Condizioni di prenotazione
Le presenti condizioni di prenotazione regolano gli acquisti online con Turística Konrad, SL, di seguito HOVIMA HOTELS, proprietario del sito web www.hovima.com.
Allo stesso modo, si informano gli utenti che la società Santa María del Sur, SL fa parte del GRUPPO HOVIMA HOTELS ed è responsabile dei file corrispondenti con lo stesso nome della società Turística Konrad, SL. La presente Informativa sulla privacy si applica all'intero gruppo HOVIMA HOTELS .
La prenotazione online con la società è regolata da queste condizioni, quindi si presume che il cliente le conosca e le accetti, così come la nostra Politica sui cookie, Informativa sulla privacy e Avviso legale.
Processo di prenotazione
Puoi gestire la tua prenotazione online attraverso il nostro motore di prenotazione. Utilizza il modulo a questo scopo per inserire le informazioni sulla prenotazione e compila il modulo con i tuoi dati personali. Una volta completato, seleziona il metodo di pagamento.
I dati forniti per effettuare la prenotazione devono essere veritieri, esatti, aggiornati e specifici per l'utente che desidera effettuare la prenotazione dal nostro sito web.
Prezzi, tasse e offerte
I prezzi che appaiono su questo sito web sono comprensivi di tasse. Le nostre offerte saranno valide durante il periodo indicato nelle nostre brochure e nel sito web.
Conferma della prenotazione
Una volta effettuata la prenotazione, riceverai entro 24 ore un'e-mail sull'account indicato nel modulo, dove verrà confermata.
*Al Check-in è requisito essenziale fornire la documentazione di tutti gli occupanti.
Mezzi tecnici per identificare eventuali errori
Se riscontri un errore al momento della prenotazione, puoi contattare il nostro ufficio prenotazioni chiamando il numero di telefono +34 922 797 661 o inviando un'e-mail a: info@hovima.com
DEPOSITI
Tariffa flessibile:
Un deposito fisso* per camera prenotata verrà addebitato sulla tua carta di credito al momento della prenotazione.
*Questo deposito può variare a seconda dell'hotel e della data del soggiorno.
Il pagamento in sospeso dovrà essere effettuato al Check-in.
Secondo la legge 11/2021 del 9 luglio 2021 (per tutti i residenti in Spagna): l'importo massimo consentito per i pagamenti in contanti è limitato a 1.000 €.
Tariffa Non Rimborsabile:
Il pagamento del 100% del soggiorno verrà effettuato al momento della conferma della prenotazione tramite addebito sulla vostra carta di credito.
POLITICA DI CANCELLAZIONE/NO SHOW IN HOTEL
Tariffa flessibile:
Le caparre raccolte al momento della prenotazione, in caso di cancellazione o mancato arrivo, non verranno rimborsate.
In caso di annullamento (in qualsiasi momento), la caparra già riscossa non verrà restituita e verrà addebitata come penale di annullamento.
HOVIMA Cool Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel / HOVIMA Suites Costa Adeje:
€ 80/unità e € 150/unità per soggiorni che si verificano nei periodi di Natale/Capodanno e Pasqua.
HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama / HOVIMA Atlantis:
€ 30/unità e € 90/unità per soggiorni che si verificano nei periodi di Natale/Capodanno e Pasqua.
In caso di mancata presentazione in hotel (la prenotazione viene mantenuta solo per la prima notte), la caparra già riscossa non verrà restituita e verrà addebitata come penale di annullamento.
Tariffa Non Rimborsabile:
Questa tariffa non dà diritto ad alcun rimborso in caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione in hotel. Questa tariffa non è cumulabile con nessun altro tipo di offerta o sconto.
PER ANNULLARE, MODIFICARE O AMPLIARE LA TUA PRENOTAZIONE
Per modifiche, estensioni o cancellazione della prenotazione (tramite l'invio della conferma di prenotazione), si prega di contattare via e-mail: info@hovima.com .
Le modifiche sono sempre soggette a disponibilità e possono comportare una variazione del prezzo della prenotazione.
In caso di altre domande su uno qualsiasi dei nostri hotel, contatta direttamente l'ufficio prenotazioni tramite uno di questi mezzi:
E-mail: info@hovima.com
Telefono: (+34) 922 79 76 61 .
Risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori
Ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013 e dell'art. 13 della Direttiva 2013/11/UE, informiamo che i commercianti dell'Unione Europea che stipulano contratti per la vendita o la fornitura di servizi online, effettuati. attraverso l'eCommerce o il commercio elettronico, devono offrire informazioni sull'esistenza della Piattaforma per la risoluzione delle controversie online. Questa piattaforma offre uno sportello unico che consente ai consumatori e ai commercianti dell'Unione Europea di risolvere le controversie in caso di acquisti nazionali e transfrontalieri.
Ti informiamo, pertanto, che potrai accedere alla predetta piattaforma al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Allo stesso modo, nel caso in cui il consumatore desideri risolvere un conflitto senza dover ricorrere a tale risoluzione extragiudiziale, può farlo tramite la nostra email lopd@hovima.com .
Modifica di queste condizioni e durata
Il proprietario di questo sito web può modificare in qualsiasi momento le condizioni qui stabilite, debitamente pubblicate così come appaiono qui, secondo i propri criteri o motivato dalla modifica della legislazione applicabile. La validità delle predette condizioni varrà finché non saranno modificate da altre debitamente pubblicate.
HOVIMA Hotels fa ogni sforzo per offrire le informazioni contenute nel sito web in modo veritiero e senza errori tipografici. Nel caso in cui in qualsiasi momento si verifichi un errore di questo tipo, al di fuori del controllo di HOVIMA Hotels in ogni momento, tale errore verrà corretto il prima possibile e all'utente verranno fornite le informazioni e le opzioni stabilite dalla normativa vigente.
Legislazione e giurisdizione
La legislazione applicabile al contenuto del sito web sarà quella spagnola e la giurisdizione sarà quella corrispondente alle corti e tribunali competenti di Santa Cruz de Tenerife.
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Processo di prenotazione
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€ 80/unità e € 150/unità per soggiorni che si verificano nei periodi di Natale/Capodanno e Pasqua.
HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama / HOVIMA Atlantis:
€ 30/unità e € 90/unità per soggiorni che si verificano nei periodi di Natale/Capodanno e Pasqua.
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Tariffa Non Rimborsabile:
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Le modifiche sono sempre soggette a disponibilità e possono comportare una variazione del prezzo della prenotazione.
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Ti informiamo, pertanto, che potrai accedere alla predetta piattaforma al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Allo stesso modo, nel caso in cui il consumatore desideri risolvere un conflitto senza dover ricorrere a tale risoluzione extragiudiziale, può farlo tramite la nostra email lopd@hovima.com .
Modifica di queste condizioni e durata
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