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Términos y Condiciones Agencias

Los presentes Términos y Condiciones Agencias (en adelante, “TCA”) contienen los términos y condiciones de alta como Agencia en la presente Web, (en adelante, “Sitio Web”). Los presentes TCA se aplican a todas las empresas que conforman el nombre comercial HOVIMA HOTELS: Turística Konrad, S.L. y Santa María del Sur, S.A. (en adelante, “HOVIMA HOTELS”).

I.) Aceptación de los TCA:
Si la Agencia tiene la intención de tramitar el alta en el presente Sitio Web estará obligada a aceptar los TCA con la aceptación en la casilla de marcación dispuesta para ello, declara y acepta: II.) Proceso de Registro Alta de Agencias:
  • La Agencia deberá de completar el formulario Alta de Agencias con la siguiente información:
    • Datos Comerciales.
    • Datos Fiscales.
  • Los datos señalados con (*) son obligatorios.
  • Una vez cumplimentado el formulario de alta se deberán de enviar los datos (el registro hecho en cualquiera de los hoteles es válido para todos los hoteles HOVIMA). No se podrá tramitar la solicitud de alta si no se lee y acepta la Política de Privacidad y los presentes TCA. El envío de Newsletters es opcional.
  • HOVIMA HOTELS procederá a la revisión de solicitud y, una vez validada, la agencia recibirá una notificación indicando que ya está dada de alta su cuenta y puede hacer reservas.
III.) Gestión del perfil privado:
Una vez tramitada el alta como Agencia, el usuario en el perfil privado será el correo electrónico con el que se registra y podrá poner su propia contraseña.
La agencia podrá realizar las reservas desde su perfil privado conforme a las siguientes condiciones:

Condiciones de reserva y política de cancelación:
  • Información de pago:
Para reservas con más de 14 días antes de la llegada del cliente:
Para confirmar la reserva, el pago debe realizarse mediante transferencia bancaria, en el bono de confirmación se encuentran las instrucciones de pago. Fecha límite de pago: 14 días antes de la fecha de llegada.

Para reserva con menos de 14 días antes de la llegad del cliente:
El pago del 100% de la estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva mediante un cargo en su tarjeta de crédito.

  • Gasto de cancelación:
Cancelación sin gastos hasta 14 días antes de la llegada del cliente. A partir de 14 días antes de la llegada, se devolverá el importe ya pagado, deduciendo por la gestión un gasto de cancelación como sigue:

HOVIMA Cool Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel / HOVIMA Suites Costa Adeje:
80€/unidad y 150€/unidad para estancias que pasen por las fechas de Navidad/Fin de año y Semana Santa.

HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama/ HOVIMA Atlantis:
30€/unidad y 90€/unidad para estancias que pasen por las fechas de Navidad/Fin de año y Semana Santa.

En caso de no presentación del cliente en el hotel, se devolverá el importe, deduciendo el 100% de la primera noche por la gestión de No Show.

La AGENCIA deberá de informar a sus clientes sobre las presentes condiciones, así como del tratamiento de datos de carácter personal en la gestión de reservas conforme a la política de privacidad dispuesta en la presente página web.

IV.) Procedimiento de baja.
Para darse de baja, tienen que contactar por email: booking@hovima.com.

V.) Confidencialidad:
HOVIMA HOTEL se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos aportados implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar los riesgos de pérdida de datos personales y/o información confidencial tal y como se indica en la Política de Privacidad.

El acceso a los datos de la Agencia está restringido a aquellas personas autorizadas para su utilización aplicando la debida diligencia para evitar cualquier pérdida, alteración o uso indebido de los mismos.

VI.) Responsabilidad:
En caso de preguntas, reclamos, error o problemas técnicos en registro, disputas o acciones legales relacionadas con la relación legal entre la Agencia y HOVIMA HOTELS, la Agencia puede contactar con HOVIMA HOTELS al correo electrónico info@hovima.com.

El contenido de los presentes TCA son vinculantes para la Agencia. Además de eso, reconoce que en caso de incumplimiento de cualquier cláusula de los TCA podría ser responsable por daños y perjuicios.

VII.) Legislación aplicable y jurisdicción competente:
La legislación aplicable será la española y la jurisdicción la correspondiente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

VIII.) Modificación de las TCA y duración:
HOVIMA HOTELS se reserva el derecho de modificar unilateralmente los presentes TCA en cualquier momento. En este caso HOVIMA HOTELS notificará a la Agencia por correo electrónico y publicación en Sitio Web.

Desde el día de su publicación, el texto modificado de TCA también se aplicará a la Agencia y esta condición está aceptada tanto por la Agencia como por HOVIMA HOTELS.

Última actuación:02/05/2023

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