• info@hovima.com
2/0/0
Kamer 1
(Vanaf 14 jaar)
(0 - 1 jaren)
Kamer 2
(Vanaf 14 jaar)
(0 - 1 jaren)
Kamer 3
(Vanaf 14 jaar)
(0 - 1 jaren)
Voeg nog een kamer toe
Hotel + vlucht
hotel

VEELGESTELDE VRAGEN

Verwijder filters

Hoe kan ik een reservering maken?

Om een reservering te maken kunt u dit doen via onze website of via het callcenter op (+34) 922 79 76 61 of per e-mail , 365 dagen per jaar, 24 uur per dag beschikbaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling van het hotel?

Voor vragen over directe boekingen via onze officiële website of callcenter kunt u contact opnemen met (+34) 922 79 76 61 of info.atlantis@hovima.com . Wij zijn 24 uur per dag en 365 dagen per jaar bereikbaar.
Voor vragen over reserveringen die via fysieke of online reisbureaus zijn gemaakt, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het bureau.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express en contant geld bij de receptie. Afhankelijk van het gekozen tarief kunt u betalen tijdens het boeken of bij het inchecken. Houd er rekening mee dat u een geldige creditcard of betaalpas en een identiteitsbewijs met foto nodig heeft.

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen/annuleren?

Voor vragen over wijzigingen, verlengingen of annuleringen van uw reservering kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres info.atlantis@hovima.com (stuur hiervoor uw reserveringsbevestiging mee).

Wat betekent ‘niet-restitueerbaar tarief’?

Bij bevestiging van uw boeking wordt het volledige bedrag voor uw verblijf in rekening gebracht op uw creditcard.

Dit tarief is niet restitueerbaar bij annulering of no-show. Eén wijziging is mogelijk zonder extra kosten. Als de nieuwe reservering hoger is, dient het verschil te worden bijbetaald. Als het lager is, vindt er geen restitutie plaats. De wijziging moet minder dan 7 dagen voor aankomst worden doorgegeven.

*Alle wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen leiden tot een wijziging in de reserveringsprijs.

Wat betekent “flexibel tarief”?

Bij het boeken wordt een aanbetaling in rekening gebracht (variabel afhankelijk van de data van uw verblijf). Aanbetalingen die bij de boekingsbevestiging zijn gedaan, worden niet terugbetaald bij annulering (op welk moment dan ook). Het openstaande bedrag dient bij het inchecken te worden betaald. Bij een no-show wordt de reeds betaalde aanbetaling niet terugbetaald en in rekening gebracht als annuleringskosten.

Tarieven kunnen kosteloos worden gewijzigd. Wijzigingen zijn altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen leiden tot een wijziging in de aanbetaling en reserveringskosten.

Welke kortingen zijn beschikbaar?

Op onze website kunt u onder het kopje Aanbiedingen alle beschikbare aanbiedingen bekijken.
https://www.hovimaatlantis.com/aanbiedingen.html

Vanaf welke leeftijd wordt een kind als volwassene beschouwd?

Vanaf 13 jaar.

Mogen minderjarigen onder de 18 jaar in het hotel verblijven?

Ja, alleen als u wordt begeleid door een persoon van 18 jaar of ouder.

Wat is de HOVIMA Club?

Dankzij ons loyaliteitsprogramma krijgt u toegang tot talloze voordelen:
  • 5% korting op reserveringen op de officiële website

  • Voorkeursreservering van de meest exclusieve kamers in onze hotels

  • 10% korting op drankjes tijdens uw verblijf

  • Dranken inbegrepen in het pensioenplan, volgens de “Algemene Voorwaarden” van de HOVIMA Club

  • Welkomstgeschenk bij een verblijf van 3 nachten of meer

Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club?

Nee. Lidmaatschap bij de HOVIMA Club brengt geen extra kosten met zich mee.

Hoe kan ik lid worden van de HOVIMA Club?

Registratie of inloggen bij de HOVIMA Club gebeurt tijdens het reserveringsproces.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is 24 uur per dag geopend.

Hoe kan ik contact opnemen met de receptie van het hotel?

Als u zich in het hotel bevindt, kunt u contact opnemen met de receptie door "9" te draaien vanaf de telefoon van uw appartement. Bent u buiten het hotel, bel dan (+34) 922 71 54 08.

Hoe kan ik een auto huren?

De beschikbaarheid en prijzen kunt u op onze website bekijken.

Biedt u een pendeldienst naar de luchthaven van Tenerife?

Ja, we werken samen met een transferbedrijf dat transfers van en naar de luchthavens van Tenerife verzorgt. U kunt dit boeken tijdens het boekingsproces of via de volgende link.

Ligt het hotel vlakbij de luchthaven?

  • Luchthaven Reina Sofia: 20 km

  • Luchthaven Los Rodeos: 85 km

Hoe kan ik een specifiek appartement aanvragen?

Voor eventuele verzoeken is het noodzakelijk dat u contact met ons opneemt via e-mail .

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Hebben jullie een bagageopslag? Is er een gastendouche beschikbaar?

Ja, we hebben een ruimte bij de receptie waar u uw bagage kunt achterlaten als u die nodig heeft. U kunt ook een gastenkamer reserveren.

Is het hotel toegankelijk voor mensen met een beperking?

Ja, de toegang tot het hotel en de gemeenschappelijke ruimtes is beperkt. Aangepaste appartementen zijn niet beschikbaar.

Wat is de geschatte afstand van het hotel tot het dichtstbijzijnde strand?

Strand La Pinta: 300 meter.

Wat zijn de in- en uitchecktijden voor de kamers?

Inchecken kan vanaf 14:00 uur en uitchecken tot 12:00 uur. Als uw kamer bij aankomst al klaar is, hoeft u niet tot 14:00 uur te wachten om in te checken.
Indien u uw kamer na 12:00 uur wilt verlaten, kunnen wij, afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag een late check-out aanbieden.

Als we de eerste avond laat aankomen, kunnen we dan nog iets eten?

Als u halfpension heeft geboekt en na de openingstijden van het restaurant aankomt, kunt u een koud diner aanvragen of ervoor kiezen om op een andere dag tijdens uw verblijf te lunchen. Laat het ons vooraf weten via deze e-mail . Maaltijden worden aangeboden in het HOVIMA Panorama Hotel.

Is roken op de kamers toegestaan?

Nee. Al onze kamers zijn rookvrij.

Kan ik een extra bed aanvragen?

Nee, er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Kan ik een kinderbedje aanvragen?

Ja, wij hebben kinderbedjes beschikbaar. Deze service is gratis en kunt u aanvragen bij het boeken of bij de receptie.

Hoe vaak worden de kamers schoongemaakt?

Er wordt zes dagen per week schoongemaakt.

Zijn er kluisjes in de kamers van het hotel?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van een kluis. U kunt deze service tegen betaling bij de receptie aanschaffen.

Is er airconditioning in de kamers?

Ja, al onze kamers zijn voorzien van airconditioning.
Houd er rekening mee dat dit apparaat alleen werkt als alle deuren en ramen in de kamer gesloten zijn.

Zijn er strijkijzers in de kamers?

Ja. Op verzoek zijn er bij de receptie strijkijzers en strijkplanken beschikbaar. Hiervoor wordt een borg gevraagd.

Hebben jullie een wasservice?

Ja, wij bieden een wasservice aan tegen een meerprijs.

Wat zijn de openingstijden van het zwembad?

De zwembaden zijn geopend van 10.00 tot 18.00 uur.

Zijn de zwembaden verwarmd?

Het hoofd zwembad is verwarmd tijdens de wintermaanden (01/11 – 31/03)

Bieden jullie een handdoekenservice voor bij het zwembad aan?

Ja, wij bieden een badhanddoekenservice aan, waarvoor een borg vereist is.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van de sportschool?

Het hotel heeft geen fitnessruimte.

Heeft het hotel een SPA?

Het hotel heeft geen spa, maar u kunt wel gebruikmaken van onze Cool Spa in HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, op slechts een paar minuten lopen van het hotel. Deze is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Het circuit duurt 90 minuten en kost € 20 per persoon voor gasten die in HOVIMA hotels verblijven. We bieden een breed scala aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Meer informatie over de faciliteiten en behandelingen vindt u op onze website.

Biedt het hotel shows of entertainmentactiviteiten aan?

Nee. Het hotel biedt geen avondentertainment aan.

Heeft het hotel kinderclubs?

Nee. Het hotel biedt geen entertainment overdag.

Is er een internetverbinding?

Ja, WiFi is gratis en beschikbaar in het hele hotel.

Is er parkeergelegenheid?

Ja, we hebben een beveiligde parkeerplaats buiten tegen een meerprijs.

Kan ik een parkeerplaats reserveren?

Parkeren kan niet vooraf worden gereserveerd. U kunt dit bij aankomst direct bij onze receptie aanvragen tegen een toeslag.

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

Er worden eetgelegenheden aangeboden in het HOVIMA Panorama Hotel.
Dienstregelingen kunnen variëren en zijn onderhevig aan verandering.

Ontbijt: 7:00-10:00 uur
Lunch: 13:00 - 15:00 uur
Diner: 19:00 - 21:30 uur

Biedt het hotel eten en drinken aan voor gasten met voedselintoleranties of speciale diëten?

We hebben opties voor restrictieve diëten, waaronder glutenvrij, lactosevrij en speciale gerechten voor vegetariërs, veganisten en anderen. We raden u aan dit vooraf aan te vragen via info.atlantis@hovima.com.

Kan ik een taart reserveren voor een feestje?

Ja. U kunt de aanbiedingen direct bij de receptie bekijken of contact opnemen met ons callcenter via (+34) 922 79 76 61 of info.atlantis@hovima.com , dat 24/7 en 365 dagen per jaar bereikbaar is.

