Mолитика Kонфиденциальности
Пользователям сообщается, что настоящий веб-сайт (далее "Веб-сайт") является Политикой конфиденциальности, применимой ко всем компаниям, управляющим отелями, входящими в торговую марку HOVIMA HOTELS.
HOVIMA HOTELS включает:
Turística Konrad, S.L., с ИНН: B38333985 и контактным адресом: C/ El Sauce N.º 1, portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife - Электронная почта DPO: lopd@hovima.com.
Эксплуатирующая компания и Ответственный за Обработку следующих объектов:
• Hovima La Pinta
• Hovima Costa Adeje
• Hovima Panorama
• Hovima Jardín Caleta
• Hovima Atlantis
Santa María del Sur, S.A., с ИНН: A38053773 и контактным адресом: Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife - Электронная почта DPO: lopd@hovima.com.
Эксплуатирующая компания и Ответственный за Обработку следующих объектов:
• Hovima Santa María
HOVIMA HOTELS ни при каких обстоятельствах не будет использовать личные данные заинтересованных лиц для целей, отличных от тех, что определены в настоящей Политике конфиденциальности, и обязуется соблюдать должную профессиональную тайну и принимать необходимые технические и организационные меры для защиты информации в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите персональных данных.
ПРИНЦИП ИНФОРМАЦИИ
Ниже приводится подробная информация о каждом из обработок данных, указанных на настоящем веб-сайте, а также информация второго уровня, где ответственные за обработку осуществляют обработку в своих гостиничных учреждениях:
Цель: Личные данные, предоставленные через настоящий Веб-сайт, будут использоваться для следующих целей:
• Запрос информации и консультации: Управление запросами, отправка информации и сообщений по запросам, сделанным через форму, электронные письма и контактные телефоны.
• Коммерческие коммуникации: Управление отправкой коммерческих сообщений о новинках, эксклюзивном контенте, сообщениях и специальных предложениях HOVIMA HOTELS на электронную почту, указанную в “Подписаться на нашу рассылку” или, при необходимости, с отметкой соответствующего поля для отправки коммерческих сообщений в регистрационных формах.
• Клуб Hovima: Управление зарегистрированными клиентами через форму “Клуб Hovima”, которые могут воспользоваться скидками и преимуществами, а также остальной информацией об эксклюзивном контенте, сообщениях и специальных предложениях HOVIMA HOTELS на электронную почту, указанную в регистрационной форме.
• Бронирования: Управление бронированиями, сделанными пользователями через данный веб-сайт, управляемый HOVIMA HOTELS. Более подробная информация о бронированиях доступна в Политике отмены и Условиях бронирования.
Ответственный за Обработку использует платформу онлайн-платежей Redsys. Платежная платформа соответствует требованиям безопасности, предусмотренным законом. Любые проблемы или неисправности с платежной платформой должны быть направлены непосредственно на платформу.
• Агентства: Управление запросами на регистрацию в качестве Агентства на веб-сайте.
• Присоединяйтесь к команде: Управление резюме для текущих процессов отбора в HOVIMA HOTELS, отправленных через ссылку, указанную на данном веб-сайте: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup.
• Аренда автомобиля: HOVIMA HOTELS не хранит данные, собранные через форму “Аренда автомобиля”. Управление осуществляется непосредственно компанией YOURKAR CONSULTING, S.L. Более подробная информация доступна на сайте: https://www.yourkar.es/.
*Категория обрабатываемых данных: Данные, которые мы можем обрабатывать для целей, описанных в данной Политике конфиденциальности, включают:
• Для обработки данных запросов информации и консультаций:
Имя, Фамилия, Электронная почта.
• Для обработки данных отправки коммерческих сообщений:Электронная почта.
• Для обработки данных Клуба Hovima:Имя, Фамилия, Телефон, Электронная почта, Страна, Провинция, Город.
• Для обработки данных бронирований:Имя, Фамилия, Номер удостоверения личности, Почтовый адрес, Дата рождения, Электронная почта.
• Для обработки данных агентств:Имя, Фамилия, Электронная почта, Телефон.
• Для обработки данных присоединения к команде:Имя, Фамилия, Номер удостоверения личности, Почтовый адрес, Дата рождения, Электронная почта, Образование, Профессиональный опыт, Данные резюме.
Персональные данные, предоставленные нашими пользователями, должны быть адекватными, уместными и не чрезмерными по отношению к сфере и целям, для которых они были собраны.
