HOVIMA HOTELS Buchungsbedingungen und Stornierungspolitik

RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

Diese Buchungsbedingungen regeln den Online-Kauf bei Turística Konrad, S.L., im Folgenden HOVIMA HOTELS genannt, Eigentümer der Website .
im Folgenden HOVIMA HOTELS, Eigentümer der Website www.hovima.com genannt.

Ebenso werden die Nutzer darüber informiert, dass das Unternehmen Santa María del Sur, S.L. Teil der HOVIMA HOTELS GROUP ist.
Die HOVIMA HOTELS GROUP ist verantwortlich für die entsprechenden Dateien mit den gleichen Namen wie die Firma Turística
Die vorliegenden Datenschutzbestimmungen gelten für die gesamte HOVIMA HOTELS GRUPPE.
gilt für die gesamte HOVIMA HOTELS GRUPPE.

Die Online-Reservierung bei der Gesellschaft wird durch die vorliegenden Bedingungen geregelt und es wird daher
wird davon ausgegangen, dass der Kunde sie kennt und akzeptiert, ebenso wie unsere Cookies-Politik,
Datenschutzpolitik und den rechtlichen Hinweis.

Reservierungsvorgang

Sie können Ihre Buchung online über unsere Buchungsmaschine verwalten. Verwenden Sie das Formular
um die Buchungsdaten einzugeben und das Formular mit Ihren persönlichen Daten zu vervollständigen.
Nach dem Ausfüllen wählen Sie die Zahlungsmethode aus.

Die für die Reservierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, genau und aktuell sein und
die Angaben des Nutzers, der die Buchung über unsere Website vornehmen möchte.

Preise, Steuern und Angebote

Die auf dieser Website angegebenen Preise enthalten Steuern. Unsere Angebote sind
gelten für den in unseren Broschüren und auf unserer Website angegebenen Zeitraum.

Bestätigung der Buchung

Sobald Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an das im Formular angegebene E-Mail-Konto.
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse, die Ihre Buchung bestätigt.

*Beim Check-in ist es notwendig, die Unterlagen aller Bewohner vorzulegen.

Technische Mittel zur Feststellung eventueller Fehler.

Sollten Sie bei Ihrer Reservierung einen Fehler feststellen, können Sie sich an unsere Reservierungsabteilung wenden unter
Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer +34 922 797 677 oder +34 922 797 661 oder per E-Mail an
per E-Mail an: info@hovima.com



Tarife

Flexible Rate:

Während der Buchung wird Ihre Kreditkarte mit *einem Prozentsatz des Gesamtbetrages der Buchung belastet.

*Dieser Prozentsatz kann je nach Datum des Aufenthalts variieren.

Dieser Prozentsatz muss beim Check-in bezahlt werden.

Gemäß dem Gesetz 11/2021 vom 9. Juli 2021:
Der zulässige Höchstbetrag für Barzahlungen ist auf 1.000€ begrenzt.


Nicht erstattungsfähige Rate:

Die Zahlung von 100% des Aufenthalts erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Reservierung
durch Abbuchung von Ihrer Kreditkarte.


STORNIERUNG / NICHT ANKOMMEN / STORNIERUNG
NO-SHOW IM HOTEL

Flexible Rate:

Im Falle einer Stornierung (zu einem beliebigen Zeitpunkt), bis maximal 11 Monate nach dem Datum der Reservierung
Buchungsdatum, wird die bereits geleistete Anzahlung zurückerstattet, abzüglich folgender Stornogebühren: Stornogebühr.
Die folgenden Beträge werden als Stornierungskosten abgezogen:

HOVIMA Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel:.
80€/Einheit und 150€/Einheit für Aufenthalte in den Zeiträumen von
Weihnachten / Silvester und Ostern.

HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama
/ HOVIMA Atlantis:
30€/Einheit und 90€/Einheit für Aufenthalte während der Daten von
Weihnachten / Silvester und Ostern.

Bei Nichterscheinen im Hotel wird die bereits geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet und wird
wird nicht zurückerstattet und als Stornogebühr in Rechnung gestellt.


Nicht erstattungsfähige Rate:

Diese Rate ist nicht erstattungsfähig im Falle einer Stornierung, Änderung oder Nichtanreise zum Hotel.
Bei Nichterscheinen im Hotel. Dieser Tarif kann nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden.


STORNIEREN, ÄNDERN ODER
VERLÄNGERUNG IHRER BUCHUNG

Für Änderungen, Erweiterungen oder Stornierungen Ihrer Buchung (Zusendung der Buchungsbestätigung), wenden Sie sich bitte an
Buchungsbestätigung), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@hovima.com

Sollten Sie weitere Fragen zu einem unserer Hotels haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Hotelabteilung.
direkt mit der Reservierungsabteilung über einen der folgenden Kanäle:

E-Mail: info@hovima.com
Telefon: +34922797677 +34922797661


Alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

In Übereinstimmung mit Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 und Art. 13 der Richtlinie 2013/11/EU,
informieren wir Sie darüber, dass Unternehmer in der Europäischen Union, die Verträge über den Verkauf oder die Erbringung von Dienstleistungen
Verkauf oder die Erbringung von Dienstleistungen über das Internet im Wege des elektronischen Geschäftsverkehrs (E-Commerce) abschließen, verpflichtet sind
E-Commerce abgeschlossen haben, Informationen über die Existenz der Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellen müssen.
Plattform zur Online-Streitbeilegung. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung bietet Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union eine zentrale Anlaufstelle für
Verbrauchern und Händlern in der Europäischen Union eine zentrale Anlaufstelle zur Beilegung von Streitigkeiten bei inländischen und grenzüberschreitenden Käufen.
inländische und grenzüberschreitende Käufe.



Bitte beachten Sie, dass Sie diese Plattform über den folgenden Link erreichen können
Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Möchte der Verbraucher eine Streitigkeit ohne außergerichtliche Beilegung lösen, kann er dies ebenfalls tun.
außergerichtliche Streitbeilegung zu gehen, kann er dies tun, indem er eine E-Mail an unsere
E-Mail lopd@hovima.com

Änderung der vorliegenden Bedingungen und der Dauer

Der Eigentümer dieser Website kann jederzeit die hier veröffentlichten Bedingungen ändern.
die hier ordnungsgemäß veröffentlicht sind, nach seinen eigenen Kriterien oder aufgrund der Änderung der
durch die Änderung der geltenden Gesetzgebung begründet. Die Gültigkeit der vorgenannten Bedingungen gilt
gelten, bis sie durch andere, ordnungsgemäß veröffentlichte Bedingungen geändert werden.


Gesetzgebung und Gerichtsbarkeit

Die auf den Inhalt der Website anwendbare Gesetzgebung ist diejenige Spaniens und die Gerichtsbarkeit ist diejenige der Gerichte von die den zuständigen Gerichten in Santa Cruz de Tenerife entsprechen.


Für den Fall, dass das Hotel seine Pforten nicht endgültig öffnen kann, wird Ihre Reservierung in Bezug auf das Regime und die Art des Zimmers beibehalten und Sie werden einem Hotel der Kette mit der gleichen oder einer höheren
Kategorie.