Hoe kan ik reserveren?

U kunt reserveren via onze website of via het callcenter op (34) 922 79 76 61 of per e-mail naar info.costaadeje@hovima.com . Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling van het hotel?

Voor vragen over rechtstreekse boekingen via onze officiële website of callcenter kunt u contact opnemen met (34) 922 79 76 61 of een e-mail sturen naar info.costaadeje@hovima.com . Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Voor vragen over boekingen via fysieke of online reisbureaus, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het betreffende reisbureau.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express en contant bij de receptie. Afhankelijk van het tarief dat u tijdens uw boeking heeft gekozen, kunt u betalen bij de boeking of bij het inchecken. Houd er rekening mee dat u een geldige creditcard of betaalpas en een identiteitsbewijs met foto nodig heeft.

Wat betekent "niet-restitueerbaar tarief"?

De volledige betaling voor uw verblijf wordt verwerkt na bevestiging van uw boeking via een afschrijving op uw creditcard. Dit tarief is niet restitueerbaar in geval van annulering of no-show. Eén wijziging is gratis toegestaan. Indien de nieuwe boeking duurder is, dient u het verschil bij te betalen. Indien de nieuwe boeking goedkoper is, vindt er geen restitutie plaats. Wijzigingen moeten minimaal 7 dagen voor aankomst worden doorgegeven. *Alle wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen leiden tot een wijziging van de boekingsprijs.

Wat betekent "flexibel tarief"?

Bij de boeking wordt een aanbetaling in rekening gebracht (het bedrag varieert afhankelijk van de data van het verblijf). Aanbetalingen die bij de bevestiging van de boeking zijn geïnd, worden niet terugbetaald in geval van annulering (op welk moment dan ook). Het resterende bedrag dient bij het inchecken te worden betaald. In geval van no-show wordt de reeds geïnde aanbetaling niet terugbetaald en in rekening gebracht als annuleringskosten. Tarieven kunnen kosteloos worden gewijzigd. Wijzigingen zijn altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen leiden tot een wijziging van de aanbetaling en de boekingsprijs.

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen/annuleren?

Voor vragen over wijzigingen, verlengingen of annulering van uw reservering, dient u contact met ons op te nemen via e-mail: info.costaadeje@hovima.com (stuur hierbij de reserveringsbevestiging mee).

Welke kortingen zijn er beschikbaar?

Op onze website, in de rubriek Aanbiedingen, kunt u alle beschikbare aanbiedingen bekijken. Bezoek onze website.

Vanaf welke leeftijd wordt een kind als volwassene beschouwd?

Vanaf 16 jaar.

Mogen minderjarigen onder de 18 jaar in het hotel verblijven?

Alleen voor personen van 16 jaar en ouder, onder begeleiding van een persoon van 18 jaar of ouder.

Wat is de HOVIMA Club?

Ons loyaliteitsprogramma biedt toegang tot diverse voordelen:
  • 5% korting op boekingen via de officiële website
  • Reserveer met voorrang de meest exclusieve kamers in onze hotels.
  • 10% korting op drankjes en eten tijdens uw verblijf
  • Dranken inbegrepen in het pensioenplan, volgens de algemene voorwaarden van de HOVIMA Club.
  • Welkomstgeschenk bij een verblijf van 3 nachten of meer.

Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club?

Nee. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club.

Hoe kan ik lid worden van de HOVIMA Club?

Registratie of inloggen bij de HOVIMA Club gebeurt tijdens het boekingsproces.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is 24 uur per dag geopend.

Hoe kan ik contact opnemen met de receptie van het hotel?

Als u zich in het hotel bevindt, kunt u de receptie bereiken door "9" te toetsen op uw appartementtelefoon. Als u zich buiten het hotel bevindt, kunt u bellen naar (34) 922 71 46 06.

Hoe kan ik een auto huren?

Je kunt de beschikbaarheid en prijzen bekijken op onze website . Als je via deze link een auto huurt, krijg je 50% korting op parkeren.

Biedt u luchthaventransfers naar Tenerife aan?

Ja. We werken samen met een transferbedrijf dat transfers van en naar de luchthavens van Tenerife verzorgt. U kunt deze service boeken tijdens het boekingsproces of via de volgende link: Bezoek link.

Ligt het hotel vlakbij de luchthaven?

Luchthaven Koningin Sofia: 19 km.
Luchthaven Los Rodeos: 82 km.

Hoe kan ik een specifieke kamer aanvragen?

Het is niet mogelijk om een specifiek kamernummer te garanderen of te reserveren. We doen echter ons best om aan uw voorkeuren te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail: info.costaadeje@hovima.com

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Is er bagageopslag? Is er een gratis douche beschikbaar?

Ja. We hebben een ruimte bij de receptie waar u uw bagage kunt achterlaten indien nodig. U kunt ook een gratis kamer reserveren.

Is het hotel aangepast voor mensen met een beperking?

Ja. Alle gemeenschappelijke ruimtes, behalve de fitnessruimte en sommige kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Wat is de geschatte afstand van het hotel tot het dichtstbijzijnde strand?

Torviscas-strand: 400 meter

Wat zijn de in- en uitchecktijden voor de kamers?

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur en uitchecken vóór 12:00 uur. Als uw kamer bij aankomst al klaar is, hoeft u niet tot 15:00 uur te wachten om in te checken. Indien u na 12:00 uur uw kamer wilt verlaten, bieden wij tegen een toeslag een late uitcheck aan, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Als we de eerste avond laat aankomen, kunnen we dan nog iets te eten krijgen?

Als u na de openingstijden van het restaurant arriveert, vindt u een klein koud buffet of individuele gerechten, zodat u toch nog van uw diner kunt genieten.

Is roken toegestaan op de kamers?

Nee. Al onze kamers zijn rookvrij.

Hoe vaak worden de kamers schoongemaakt?

Er wordt zeven dagen per week schoongemaakt. Bij aankomst bieden we een Hovigreen-duurzaamheidsprogramma aan om de schoonmaakkosten te verlagen en het milieu te ontlasten.

Beschikt het hotel over een kluis op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van een kluis. U kunt deze service tegen een toeslag bij de receptie aanschaffen.

Is er airconditioning op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van airconditioning. Houd er rekening mee dat dit apparaat alleen werkt als alle deuren en ramen in de kamer gesloten zijn.

Zijn er strijkijzers op de kamers?

Ja. Wij bieden strijkijzers en strijkplanken aan bij de receptie op aanvraag, tegen een borg.

Biedt u een wasservice aan?

Ja. Wij bieden een wasservice aan tegen een extra vergoeding.

Wat zijn de openingstijden van de zwembaden?

De zwembaden zijn geopend van 10:00 tot 18:00 uur.

Zijn de zwembaden verwarmd?

Het hoofdzwembad is het hele jaar door verwarmd.

Bieden jullie handdoekenservice aan bij het zwembad?

Ja. We bieden een handdoekenservice bij het zwembad aan, waarvoor een borg vereist is.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van de sportschool?

De sportschool is elke dag geopend van 8:00 tot 20:00 uur. De toegang is gratis.

Mag ik gebruikmaken van de CrossFit-velden en -faciliteiten?

Ja. De toegang is gratis van 11:00 tot 19:00.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van de Cool Spa?

De Cool Spa is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. De behandeling duurt 90 minuten en kost € 20 per persoon voor hotelgasten. We bieden een breed scala aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Meer informatie over de faciliteiten en behandelingen vindt u op onze website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Biedt het hotel shows of andere vormen van entertainment aan?

Ja. We hebben een breed scala aan activiteiten, zowel overdag als 's avonds.

Is er een internetverbinding?

Ja. Wifi is gratis en beschikbaar in het hele hotel.

Is er parkeergelegenheid?

Ja. We hebben een bewaakte parkeerplaats buiten, met één plek beschikbaar voor elektrische auto's tegen een meerprijs.

Is het mogelijk om een parkeerplaats te reserveren?

Parkeerplaatsen kunnen niet van tevoren worden gereserveerd. U kunt ze direct bij aankomst aanvragen bij onze receptie tegen een toeslag.

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

De schema's kunnen wijzigen en variëren.
  • Ontbijt: 7:30 - 10:00
  • Lunch: 13:00 - 15:00
  • Diner: 18:30 - 21:30

¿El hotel ofrece propuestas de comida y bebida para clientes con intolerancias a alimentos o dietas especiales?

Ja. We hebben opties voor speciale diëten, glutenvrije en lactosevrije gerechten, en speciale gerechten voor vegetariërs, veganisten, enz. We raden aan deze van tevoren aan te vragen via info.costaadeje@hovima.com.

Kan ik een taart reserveren voor een feestelijke gelegenheid?

Ja. We hebben een catalogus voor feesten. U kunt de aanbiedingen direct bij de receptie bekijken, tijdens het boekingsproces, of door contact op te nemen met ons callcenter op (34) 922 79 76 61 of via info.costaadeje@hovima.com . Wij zijn 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.

Kan ik een vroeg ontbijt aanvragen?

Ja. U kunt dit aanvragen bij de receptie of reserveren via de hotelapp.

Wat houdt het "all-inclusive" pakket in?

