anzahlung* pro reserviertem Zimmer belastet.
*Diese Anzahlung kann je nach Hotel und Aufenthaltsdatum variieren.
Die ausstehende Zahlung muss beim Check-in bezahlt werden.
Gemäß Gesetz 11/2021 vom 9. Juli 2021 (für alle Einwohner Spaniens): Der zulässige Höchstbetrag für Barzahlungen ist auf 1.000 € begrenzt.
Nicht erstattungsfähiger Preis:
Die Zahlung von 100 % Ihres Aufenthalts erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung durch Belastung Ihrer Kreditkarte.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN / NICHTERSCHEINUNG IM HOTEL
Flexibler Tarif:
Die Anzahlung, die zum Zeitpunkt der Reservierung erhoben wird, wird im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen nicht zurückerstattet.
Im Falle einer Stornierung (jederzeit) wird die bereits eingezogene Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.
HOVIMA Cool Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel / HOVIMA Suites Costa Adeje:
80 €/Einheit und 150 €/Einheit für Aufenthalte an Weihnachten/Silvester und Ostern.
HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama / HOVIMA Atlantis:
30 €/Einheit und 90 €/Einheit für Aufenthalte an Weihnachten/Silvester und Ostern.
Bei Nichterscheinen im Hotel (die Reservierung gilt nur für die erste Nacht) wird die bereits eingezogene Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.
Nicht erstattungsfähiger Preis:
Für diesen Tarif besteht kein Anspruch auf Rückerstattung im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen im Hotel. Dieser Tarif ist nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombinierbar.
UM IHRE RESERVIERUNG ZU STORNIEREN, ZU ÄNDERN ODER ZU ERWEITERN
Für Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung (durch Zusendung der Reservierungsbestätigung) wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@hovima.com .
Änderungen unterliegen immer der Verfügbarkeit und können eine Änderung des Reservierungspreises zur Folge haben.
Bei weiteren Fragen zu einem unserer Hotels wenden Sie sich bitte direkt über eine der folgenden Möglichkeiten an die Reservierungsabteilung:
E-Mail: info@hovima.com
Telefon: (+34) 922 79 76 61 .
Alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 und Art. 13 der Richtlinie 2013/11/EU informieren wir diejenigen Händler, die in der Europäischen Union Verträge über den Verkauf oder die Erbringung von Online-Dienstleistungen abschließen B. über E-Commerce oder elektronischen Geschäftsverkehr, müssen sie Informationen über die Existenz der Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellen. Diese Plattform bietet ein zentrales Fenster, das es Verbrauchern und Händlern in der Europäischen Union ermöglicht, Streitigkeiten bei nationalen und grenzüberschreitenden Käufen beizulegen.
Daher weisen wir Sie darauf hin, dass Sie die oben genannte Plattform unter folgendem Link erreichen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Falls der Verbraucher einen Konflikt lösen möchte, ohne auf diese außergerichtliche Lösung zurückgreifen zu müssen, kann er dies ebenfalls über unsere E-Mail-Adresse lopd@hovima.com tun.
Änderung dieser Bedingungen und Dauer
Der Eigentümer dieser Website kann die hier festgelegten Bedingungen jederzeit ändern, indem er ordnungsgemäß in der hier erscheinenden Form veröffentlicht wird, nach eigenen Kriterien oder aufgrund der Änderung der geltenden Gesetzgebung. Die Gültigkeit der oben genannten Bedingungen gilt bis zu ihrer Änderung durch andere ordnungsgemäß veröffentlichte Bedingungen.
HOVIMA Hotels bemüht sich, die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgetreu und ohne Tippfehler anzubieten. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein Fehler dieser Art auftreten, der außerhalb der Kontrolle von HOVIMA Hotels liegt, wird dieser Fehler so schnell wie möglich behoben und dem Benutzer werden die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Informationen und Optionen zur Verfügung gestellt.
Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit
Für den Inhalt der Website gilt die spanische Gesetzgebung und die Zuständigkeit liegt bei den zuständigen Gerichten in Santa Cruz de Teneriffa.
Ebenso werden die Benutzer darüber informiert, dass das Unternehmen Santa María del Sur, SL Teil der HOVIMA HOTELS-GRUPPE ist und für die entsprechenden Dateien mit demselben Namen wie das Unternehmen Turística Konrad, SL verantwortlich ist. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die gesamte HOVIMA HOTELS-Gruppe .
Die Online-Reservierung bei dem Unternehmen ist in diesen Bedingungen geregelt, daher wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese sowie unsere Cookie-Richtlinie, Datenschutzrichtlinie und rechtlichen Hinweise kennt und akzeptiert.
Reservierungsprozess
Sie können Ihre Reservierung online über unsere Reservierungsmaschine verwalten. Nutzen Sie dazu das Formular, um die Reservierungsinformationen auszufüllen und füllen Sie das Formular mit Ihren persönlichen Daten aus. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie die Zahlungsmethode aus.
Die für die Reservierung angegebenen Daten müssen wahr, genau, aktuell und spezifisch für den Benutzer sein, der die Reservierung über unsere Website vornehmen möchte.