  • Het ontbijt wordt in buffetvorm geserveerd in het hoofdrestaurant.
  • Snacks bij de snackbar
  • Lunch met buffet in het hoofdrestaurant.
  • DINER met buffet in het hoofdrestaurant
  • OCEAN BLUE RESTAURANT Eén diner in het Ocean Blue themarestaurant, à la carte, per 7 overnachtingen
  • De drankjes die bij het all-inclusive arrangement zijn inbegrepen, zijn verkrijgbaar bij de Cool Bar, Pool Bar, Snack Bar, het hoofdrestaurant en het Ocean Blue Restaurant tijdens hun respectievelijke openingstijden.
  • Zelfbedieningskoffiehoek met koffie, thee, frisdranken, vruchtensappen en water.
  • Het hele jaar door: van 9:00 uur 's ochtends tot 12:00 uur 's nachts.
  • Dranken en producten die niet bij de prijs zijn inbegrepen, worden met korting aangeboden aan onze all-inclusive gasten. Raadpleeg de menukaart bij elk verkooppunt voor meer informatie en prijzen.
  • Welkomstdrankjes in de minibar.

Wat is er allemaal te vinden in de Excellence-kamers?

  • Gratis laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
  • Kamers en suites met panoramisch uitzicht op de Atlantische Oceaan.
  • Welkomstpakket in de minibar op de kamers.
  • Lavazza® capsulekoffiezetapparaat op de kamer, met dagelijkse bijvulling.
  • Badjas en slippers.
  • Zwembadhanddoek op de kamer.
  • Aromatherapie en kussenmenu.
  • Dagelijkse avondservice.
  • Gratis en veilig.
  • Individuele voorzieningen (op aanvraag).
  • De buffetten voor ontbijt, lunch en diner in het hoofdrestaurant worden aangevuld met een aparte ruimte met een exclusieve gastronomische hoek.
  • Koffie en sinaasappelsap worden tijdens het ontbijt aan tafel geserveerd.
  • Mogelijkheid tot à la carte diner in restaurant Ocean Blue (2 à la carte diners inbegrepen per 7 overnachtingen, afhankelijk van beschikbaarheid en reservering vooraf).
  • Exclusief wellness-solarium bij het overloopzwembad met uitzicht op zee en handdoekvervangingsservice.

Voor gasten met een all-inclusive arrangement:

  • De minibar op de kamers wordt dagelijks bijgevuld.
  • Rode, rosé en witte DO-wijn bij de maaltijden.
  • Ruime keuze aan premium dranken van 10:30 tot 24:00.
  • Exclusieve Excellence poolbar bij het overloopzwembad met drankjes en snacks.

Hoe kan ik reserveren?

Para realizar una reserva puede hacerlo a través de nuestra página web o a través del Call-center al teléfono (34) 922 79 76 61 o email info.jardincaleta@hovima.com, disponible 365 días al año, 24 horas.

Wat is de HOVIMA Club?

Ons loyaliteitsprogramma biedt toegang tot diverse voordelen:
  • 5% korting op boekingen via de officiële website
  • Reserveer met voorrang de meest exclusieve kamers in onze hotels.
  • 10% korting op drankjes en eten tijdens uw verblijf
  • Dranken inbegrepen in het pensioenplan, volgens de algemene voorwaarden van de HOVIMA Club.
  • Welkomstgeschenk bij een verblijf van 3 nachten of meer.

Wat zijn de openingstijden van de zwembaden?

De zwembaden zijn geopend van 10:00 tot 18:00 uur.

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling van het hotel?

Voor vragen over rechtstreekse boekingen via onze officiële website of callcenter kunt u contact opnemen met (34) 922 79 76 61 of een e-mail sturen naar info.jardincaleta@hovima.com . Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Voor vragen over boekingen via fysieke of online reisbureaus, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het betreffende reisbureau.

Is er airconditioning op de kamers?

Airconditioning is alleen beschikbaar in de appartementencategorieën Superior en Excellence.

Biedt u luchthaventransfers naar Tenerife aan?

Ja. We werken samen met een transferbedrijf dat transfers van en naar de luchthavens van Tenerife verzorgt. U kunt deze service boeken tijdens het boekingsproces of via de volgende link: Bezoek link.

Is er parkeergelegenheid?

Ja. We hebben een overdekte en beveiligde parkeerplaats beschikbaar tegen een extra vergoeding.

Vanaf welke leeftijd wordt een kind als volwassene beschouwd?

Vanaf 13 jaar.

Mogen minderjarigen onder de 18 jaar in het hotel verblijven?

Ja, alleen als u vergezeld bent door een persoon ouder dan 18 jaar.

Wat is de HOVIMA Club?

Ons loyaliteitsprogramma biedt toegang tot diverse voordelen:
  • 5% korting op boekingen via de officiële website
  • Reserveer met voorrang de meest exclusieve kamers in onze hotels.
  • 10% korting op drankjes en eten tijdens uw verblijf
  • Dranken inbegrepen in het pensioenplan, volgens de algemene voorwaarden van de HOVIMA Club.
  • Welkomstgeschenk bij een verblijf van 3 nachten of meer.

Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club?

No tiene ningún coste añadido.

Hoe kan ik lid worden van de HOVIMA Club?

Registratie of inloggen bij de HOVIMA Club gebeurt tijdens het boekingsproces.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is 24 uur per dag geopend.

Hoe kan ik contact opnemen met de receptie van het hotel?

Als u zich in het hotel bevindt, kunt u de receptie bereiken door vanaf uw appartementstelefoon "9" te toetsen. Als u zich buiten het hotel bevindt, kunt u bellen naar (+34) 922 71 55 58.

Hoe kan ik een specifiek appartement aanvragen?

Het is niet mogelijk om een specifiek appartementnummer te garanderen of te reserveren. We doen echter ons best om aan uw voorkeuren te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail: info.lapinta@hovima.com .

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Is er bagageopslag? Is er een gratis douche beschikbaar?

Ja. We hebben een ruimte bij de receptie waar u uw bagage kunt achterlaten indien nodig. U kunt ook een gratis kamer reserveren.

Hoe kan ik een auto huren?

Je kunt de beschikbaarheid en prijzen bekijken op onze website . Als je via deze link een auto huurt, krijg je 50% korting op parkeren.

Biedt u luchthaventransfers naar Tenerife aan?

Si. Colaboramos con una empresa de traslados desde y para los aeropuertos de Tenerife. Pueden reservarlo durante el proceso de reserva o a través de siguiente siguiente enlace

Ligt het hotel vlakbij de luchthaven?

Luchthaven Koningin Sofia: 18 km
Luchthaven Los Rodeos: 82 km

Is het hotel aangepast voor mensen met een beperking?

Het hotel beschikt over een aantal gedeeltelijk aangepaste kamers en de meeste gemeenschappelijke ruimtes zijn toegankelijk. Uitzonderingen: de aangepaste badkamers, de directe toegang tot het strand vanuit het hotel en de miniclub, die een aantal trappen heeft.

Wat is de geschatte afstand van het hotel tot het dichtstbijzijnde strand?

Strand La Pinta: 50 meter

Wat zijn de in- en uitchecktijden voor de kamers?

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur en uitchecken vóór 12:00 uur. Als uw kamer bij aankomst al klaar is, hoeft u niet tot 15:00 uur te wachten om in te checken.

Als u de kamer na 12:00 uur wilt verlaten, kunnen we, afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag een late uitcheck aanbieden.

Als we de eerste avond laat aankomen, kunnen we dan nog iets te eten krijgen?

Als u na de openingstijden van het restaurant arriveert, kunt u een koud diner bestellen of ervoor kiezen om op een andere dag tijdens uw verblijf te lunchen. U dient dit wel van tevoren aan te geven via infolapinta@hovima.com.

Is roken toegestaan op de kamers?

Nee. Al onze kamers zijn rookvrij.

Kan ik een babybedje aanvragen?

Ja. We hebben kinderbedjes beschikbaar; dit is een gratis service die u kunt aanvragen bij uw reservering of bij de receptie.

Kunnen er voorzieningen voor kinderen worden aangevraagd?

Ja. Op verzoek en afhankelijk van beschikbaarheid bieden wij een babybadje, toiletbriladapter, krukje, kinderwagen, kinderstoel, flessenwarmer en bedhekje aan. U kunt deze aanvragen bij de receptie of door een e-mail te sturen naar info.lapinta@hovima.com .

Hoe vaak worden de kamers schoongemaakt?

Er wordt zeven dagen per week schoongemaakt. We bieden een duurzaam Hovigreen-programma aan om de schoonmaak te verminderen en het milieu te helpen.

Beschikt het hotel over een kluis op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van een kluis.
U kunt deze service tegen een meerprijs bij de receptie aanschaffen.

Is er airconditioning op de kamers?

Ja. Al onze kamers hebben airconditioning in de woonkamer.
Houd er rekening mee dat dit apparaat alleen werkt als alle deuren en ramen in de kamer gesloten zijn.

Zijn er strijkijzers op de kamers?

Ja. Strijkijzers en strijkplanken zijn op aanvraag verkrijgbaar bij de receptie.

Biedt u een wasservice aan?

Ja. Wij bieden een wasservice aan tegen een meerprijs.

Wat zijn de openingstijden van de zwembaden?

De zwembaden zijn geopend van 10:00 tot 18:00 uur.

Zijn de zwembaden verwarmd?

Alle zwembaden zijn verwarmd tijdens de wintermaanden (1 november - 31 maart).

Bieden jullie handdoekenservice aan bij het zwembad?

Ja. We bieden een handdoekenservice bij het zwembad aan, waarvoor een borg vereist is.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van de sportschool?

Het hotel beschikt niet over een fitnessruimte, maar gasten kunnen gebruikmaken van de faciliteiten van HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults (Adults Only), op korte loopafstand van het hotel. De fitnessruimte is dagelijks geopend van 8:00 tot 20:00 uur. De toegang is gratis.

Heeft het hotel een spa?

Het hotel beschikt niet over een spa, maar gasten kunnen terecht in onze Cool Spa in het HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, op korte loopafstand van het hotel. De spa is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Een behandeling duurt 90 minuten en kost € 20 per persoon voor gasten die in een HOVIMA-hotel verblijven. We bieden een breed scala aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Meer informatie over de faciliteiten en behandelingen vindt u op onze website.

Biedt het hotel shows of andere vormen van entertainment aan?

Ja. We hebben een breed scala aan activiteiten, zowel overdag als 's avonds.

Heeft het hotel een kinderclub?

Ja. Het hotel heeft clubs voor alle leeftijden.
Babyclub: voor kinderen van 6 maanden tot 3,9 jaar (reservering verplicht)
Mini Club: voor kinderen van 4 tot 12,9 jaar.
Tienerclub: voor tieners van 13 tot 16 jaar.

Is er een internetverbinding?

Ja. Wifi is gratis en beschikbaar in het hele hotel.

Is er parkeergelegenheid?

Ja. We hebben een overdekte en bewaakte parkeerplaats met twee parkeerplaatsen voor elektrische auto's, tegen een meerprijs.

Is het mogelijk om een parkeerplaats te reserveren?

Het is niet mogelijk om vooraf een parkeerplaats te reserveren. U kunt dit bij aankomst direct bij onze receptie aanvragen tegen een toeslag.

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

De schema's kunnen wijzigen en variëren.
ONTBIJT - 7:30-10:00 (EXCELLENCE ONTBIJT 8:00-10:00)
LUNCH - 13:00 - 15:00
DINER - 18:00 - 21:00

Biedt het hotel eet- en drinkopties aan voor gasten met voedselintoleranties of speciale dieetwensen?

Ja. We hebben opties voor speciale diëten, glutenvrije en lactosevrije gerechten, en speciale gerechten voor vegetariërs, veganisten, enz. We raden aan deze van tevoren aan te vragen via info.lapinta@hovima.com.

Kan ik een taart reserveren voor een feestelijke gelegenheid?

Ja. U kunt de aanbiedingen direct bij de receptie bekijken, tijdens het boekingsproces of door contact op te nemen met ons callcenter op (+34) 922 79 76 61 of info.lapinta@hovima.com. Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Wat houdt het "all-inclusive" pakket in?

Het ontbijt wordt in buffetvorm geserveerd in het hoofdrestaurant.
Klanten met Excellence Service genieten van een ontbijt in een exclusief restaurant en snacks in het restaurant bij het zwembad.
Lunch in buffetvorm in het hoofdrestaurant of het restaurant bij het zwembad, afhankelijk van het seizoen.
De snackbar is dagelijks geopend van 11:00 tot 17:30.
DINER met buffet in het hoofdrestaurant
Eén diner in een themarestaurant met à-la-carte-arrangement per 7 overnachtingen.
Gasten met Excellence Service ontvangen elke 7 avonden van hun verblijf 2 diners in het themarestaurant met à-la-cartethema.
Het all-inclusive arrangement omvat een uitgebreide drankenselectie, dagelijks beschikbaar in de hoofdbar, de poolbar en het hoofdrestaurant tijdens de respectievelijke openingstijden. Onbeperkt zelfbediening met water, frisdranken, bier en huiswijnen (wit, rood en rosé) is beschikbaar tijdens de lunch en/of het diner.
Dranken en producten die niet bij de prijs zijn inbegrepen, worden met korting aangeboden aan onze all-inclusive gasten. Raadpleeg de menukaart bij elk verkooppunt voor meer informatie en prijzen.
Dagelijkse aanvulling van de minibar

Wat is er allemaal te vinden in de Excellence-kamers?

Verblijf in appartementen met 1, 2 of 3 slaapkamers en een onbelemmerd uitzicht op zee.
  • Lavazza® capsulekoffiemachine in de keuken met dagelijkse navullingen.
  • Exclusieve voorzieningen voor kinderen
  • Badjas en slippers
  • Kussenmenu
  • Zwembadhanddoeken op de kamer
  • Uit bed gehaald
  • Ontbijt in een privérestaurant
  • Welkomstpakket in de minibar en dagelijkse aanvulling van de minibar voor gasten met een all-inclusive arrangement.
  • À la carte diners in het themarestaurant (2 diners inbegrepen per 7 overnachtingen, afhankelijk van beschikbaarheid en reservering vooraf)

Ligt het hotel vlakbij de luchthaven?

Luchthaven Koningin Sofia: 24 km
Luchthaven Los Rodeos: 87 km

Heeft het hotel een spa?

Het hotel beschikt niet over een spa, maar gasten kunnen terecht in onze Cool Spa in het HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, op slechts een paar minuten van het hotel. De spa is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Een behandeling duurt 90 minuten en kost € 20 per persoon voor gasten die in een HOVIMA-hotel verblijven. We bieden een breed scala aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Meer informatie over de faciliteiten en behandelingen vindt u op onze website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Bieden jullie handdoekenservice aan bij het zwembad?

Ja. We bieden een handdoekenservice bij het zwembad aan, waarvoor een borg vereist is.

Als we de eerste avond laat aankomen, kunnen we dan nog iets te eten krijgen?

Als u na de openingstijden van het restaurant arriveert, kunt u een koud diner bestellen of op een andere dag van uw verblijf lunchen door dit vooraf door te geven aan info.jardincaleta@hovima.com .

Hoe kan ik een specifieke kamer aanvragen?

Het is niet mogelijk om een specifiek appartementnummer te garanderen of te reserveren. We doen echter ons best om aan uw voorkeuren te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail: info.jardincaleta@hovima.com

Vanaf welke leeftijd wordt een kind als volwassene beschouwd?

Vanaf 13 jaar.

Hoe kan ik lid worden van de HOVIMA Club?

Registratie of inloggen bij de HOVIMA Club gebeurt tijdens het boekingsproces.

Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club?

Er zijn geen extra kosten.

Is er een internetverbinding?

Ja. Wifi is gratis en beschikbaar in het hele hotel.

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Biedt het hotel eet- en drinkopties aan voor gasten met voedselintoleranties of speciale dieetwensen?

Ja. We hebben opties voor speciale diëten, glutenvrije en lactosevrije gerechten, en speciale gerechten voor vegetariërs, veganisten, enz. We raden aan deze van tevoren aan te vragen via info.jardincaleta@hovima.com.

Biedt u een wasservice aan?

Ja. Wij bieden een wasservice aan tegen een extra vergoeding.

Is roken toegestaan op de kamers?

Nee. Al onze kamers zijn rookvrij.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van de sportschool?

Nee. Het hotel heeft geen fitnessruimte.

Is er bagageopslag? Is er een gratis douche beschikbaar?

Ja. We hebben een ruimte bij de receptie waar u uw bagage kunt achterlaten indien nodig. U kunt ook een gratis kamer reserveren.

Beschikt het hotel over een kluis op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van een kluis.
U kunt deze service tegen een meerprijs bij de receptie aanschaffen.

Hoe kan ik een specifiek appartement aanvragen?

Voor al uw vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info.jardincaleta@hovima.com

Wat houdt het "all-inclusive" pakket in?

  • Het ontbijt wordt in buffetvorm geserveerd in het hoofdrestaurant.
  • Snacks bij de snackbar
  • Lunch met buffet in het hoofdrestaurant.
  • Diner in buffetvorm in het hoofdrestaurant. Van 11:00 uur 's ochtends tot 24:00 uur 's nachts.

Een selectie drankjes uit het All-Inclusive arrangement is dagelijks verkrijgbaar bij de Sports Bar, Pool Bar, Guacamayo Rooftop Bar en het Hoofdrestaurant tijdens de respectievelijke openingstijden. Onbeperkt water is beschikbaar tijdens de lunch en/of het diner. Drankjes en producten die niet in het arrangement zijn inbegrepen, worden met korting aangeboden aan onze All-Inclusive gasten. Raadpleeg de menukaart bij elk verkooppunt voor meer informatie en prijzen.
De minibar wordt dagelijks aangevuld.

Wat betekent "flexibel tarief"?

Bij de boeking wordt een aanbetaling in rekening gebracht (de hoogte hiervan varieert afhankelijk van de data van het verblijf). Aanbetalingen die bij de bevestiging van de boeking zijn geïnd, worden niet terugbetaald in geval van annulering (op welk moment dan ook). Het resterende bedrag dient bij het inchecken te worden betaald. In geval van no-show wordt de reeds geïnde aanbetaling niet terugbetaald en in rekening gebracht als annuleringskosten. Tarieven kunnen kosteloos worden gewijzigd. Wijzigingen zijn altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen leiden tot een wijziging van de aanbetaling en de boekingsprijs.

Zijn de zwembaden verwarmd?

Het hoofdzwembad en het kinderbad zijn verwarmd tijdens de wintermaanden (1 november - 31 maart).

Biedt het hotel shows of andere vormen van entertainment aan?

Ja. We hebben een breed scala aan activiteiten, zowel overdag als 's avonds.

Wat is er allemaal te vinden in de Excellence-kamers?

Accommodatie in appartementen met 1 of 2 slaapkamers en uitzicht op zee.
Appartementen met airconditioning
Lavazza® capsulekoffiemachine in de keuken met dagelijkse navullingen.
Badjas en slippers
Kussenmenu
Uit bed gehaald
Voorzieningen
Welkomstpakket in de minibar
Zwembadhanddoeken op de kamer
Exclusieve toegang tot het solarium met jacuzzi.

Is het hotel aangepast voor mensen met een beperking?

Ja. Alle gemeenschappelijke ruimtes, behalve de fitnessruimte en sommige kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Hoe vaak worden de kamers schoongemaakt?

Er wordt vijf dagen per week schoongemaakt. De Excellence-kamers worden dagelijks schoongemaakt. We bieden een duurzaam Hovigreen-programma aan om de schoonmaakkosten te verlagen en het milieu te ontzien.