Preise, Steuern und Angebote
Die auf dieser Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Steuern. Unsere Angebote sind während des in unseren Broschüren und auf unserer Website angegebenen Zeitraums gültig.
Reservierungsbestätigung
Sobald die Reservierung erfolgt ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an das im Formular angegebene Konto, wo die Reservierung bestätigt wird.
*Beim Check-in ist es unbedingt erforderlich, die Unterlagen aller Bewohner vorzulegen.
Technische Mittel zur Identifizierung etwaiger Fehler
Wenn Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung ein Fehler unterläuft, können Sie unsere Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer +34 922 797 661 kontaktieren oder eine E-Mail an info@hovima.com senden
EINZAHLUNGEN
Flexibler Tarif:
Bei der Reservierung wird Ihrer Kreditkarte eine feste Anzahlung* pro reserviertem Zimmer belastet.
*Diese Anzahlung kann je nach Hotel und Aufenthaltsdatum variieren.
Die ausstehende Zahlung muss beim Check-in bezahlt werden.
Gemäß Gesetz 11/2021 vom 9. Juli 2021 (für alle Einwohner Spaniens): Der zulässige Höchstbetrag für Barzahlungen ist auf 1.000 € begrenzt.
Nicht erstattungsfähiger Preis:
Die Zahlung von 100 % Ihres Aufenthalts erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung durch Belastung Ihrer Kreditkarte.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN / NICHTERSCHEINUNG IM HOTEL
Flexibler Tarif:
Die Anzahlung, die zum Zeitpunkt der Reservierung erhoben wird, wird im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen nicht zurückerstattet.
Im Falle einer Stornierung (jederzeit) wird die bereits eingezogene Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.
HOVIMA Cool Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel / HOVIMA Suites Costa Adeje:
80 €/Einheit und 150 €/Einheit für Aufenthalte an Weihnachten/Silvester und Ostern.
HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama / HOVIMA Atlantis:
30 €/Einheit und 90 €/Einheit für Aufenthalte an Weihnachten/Silvester und Ostern.
Bei Nichterscheinen im Hotel (die Reservierung gilt nur für die erste Nacht) wird die bereits eingezogene Anzahlung nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.
Nicht erstattungsfähiger Preis:
Für diesen Tarif besteht kein Anspruch auf Rückerstattung im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen im Hotel. Dieser Tarif ist nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombinierbar.
UM IHRE RESERVIERUNG ZU STORNIEREN, ZU ÄNDERN ODER ZU ERWEITERN
Für Änderungen, Verlängerungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung (durch Zusendung der Reservierungsbestätigung) wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@hovima.com .
Änderungen unterliegen immer der Verfügbarkeit und können eine Änderung des Reservierungspreises zur Folge haben.
Bei weiteren Fragen zu einem unserer Hotels wenden Sie sich bitte direkt über eine der folgenden Möglichkeiten an die Reservierungsabteilung:
E-Mail: info@hovima.com
Telefon: (+34) 922 79 76 61 .
Alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 und Art. 13 der Richtlinie 2013/11/EU informieren wir diejenigen Händler, die in der Europäischen Union Verträge über den Verkauf oder die Erbringung von Online-Dienstleistungen abschließen B. über E-Commerce oder elektronischen Geschäftsverkehr, müssen sie Informationen über die Existenz der Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellen. Diese Plattform bietet ein zentrales Fenster, das es Verbrauchern und Händlern in der Europäischen Union ermöglicht, Streitigkeiten bei nationalen und grenzüberschreitenden Käufen beizulegen.
Daher weisen wir Sie darauf hin, dass Sie die oben genannte Plattform unter folgendem Link erreichen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Falls der Verbraucher einen Konflikt lösen möchte, ohne auf diese außergerichtliche Lösung zurückgreifen zu müssen, kann er dies ebenfalls über unsere E-Mail-Adresse lopd@hovima.com tun.
Änderung dieser Bedingungen und Dauer
Der Eigentümer dieser Website kann die hier festgelegten Bedingungen jederzeit ändern, indem er ordnungsgemäß in der hier erscheinenden Form veröffentlicht wird, nach eigenen Kriterien oder aufgrund der Änderung der geltenden Gesetzgebung. Die Gültigkeit der oben genannten Bedingungen gilt bis zu ihrer Änderung durch andere ordnungsgemäß veröffentlichte Bedingungen.
HOVIMA Hotels bemüht sich, die auf der Website enthaltenen Informationen wahrheitsgetreu und ohne Tippfehler anzubieten. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein Fehler dieser Art auftreten, der außerhalb der Kontrolle von HOVIMA Hotels liegt, wird dieser Fehler so schnell wie möglich behoben und dem Benutzer werden die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehenen Informationen und Optionen zur Verfügung gestellt.
Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit
Für den Inhalt der Website gilt die spanische Gesetzgebung und die Zuständigkeit liegt bei den zuständigen Gerichten in Santa Cruz de Teneriffa.