Welke kortingen zijn er beschikbaar?

Op onze website, in de rubriek Aanbiedingen, kunt u alle beschikbare aanbiedingen bekijken. Bezoek onze website.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express en contant bij de receptie. Afhankelijk van het tarief dat u tijdens uw boeking heeft gekozen, kunt u betalen bij de boeking of bij het inchecken. Houd er rekening mee dat u een geldige creditcard of betaalpas en een identiteitsbewijs met foto nodig heeft.

Wat betekent "niet-restitueerbaar tarief"?

De volledige betaling voor uw verblijf wordt verwerkt na bevestiging van uw boeking door middel van een afschrijving op uw creditcard. Dit tarief is niet restitueerbaar in geval van annulering of no-show. Eén wijziging is gratis toegestaan. Indien de nieuwe boeking duurder is, dient u het verschil bij te betalen. Indien de boeking goedkoper is, vindt er geen restitutie plaats. Wijzigingen dienen minimaal 7 dagen voor aankomst te worden doorgegeven.

*Alle wijzigingen zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen een wijziging in de boekingsprijs met zich meebrengen.

Kan ik een vroeg ontbijt aanvragen?

Ja. U kunt dit aanvragen bij de receptie of reserveren via de hotelapp.

Is het mogelijk om een parkeerplaats te reserveren?

U kunt niet van tevoren een parkeerplaats reserveren. U kunt deze direct bij aankomst aanvragen bij onze receptie tegen een toeslag.

Zijn er strijkijzers op de kamers?

Ja. Wij bieden strijkijzers en strijkplanken aan bij de receptie op aanvraag, tegen een borg.

Wat is de geschatte afstand van het hotel tot het dichtstbijzijnde strand?

Strand La Enramada: 200 meter

Kan ik een taart reserveren voor een feestelijke gelegenheid?

Ja. We hebben een catalogus voor feesten. U kunt de aanbiedingen direct bij de receptie bekijken, tijdens het boekingsproces, of door contact op te nemen met ons callcenter op (34) 922 79 76 61 of via info.jardincaleta@hovima.com . Wij zijn 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.

Mogen minderjarigen onder de 18 jaar in het hotel verblijven?

Ja, alleen als u vergezeld bent door een persoon ouder dan 18 jaar.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is 24 uur per dag geopend.

Hoe kan ik contact opnemen met de receptie van het hotel?

Als u zich in het hotel bevindt, kunt u de receptie bereiken door vanaf uw appartementstelefoon "9" te toetsen. Als u zich buiten het hotel bevindt, kunt u bellen naar (34) 922 71 10 00.

Wat zijn de in- en uitchecktijden voor de kamers?

Inchecken is mogelijk vanaf 14:00 uur en uitchecken vóór 12:00 uur. Als uw kamer bij aankomst al klaar is, hoeft u niet tot 14:00 uur te wachten om in te checken. Indien u uw kamer na 12:00 uur dient te verlaten, bieden wij tegen een toeslag een late uitcheck aan, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen/annuleren?

Voor vragen over wijzigingen, verlengingen of annuleringen van uw reservering, dient u contact met ons op te nemen via e-mail: info.jardincaleta@hovima.com (stuur de reserveringsbevestiging mee).

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

De schema's kunnen wijzigen en variëren.
  • Ontbijt: 7:00-10:00
  • Lunch: 13:00 - 15:00
  • Diner: zomer 18:30-21:30 uur, winter 18:00-21:00 uur

Hoe kan ik een auto huren?

Je kunt de beschikbaarheid en prijzen bekijken op onze website . Als je via deze link een auto huurt, krijg je 50% korting op parkeren.

Hoe kan ik reserveren?

U kunt reserveren via onze website of via het callcenter op (+34) 922 79 76 61 of per e-mail . Wij zijn 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling van het hotel?

Voor vragen over rechtstreekse boekingen via onze officiële website of callcenter kunt u contact opnemen met (+34) 922 79 76 61 of info.lapinta@hovima.com. Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Voor vragen over boekingen via fysieke of online reisbureaus, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het betreffende reisbureau.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard en contant bij ontvangst.
Afhankelijk van het tarief dat u tijdens uw boeking heeft gekozen, kunt u betalen op het moment van boeking of bij het inchecken.
Vergeet niet dat u een geldige creditcard of betaalpas en een identiteitsbewijs met foto nodig heeft.

Wat betekent "niet-restitueerbaar tarief"?

De volledige betaling voor uw verblijf wordt voldaan op het moment van boekingsbevestiging door middel van een afschrijving op uw creditcard.

Dit tarief is niet restitueerbaar in geval van annulering of no-show. Eén wijziging is gratis toegestaan. Indien de nieuwe reservering duurder is, dient het verschil te worden bijbetaald. Indien de nieuwe reservering goedkoper is, vindt er geen restitutie plaats. Wijzigingen dienen minimaal 7 dagen voor aankomst te worden doorgegeven.

*Alle wijzigingen zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen een wijziging in de boekingsprijs met zich meebrengen.

Wat betekent "flexibel tarief"?

Bij de boeking wordt een aanbetaling in rekening gebracht (het bedrag varieert afhankelijk van de data van uw verblijf). Aanbetalingen die bij de boekingsbevestiging in rekening worden gebracht, worden niet terugbetaald in geval van annulering (op welk moment dan ook). Het resterende bedrag dient bij het inchecken te worden betaald.

Indien u niet in het hotel verschijnt, wordt de reeds betaalde aanbetaling niet terugbetaald en in rekening gebracht als annuleringskosten.

De tarieven kunnen zonder extra kosten worden gewijzigd. Wijzigingen zijn altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen een aanpassing van de aanbetaling en de boekingsprijs met zich meebrengen.

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen/annuleren?

Voor vragen over wijzigingen, verlengingen of annuleringen van uw reservering, dient u contact met ons op te nemen via e-mail: info.lapinta@hovima.com (stuur hierbij de reserveringsbevestiging mee).

Welke kortingen zijn er beschikbaar?

Op onze website, in de rubriek Aanbiedingen, kunt u alle beschikbare aanbiedingen bekijken.

https://www.hovimalapinta.com/ofertas.html

Hoe kan ik reserveren?

U kunt reserveren via onze website of via het callcenter op (+34) 922 79 76 61 ofper e-mail . Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling van het hotel?

Voor vragen over rechtstreekse boekingen via onze officiële website of callcenter kunt u contact opnemen met (+34) 922 79 76 61 ofinfo.panorama@hovima.com . Wij zijn 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.

Voor vragen over boekingen via fysieke of online reisbureaus, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het betreffende reisbureau.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express en contant bij ontvangst.

Afhankelijk van het tarief dat u tijdens uw boeking heeft gekozen, kunt u betalen op het moment van boeking of bij het inchecken.

Vergeet niet dat u een geldige creditcard of betaalpas en een identiteitsbewijs met foto nodig heeft.

Wat betekent "niet-restitueerbaar tarief"?

De volledige betaling voor uw verblijf wordt voldaan op het moment van boekingsbevestiging door middel van een afschrijving op uw creditcard.

Dit tarief is niet restitueerbaar in geval van annulering of no-show. Eén wijziging is gratis toegestaan. Indien de nieuwe reservering duurder is, dient het verschil te worden bijbetaald. Indien de nieuwe reservering goedkoper is, vindt er geen restitutie plaats. Wijzigingen dienen minimaal 7 dagen voor aankomst te worden doorgegeven.

*Alle wijzigingen zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen een wijziging in de boekingsprijs met zich meebrengen.

Wat betekent "flexibel tarief"?

Bij de boeking wordt een aanbetaling in rekening gebracht (het bedrag varieert afhankelijk van de data van uw verblijf). Aanbetalingen die bij de boekingsbevestiging in rekening worden gebracht, worden niet terugbetaald in geval van annulering (op welk moment dan ook). Het resterende bedrag dient bij het inchecken te worden betaald.

Indien u niet in het hotel verschijnt, wordt de reeds betaalde aanbetaling niet terugbetaald en in rekening gebracht als annuleringskosten.

De tarieven kunnen zonder extra kosten worden gewijzigd. Wijzigingen zijn altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen een aanpassing van de aanbetaling en de boekingsprijs met zich meebrengen.

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen/annuleren?

Voor vragen over wijzigingen, verlengingen of annuleringen van uw reservering, dient u contact met ons op te nemen via e-mail:info.panorama@hovima.com (stuur uw reserveringsbevestiging mee).

Welke kortingen zijn er beschikbaar?

Op onze website, in de rubriek Aanbiedingen, kunt u alle beschikbare aanbiedingen bekijken.

https://www.hovimapanorama.com/ofertas.html

Vanaf welke leeftijd wordt een kind als volwassene beschouwd?

Vanaf 13 jaar.

Mogen minderjarigen onder de 18 jaar in het hotel verblijven?

Ja, alleen als u vergezeld bent door een persoon ouder dan 18 jaar.

Wat is de HOVIMA Club?

Ons loyaliteitsprogramma biedt toegang tot diverse voordelen:
  • 5% korting op boekingen via de officiële website
  • Reserveer met voorrang de meest exclusieve kamers in onze hotels.
  • 10% korting op drankjes en eten tijdens uw verblijf
  • Dranken inbegrepen in het pensioenplan, volgens de algemene voorwaarden van de HOVIMA Club.
  • Welkomstgeschenk bij een verblijf van 3 nachten of meer.

Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club?

Er zijn geen extra kosten.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is 24 uur per dag geopend.

Hoe kan ik contact opnemen met de receptie van het hotel?

Als u zich in het hotel bevindt, kunt u de receptie bereiken door vanaf uw appartementstelefoon "9" te toetsen. Als u zich buiten het hotel bevindt, kunt u bellen naar (+34) 922 79 76 61.

Hoe kan ik een specifiek appartement aanvragen?

Het is niet mogelijk om een specifiek appartementnummer te garanderen of te reserveren. We doen echter ons best om aan uw voorkeuren te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail:info.panorama@hovima.com .

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Is er bagageopslag? Is er een gratis douche beschikbaar?

Ja. We hebben een ruimte bij de receptie waar u uw bagage kunt achterlaten indien nodig. U kunt ook een gratis kamer reserveren.

Hoe kan ik een auto huren?

U kunt de beschikbaarheid en prijzen bekijken op onze website https://www.hovimapanorama.com/alquila-un-vehiculo.html . Als u via deze link een auto huurt, krijgt u 50% korting op parkeren.

Biedt u luchthaventransfers naar Tenerife aan?

Ja. We werken samen met een transferbedrijf dat transfers van en naar de luchthavens van Tenerife verzorgt. U kunt deze service boeken tijdens het boekingsproces of via de volgende link .

Ligt het hotel vlakbij de luchthaven?

Luchthaven Koningin Sofia: 19 km
Luchthaven Los Rodeos: 82 km

Is het hotel aangepast voor mensen met een beperking?

Nee. Het hotel is niet geschikt voor mensen met een beperkte mobiliteit.

Wat is de geschatte afstand van het hotel tot het dichtstbijzijnde strand?

Strand La Pinta: 600 meter

Wat zijn de in- en uitchecktijden voor de kamers?

Inchecken is mogelijk vanaf 14:00 uur en uitchecken vóór 12:00 uur. Als uw kamer bij aankomst al klaar is, hoeft u niet tot 14:00 uur te wachten om in te checken.

Als u de kamer na 12:00 uur wilt verlaten, kunnen we, afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag een late uitcheck aanbieden.

Als we de eerste avond laat aankomen, kunnen we dan nog iets te eten krijgen?

Als u na de openingstijden van het restaurant arriveert, kunt u een koud diner bestellen of op een andere dag van uw verblijf lunchen door dit vooraf aaninfo.panorama@hovima.com door te geven.

Is roken toegestaan op de kamers?

Nee. Al onze kamers zijn rookvrij.

Kan ik een babybedje aanvragen?

Ja. We hebben kinderbedjes beschikbaar; dit is een gratis service die u kunt aanvragen bij uw reservering of bij de receptie.

Hoe vaak worden de kamers schoongemaakt?

Er wordt vijf dagen per week schoongemaakt. We bieden een duurzaam Hovigreen-programma aan om de schoonmaakkosten te verlagen en het milieu te ontzien.

Beschikt het hotel over een kluis op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van een kluis.

U kunt deze service tegen een meerprijs bij de receptie aanschaffen.

Is er airconditioning op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van airconditioning.

Houd er rekening mee dat dit apparaat alleen werkt als alle deuren en ramen in de kamer gesloten zijn.

Zijn er strijkijzers op de kamers?

Ja. Wij bieden strijkijzers en strijkplanken aan bij de receptie, op aanvraag en tegen een verplichte borg.

Biedt u een wasservice aan?

Ja. Wij bieden een wasservice aan tegen een meerprijs.

Wat zijn de openingstijden van de zwembaden?

De zwembaden zijn geopend van 10:00 tot 18:00 uur.

Zijn de zwembaden verwarmd?

Het zwembad voor volwassenen is verwarmd tijdens de wintermaanden (01/11 – 31/03).

Bieden jullie handdoekenservice aan bij het zwembad?

Ja. We bieden een handdoekenservice bij het zwembad aan, waarvoor een borg vereist is.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van de sportschool?

Nee. Het hotel heeft geen fitnessruimte.

Heeft het hotel een spa?

Het hotel beschikt niet over een spa, maar gasten kunnen terecht in onze Cool Spa in het HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, op slechts een paar minuten van het hotel. De spa is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Een behandeling duurt 90 minuten en kost € 20 per persoon voor gasten die in een HOVIMA-hotel verblijven. We bieden een breed scala aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Meer informatie over de faciliteiten en behandelingen vindt u op onze website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Biedt het hotel shows of andere vormen van entertainment aan?

Ja. Het hotel biedt elke avond livemuziek.

Heeft het hotel een kinderclub?

Nee. Het hotel heeft geen miniclub en biedt geen entertainment overdag aan.

Is er een internetverbinding?

Ja. Wifi is gratis en beschikbaar in het hele hotel.

Is er parkeergelegenheid?

Ja. We hebben een overdekte en bewaakte parkeerplaats tegen een meerprijs.

Is het mogelijk om een parkeerplaats te reserveren?

Het is niet mogelijk om vooraf een parkeerplaats te reserveren. U kunt dit bij aankomst direct bij onze receptie aanvragen tegen een toeslag.

Biedt het hotel eet- en drinkopties aan voor gasten met voedselintoleranties of speciale dieetwensen?

Ja. We hebben opties voor speciale diëten, glutenvrije en lactosevrije gerechten, en speciale gerechten voor vegetariërs, veganisten, enz. We raden aan deze van tevoren aan te vragen viainfo.panorama@hovima.com.

Kan ik een taart reserveren voor een feestelijke gelegenheid?

Ja. U kunt de aanbiedingen direct bij de receptie bekijken, of contact opnemen met ons callcenter op (+34) 922 79 76 61 of viainfo.panorama@hovima.com. Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

De schema's kunnen wijzigen en variëren.

Ontbijt: 7:00-10:00
Lunch: 13:00-15:00
Diner: 19:00 - 21:30

Wat houdt het "all-inclusive" pakket in?

  • Het ontbijt wordt in buffetvorm geserveerd in het hoofdrestaurant.
  • Snacks bij de Guacamayo Pool Bar
  • Lunch in buffetvorm in het hoofdrestaurant of à la carte bij de Guacamayo Pool Bar (afhankelijk van beschikbaarheid).
  • DINER met buffet in het hoofdrestaurant
    Van 11:00 uur 's ochtends tot 0:00 uur 's nachts (middernacht)
Een selectie van de drankjes die bij het all-inclusive arrangement zijn inbegrepen, is dagelijks verkrijgbaar bij Guacamayo Pool Bar, Bar Gomera en het hoofdrestaurant tijdens hun respectievelijke openingstijden. Drankjes en producten die niet bij het arrangement zijn inbegrepen, worden met korting aangeboden aan onze all-inclusive gasten.

Raadpleeg de menukaart bij elk verkooppunt voor meer informatie en prijzen. De minibar wordt dagelijks bijgevuld.

Hoe kan ik reserveren?

Om een reservering te maken, kunt u dit doen via onze website of via ons callcenter op (+34) 922 79 76 61 of per e-mail naar info.santamaria@hovima.com . Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling van het hotel?

Voor vragen over rechtstreekse boekingen via onze officiële website of callcenter kunt u contact opnemen met (+34) 922 79 76 61 of info.santamaria@hovima.com. Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Voor vragen over boekingen via fysieke of online reisbureaus, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het betreffende reisbureau.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express en contant bij ontvangst.
Afhankelijk van het tarief dat u tijdens uw boeking heeft gekozen, kunt u betalen op het moment van boeking of bij het inchecken.
Vergeet niet dat u een geldige creditcard of betaalpas en een identiteitsbewijs met foto nodig heeft.

Wat betekent "niet-restitueerbaar tarief"?

De volledige betaling voor uw verblijf wordt voldaan op het moment van boekingsbevestiging door middel van een afschrijving op uw creditcard.

Dit tarief is niet restitueerbaar in geval van annulering of no-show. Eén wijziging is gratis toegestaan. Indien de nieuwe reservering duurder is, dient het verschil te worden bijbetaald. Indien de nieuwe reservering goedkoper is, vindt er geen restitutie plaats. Wijzigingen dienen minimaal 7 dagen voor aankomst te worden doorgegeven.

*Alle wijzigingen zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen een wijziging in de boekingsprijs met zich meebrengen.

Wat betekent "flexibel tarief"?

Bij de boeking wordt een aanbetaling in rekening gebracht (het bedrag varieert afhankelijk van de data van uw verblijf). Aanbetalingen die bij de boekingsbevestiging in rekening worden gebracht, worden niet terugbetaald in geval van annulering (op welk moment dan ook). Het resterende bedrag dient bij het inchecken te worden betaald.

Indien u niet in het hotel verschijnt, wordt de reeds betaalde aanbetaling niet terugbetaald en in rekening gebracht als annuleringskosten.

De tarieven kunnen zonder extra kosten worden gewijzigd. Wijzigingen zijn altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen een aanpassing van de aanbetaling en de boekingsprijs met zich meebrengen.

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen/annuleren?

Voor vragen over wijzigingen, verlengingen of annuleringen van uw reservering, dient u contact met ons op te nemen via e-mail: info.santamaria@hovima.com

Welke kortingen zijn er beschikbaar?

Op onze website, in de rubriek Aanbiedingen, kunt u alle beschikbare aanbiedingen bekijken. https://www.hovimasantamaria.com/ofertas.html

Vanaf welke leeftijd wordt een kind als volwassene beschouwd?

Vanaf 13 jaar.

Is er parkeergelegenheid?

Ja, we hebben overdekte en beveiligde parkeergelegenheid beschikbaar tegen een toeslag. Deze kan niet van tevoren worden gereserveerd; het gebruik ervan is afhankelijk van de beschikbaarheid op de dag van aankomst.

Wat zijn de openingstijden van de zwembaden?

De zwembaden zijn geopend van 10:00 tot 18:00 uur.

Heeft het hotel een spa?

Het hotel beschikt niet over een spa, maar gasten kunnen terecht in onze Cool Spa in het HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, op slechts een paar minuten van het hotel. De spa is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Een behandeling duurt 90 minuten en kost € 20 per persoon voor gasten die in een HOVIMA-hotel verblijven. We bieden een breed scala aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Meer informatie over de faciliteiten en behandelingen vindt u op onze website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Heeft het hotel een kinderclub?

Ja. Het hotel heeft een miniclub voor kinderen van 4 tot 11 jaar.

Biedt het hotel shows of andere vormen van entertainment aan?

Ja. We hebben een breed scala aan activiteiten, zowel overdag als 's avonds.

Bieden jullie handdoekenservice aan bij het zwembad?

Ja. We bieden een handdoekenservice bij het zwembad aan, waarvoor een borg vereist is.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van de sportschool?

Nee. Het hotel heeft geen fitnessruimte.

Zijn de zwembaden verwarmd?

De zwembaden worden verwarmd tijdens de wintermaanden (01/11 – 30/04).

Is er een internetverbinding?

Ja. Wifi is gratis en beschikbaar in het hele hotel.

Is het mogelijk om een parkeerplaats te reserveren?

Het is niet mogelijk om vooraf een parkeerplaats te reserveren. U kunt dit bij aankomst direct bij onze receptie aanvragen tegen een toeslag.

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

De schema's kunnen wijzigen en variëren.

Ontbijt: 7:00-10:00
Lunch: 13:00-15:00
Diner: 19:00 - 21:30

Biedt het hotel eet- en drinkopties aan voor gasten met voedselintoleranties of speciale dieetwensen?

Ja. We hebben opties voor speciale diëten, glutenvrije en lactosevrije gerechten, en speciale gerechten voor vegetariërs, veganisten, enz. We raden aan deze van tevoren aan te vragen via info.santamaria@hovima.com.

Kan ik een taart reserveren voor een feestelijke gelegenheid?

Ja. U kunt de aanbiedingen direct bij de receptie bekijken, tijdens het boekingsproces of door contact op te nemen met ons callcenter op (+34) 922 79 76 61 of per e-mail . Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Wat houdt het "all-inclusive" pakket in?

Het ontbijt wordt in buffetvorm geserveerd in het hoofdrestaurant.

Snacks bij de poolbar

Lunch in buffetvorm in het hoofdrestaurant of bij de poolbar (afhankelijk van beschikbaarheid).

DINER met buffet in het hoofdrestaurant

Van 11:00 uur 's ochtends tot 0:00 uur 's nachts (middernacht)

De drankjes in het all-inclusive arrangement zijn dagelijks verkrijgbaar bij de Pool Bar, het hoofdrestaurant en de Flynn & Flanagan Irish Pub tijdens hun respectievelijke openingstijden.

Dranken en producten die niet bij het all-inclusive arrangement zijn inbegrepen, worden met korting aangeboden aan onze klanten.

Raadpleeg het menu van elk verkooppunt voor meer informatie en prijzen.

De minibar wordt dagelijks aangevuld.

Hoe kan ik reserveren?

U kunt reserveren via onze website of via het callcenter op (+34) 922 79 76 61 of per e-mail . Wij zijn 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar.

Hoe kan ik contact opnemen met de reserveringsafdeling van het hotel?

Voor vragen over rechtstreekse boekingen via onze officiële website of callcenter kunt u contact opnemen met (+34) 922 79 76 61 of info.suitescostaadeje@hovima.com. Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Voor vragen over boekingen via fysieke of online reisbureaus, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met het betreffende reisbureau.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express en contant bij ontvangst.
Afhankelijk van het tarief dat u tijdens uw boeking heeft gekozen, kunt u betalen op het moment van boeking of bij het inchecken.
Vergeet niet dat u een geldige creditcard of betaalpas en een identiteitsbewijs met foto nodig heeft.

Wat betekent "niet-restitueerbaar tarief"?

De volledige betaling voor uw verblijf wordt voldaan op het moment van boekingsbevestiging door middel van een afschrijving op uw creditcard.

Dit tarief is niet restitueerbaar in geval van annulering of no-show. Eén wijziging is gratis toegestaan. Indien de nieuwe reservering duurder is, dient het verschil te worden bijbetaald. Indien de nieuwe reservering goedkoper is, vindt er geen restitutie plaats. Wijzigingen dienen minimaal 7 dagen voor aankomst te worden doorgegeven.

*Alle wijzigingen zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen een wijziging in de boekingsprijs met zich meebrengen.

Wat betekent "flexibel tarief"?

Bij de boeking wordt een aanbetaling in rekening gebracht (het bedrag varieert afhankelijk van de data van uw verblijf). Aanbetalingen die bij de boekingsbevestiging in rekening worden gebracht, worden niet terugbetaald in geval van annulering (op welk moment dan ook). Het resterende bedrag dient bij het inchecken te worden betaald.

Indien u niet in het hotel verschijnt, wordt de reeds betaalde aanbetaling niet terugbetaald en in rekening gebracht als annuleringskosten.

De tarieven kunnen zonder extra kosten worden gewijzigd. Wijzigingen zijn altijd afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen een aanpassing van de aanbetaling en de boekingsprijs met zich meebrengen.

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen/annuleren?

Voor vragen over wijzigingen, verlengingen of annulering van uw reservering, dient u contact met ons op te nemen via e-mail: info.suitescostaadeje@hovima.com (stuur uw boekingsbevestiging mee).

Welke kortingen zijn er beschikbaar?

Op onze website, in de rubriek Aanbiedingen, kunt u alle beschikbare aanbiedingen bekijken.

Vanaf welke leeftijd wordt een kind als volwassene beschouwd?

Vanaf 12 jaar.

Mogen minderjarigen onder de 18 jaar in het hotel verblijven?

Ja, alleen als u vergezeld bent door een persoon ouder dan 18 jaar.

Wat is de HOVIMA Club?

Ons loyaliteitsprogramma biedt toegang tot diverse voordelen:

• 5% korting op boekingen via de officiële website
• Voorrang bij het reserveren van de meest exclusieve kamers in onze hotels
• 10% korting op eten en drinken tijdens uw verblijf
• Dranken inbegrepen in het pensioenplan, conform de "Algemene voorwaarden" van Club HOVIMA
• Welkomstgeschenk bij een verblijf van 3 nachten of meer

Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club?

Nee. Er zijn geen extra kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club.

Hoe kan ik lid worden van de HOVIMA Club?

Registratie of inloggen bij de HOVIMA Club gebeurt tijdens het boekingsproces.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is 24 uur per dag geopend.

Hoe kan ik contact opnemen met de receptie van het hotel?

Als u zich in het hotel bevindt, kunt u de receptie bereiken door "9" te toetsen op uw appartementtelefoon. Als u zich buiten het hotel bevindt, kunt u bellen naar (+34) 922 71 30 12 .

Hoe kan ik een specifieke suite aanvragen?

Het is niet mogelijk om een specifiek suitenummer te garanderen of te reserveren. We doen echter ons best om aan uw voorkeuren te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail: info.suitescostaadeje@hovima.com .

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Is er bagageopslag? Is er een gratis douche beschikbaar?

Ja. We hebben een ruimte bij de receptie waar u uw bagage kunt achterlaten indien nodig. U kunt ook een gratis kamer reserveren.

Hoe kan ik een auto huren?

U kunt bij de receptie informatie opvragen over de autoverhuurservice.

Biedt u luchthaventransfers naar Tenerife aan?

Ja. We werken samen met een transferbedrijf dat transfers van en naar de luchthavens van Tenerife verzorgt. U kunt deze service boeken tijdens het boekingsproces of via de volgende link: https://www.transfersandexperiences.com/transfers/?id_affiliate=SEvr7jz096VF

Ligt het hotel vlakbij de luchthaven?

Luchthaven Koningin Sofia: 20 km
Luchthaven Los Rodeos: 83 km

Wat is de geschatte afstand van het hotel tot het dichtstbijzijnde strand?

Fañabe-strand: 750 meter

Wat zijn de in- en uitchecktijden voor de kamers?

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur en uitchecken vóór 12:00 uur. Als uw kamer bij aankomst al klaar is, hoeft u niet tot 15:00 uur te wachten om in te checken.

Als u de kamer na 12:00 uur wilt verlaten, kunnen we, afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag een late uitcheck aanbieden.

Als we de eerste avond laat aankomen, kunnen we dan nog iets te eten krijgen?

Als u na de openingstijden van het restaurant arriveert, staat er een koud gerecht voor u klaar, zodat u toch nog van uw maaltijd kunt genieten.

Is roken toegestaan op de kamers?

Nee. Al onze kamers zijn rookvrij.

Hoe vaak worden de kamers schoongemaakt?

Er wordt zeven dagen per week schoongemaakt. We bieden een duurzaam Hovigreen-programma aan om de schoonmaak te verminderen en het milieu te helpen.

Is er airconditioning op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van airconditioning.

Houd er rekening mee dat dit apparaat alleen werkt als alle deuren en ramen in de kamer gesloten zijn.

Biedt u een wasservice aan?

Ja. Wij bieden een wasservice aan tegen een meerprijs.

Kan ik een babybedje aanvragen?

Ja. We hebben kinderbedjes beschikbaar; dit is een gratis service die u kunt aanvragen bij uw reservering of bij de receptie.

Beschikt het hotel over een kluis op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van een kluis.

U kunt deze service tegen een meerprijs bij de receptie aanschaffen.

Zijn er strijkijzers op de kamers?

Ja. Wij bieden strijkijzers en strijkplanken aan bij de receptie op aanvraag, tegen een borg.

Wat zijn de openingstijden van de zwembaden?

De zwembaden zijn geopend van 10:00 tot 18:00 uur.

Zijn de zwembaden verwarmd?

De zwembaden zijn het hele jaar door verwarmd.

Bieden jullie handdoekenservice aan bij het zwembad?

Ja. We bieden een handdoekenservice bij het zwembad aan, die u bij de receptie kunt aanvragen.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van de sportschool?

De sportschool is elke dag geopend van 7:00 tot 22:00 uur. De toegang is gratis.

Wat zijn de openingstijden en prijzen van het wellnesscentrum?

Het wellnesscentrum is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur; u kunt de prijzen van de behandelingen direct in het centrum bekijken.

Heeft het hotel een spa?

Gasten kunnen gebruikmaken van onze Cool Spa in het HOVIMA Costa Adeje – For Cool Adults, op slechts een korte loopafstand van het hotel. De spa is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Een behandeling duurt 90 minuten en kost € 20 per persoon voor gasten die in een HOVIMA-hotel verblijven. We bieden een breed scala aan gezichts- en lichaamsbehandelingen. Meer informatie over de faciliteiten en behandelingen vindt u op onze website : https://www.hovimacostaadeje.com/cool-spa.html

Biedt het hotel shows of andere vormen van entertainment aan?

Ja. We hebben een breed scala aan activiteiten, zowel overdag als 's avonds.

Is er een internetverbinding?

Ja. Wifi is gratis en beschikbaar in het hele hotel.

Is er parkeergelegenheid?

Ja. We hebben een bewaakte parkeerplaats buiten met twee beschikbare plaatsen voor elektrische auto's, tegen een meerprijs.

Is het mogelijk om een parkeerplaats te reserveren?

Het is niet mogelijk om vooraf een parkeerplaats te reserveren. U kunt dit bij aankomst direct bij onze receptie aanvragen tegen een toeslag.

Wat zijn de openingstijden van het hoofdrestaurant van Paladar?

De schema's kunnen wijzigen en variëren.

Ontbijt 07:30-10:30
Lunch 13:00-15:00
Diner 18:00-21:00 (winter) - 18:30-21:30 (zomer)

Biedt het hotel eet- en drinkopties aan voor gasten met voedselintoleranties of speciale dieetwensen?

Ja. We hebben opties voor speciale diëten, glutenvrije en lactosevrije gerechten, en speciale gerechten voor vegetariërs, veganisten, enz. We raden u aan deze van tevoren aan te vragen via info.suitescostaadeje@hovima.com.

Kan ik een taart reserveren voor een feestelijke gelegenheid?

Ja. U kunt de aanbiedingen direct bij de receptie bekijken, tijdens het boekingsproces of door contact op te nemen met ons callcenter op (+34) 922 79 76 61 of via info.suitescostaadeje@hovima.com. Wij zijn 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bereikbaar.

Wat houdt het "all-inclusive" pakket in?

Ontbijt in buffetvorm in het hoofdrestaurant "El Paladar".

Snacks bij het zwembad.

Lunch in buffetvorm in het hoofdrestaurant "El Paladar".

DINER met buffet in het hoofdrestaurant "El Paladar".

POSITANO RESTAURANT Eén à-la-carte diner in restaurant Positano per verblijf van 7 nachten

Een selectie van drankjes uit het All Inclusive-pakket is dagelijks verkrijgbaar in de bars en restaurants tijdens hun respectievelijke openingstijden.

Dranken en producten die niet bij de prijs zijn inbegrepen, worden met korting aangeboden aan onze all-inclusive gasten. Raadpleeg de menukaart bij elk verkooppunt voor meer informatie en prijzen.

Welkomstdrankjes in de minibar

Wat houdt de Excellence-service in?

• Twee flatscreen-tv's (slaapkamer en woonkamer).
• Welkomstpakket in de minibar op de kamers en dagelijkse aanvulling.
• Capsulekoffiezetapparaat op de kamer, dat dagelijks wordt bijgevuld.
• Aromatherapie en kussenmenu.
• Dagelijkse avondservice.
• Gratis kluis.
• Zwembadhanddoeken in de suites.
• Individuele voorzieningen (op aanvraag).
• Gedeeltelijk à la carte ontbijtservice in het exclusieve Excellence restaurant.
• Lunch- en dinerbuffet in het hoofdrestaurant “El Paladar” in een gereserveerde ruimte voor exclusief gebruik.
• Rode, rosé en witte wijn met DO-aanduiding tijdens de maaltijd.
• Mogelijkheid tot 2 à-la-carte diners per 7 dagen van uw verblijf in het themarestaurant Positano (afhankelijk van beschikbaarheid en reservering vooraf).
• All-inclusive service met een ruime keuze aan premium dranken van 10:00 tot 24:00 uur.
• Exclusief wellness-solarium met zelfbedieningsdrankhoek. Handdoekenservice en toegang tot het zwembad alleen voor volwassenen.
• Gratis laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
• Suites gelegen op de bovenverdieping met uitzicht op het zwembad voor volwassenen of de Atlantische Oceaan.
• Welkomstpakket in de minibar op de kamers en dagelijkse aanvulling.
• Capsulekoffiezetapparaat op de kamer, dat dagelijks wordt bijgevuld.
• Aromatherapie en kussenmenu.
• Dagelijkse avondservice.
• Gratis kluis.
• Zwembadhanddoeken in de suites.
• Individuele voorzieningen (op aanvraag).

Wat is de geschatte afstand van het hotel tot het dichtstbijzijnde strand?

Torviscas-strand: 600 meter

Biedt u luchthaventransfers naar Tenerife aan?

Ja. We werken samen met een transferbedrijf dat transfers van en naar de luchthavens van Tenerife verzorgt. U kunt deze service boeken tijdens het boekingsproces of via de volgende link .

Wat zijn de in- en uitchecktijden voor de kamers?

Inchecken is mogelijk vanaf 15:00 uur en uitchecken vóór 12:00 uur. Als uw kamer bij aankomst al klaar is, hoeft u niet tot 15:00 uur te wachten om in te checken.

Als u de kamer na 12:00 uur wilt verlaten, kunnen we, afhankelijk van de beschikbaarheid, tegen een toeslag een late uitcheck aanbieden.

Wat is de HOVIMA Club?

Ons loyaliteitsprogramma biedt toegang tot diverse voordelen:
• 5% korting op boekingen via de officiële website
• Voorrang bij het reserveren van de meest exclusieve kamers in onze hotels
• 10% korting op eten en drinken tijdens uw verblijf
• Dranken inbegrepen in het pensioenplan, conform de "Algemene voorwaarden" van Club HOVIMA
• Welkomstgeschenk bij een verblijf van 3 nachten of meer

Is er bagageopslag? Is er een gratis douche beschikbaar?

Ja. We hebben een ruimte bij de receptie waar u uw bagage kunt achterlaten indien nodig. U kunt ook een gratis kamer reserveren.

Hoe kan ik een auto huren?

U kunt de beschikbaarheid en prijzen bekijken op onze website https://www.hovimasantamaria.com/alquila-un-vehiculo.html . Als u via deze link een auto huurt, krijgt u 50% korting op parkeren.

Hoe kan ik contact opnemen met de receptie van het hotel?

Als u zich in het hotel bevindt, kunt u de receptie bereiken door vanaf uw appartementstelefoon "9" te toetsen. Als u zich buiten het hotel bevindt, kunt u bellen naar (+34) 922 71 27 77.

Ligt het hotel vlakbij de luchthaven?

Luchthaven Koningin Sofia: 19 km
Luchthaven Los Rodeos: 82 km

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

De receptie is 24 uur per dag geopend.

Hoe kan ik een specifiek appartement aanvragen?

Het is niet mogelijk om een specifiek appartementnummer te garanderen of te reserveren. We doen echter ons best om aan uw voorkeuren te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail: info.santamaria@hovima.com .

Zijn huisdieren toegestaan in het hotel?

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Hoe kan ik lid worden van de HOVIMA Club?

Registratie of inloggen bij de HOVIMA Club gebeurt tijdens het boekingsproces.

Als we de eerste avond laat aankomen, kunnen we dan nog iets te eten krijgen?

Als u na de openingstijden van het restaurant arriveert, kunt u een koud diner bestellen of ervoor kiezen om op een andere dag tijdens uw verblijf te lunchen. Stuur hiervoor vooraf een e-mail naar info.santamaria@hovima.com .

Is roken toegestaan op de kamers?

Nee. Al onze kamers zijn rookvrij.

Zijn er kosten verbonden aan het lidmaatschap van de HOVIMA Club?

Er zijn geen extra kosten.

Is het hotel aangepast voor mensen met een beperking?

Ja. Alle gemeenschappelijke ruimtes, met uitzondering van de toegang tot het strand en sommige kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Mogen minderjarigen onder de 18 jaar in het hotel verblijven?

Ja, alleen als u vergezeld bent door een persoon ouder dan 18 jaar.

Kan ik een babybedje aanvragen?

Ja. We hebben kinderbedjes beschikbaar; dit is een gratis service die u kunt aanvragen bij uw reservering of bij de receptie.

Hoe vaak worden de kamers schoongemaakt?

Hoe vaak worden de kamers schoongemaakt?

Beschikt het hotel over een kluis op de kamers?

Ja. Al onze kamers zijn voorzien van een kluis.
U kunt deze service tegen een meerprijs bij de receptie aanschaffen.

Is er airconditioning op de kamers?

Airconditioning is alleen beschikbaar in Economy-appartementen.

Zijn er strijkijzers op de kamers?

Ja. Wij bieden strijkijzers en strijkplanken aan bij de receptie, op aanvraag en tegen een verplichte borg.

Biedt u een wasservice aan?

Ja. Wij bieden een wasservice aan tegen een meerprijs.