Пользователь будет нести единоличную ответственность за достоверность и точность предоставленных данных. Пользователь лично отвечает перед HOVIMA HOTELS, перед пострадавшими или заинтересованными сторонами и перед Испанским агентством по защите данных в случае предоставления ложных данных или данных третьих лиц без их согласия.
Также сообщается, что данные, предоставленные в контактных и регистрационных формах, должны быть заполнены добровольно, за исключением тех данных, которые указаны как обязательные. Если обязательные данные не будут предоставлены, не гарантируется управление запросом.
Получатель услуги обязуется сообщать HOVIMA HOTELS о любых изменениях в своих данных, чтобы они всегда соответствовали действительности.
*Обработка данных несовершеннолетних: HOVIMA HOTELS не будет собирать данные лиц, не достигших совершеннолетия, без разрешения их родителей или законного опекуна. В случае, если несовершеннолетний заполнит контактные формы без предоставления такого разрешения, запрос будет уничтожен без рассмотрения его содержания.
Правовое основание: Законной основой для обработки ваших данных будет:
• Для обработки данных запросов информации и консультаций:
Явное согласие.
• Для обработки данных для отправки коммерческих сообщений:Явное согласие.
• Для обработки данных Клуба Hovima:Явное согласие с запросом на членство в Клубе Hovima и законный интерес ответственного лица в поддержке лояльности и информировании пользователей клуба о предложениях и услугах HOVIMA HOTELS.
• Для обработки данных бронирований:Явное согласие для запроса бронирования размещения и преддоговорные/договорные отношения.
• Для обработки данных агентств:Явное согласие для запроса на регистрацию и договорные отношения.
• Для обработки данных присоединения к команде:Явное согласие.
Согласие на обработку персональных данных, предоставленных в контактных и регистрационных формах, считается явным, свободным и недвусмысленным для описанных целей путем отметки соответствующих полей. При получении электронных писем и телефонных звонков согласие считается данным для тех запросов, которые пользователь сделал.
ОТКАЗ ОТ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ: Если вы не хотите получать информацию о продуктах и услугах, которые мы предлагаем в HOVIMA HOTELS, вы можете отказаться, отправив письмо со словом “ОТКАЗ ОТ КОММЕРЧЕСКИХ СООБЩЕНИЙ” на адрес lopd@hovima.com.
Срок хранения: Ваши данные будут храниться в следующие сроки:
• Для обработки данных запросов информации и консультаций:
До отзыва вашего согласия.
• Для обработки коммерческих сообщений:До отзыва вашего согласия.
• Для обработки данных Клуба Hovima:До отзыва вашего согласия.
• Бронирования: Применяются положения ПРИКАЗА INT/1922/2003 от 3 июля о книгах-регистрациях и въездных карточках путешественников в гостиничные и аналогичные заведения, в случае если бронирование превращается в регистрацию въезда. В случае отмены - до отзыва вашего согласия и, в случае необходимости, в течение сроков, установленных законом для возможных претензий.• Для обработки данных агентств:
В течение договорных отношений и, после их окончания, в течение срока, установленного законом для возможных претензий.
• Для обработки данных присоединения к команде:В течение шести месяцев.
Получатели:
• Для обработки данных по запросу информации и консультациям:
Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS.
• Для обработки данных по отправке коммерческих коммуникаций:Сообщаем, что в случае вашего согласия на получение коммерческих коммуникаций, ваши данные будут обработаны компаниями, входящими в состав HOVIMA HOTELS, для отправки коммерческих сообщений и промоакций их собственных гостиничных предложений.
• Для обработки данных по клубу Hovima:Сообщаем, что ваши данные будут обработаны компаниями, входящими в состав HOVIMA HOTELS.
• Для обработки данных по бронированиям:В случае оплаты банковским учреждениям. Информация о регистрации заезда и выставлении счетов содержится в дополнительной информации данной Политики конфиденциальности.
• Для обработки данных по агентствам:Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS.
• Для обработки данных по присоединению к команде:Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS, для проведения отборочных процессов в их гостиничных заведениях.
Данные не будут переданы другим третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Если в будущем HOVIMA HOTELS произведет другие передачи персональных данных, об этом будет своевременно сообщено.Хранение данных и доступ третьих лиц к данным
Этот веб-сайт размещен на сервере, расположенном в Европейском Союзе. Единственная цель — размещение нашего веб-сайта, в режиме хостинга, поэтому управляющая компания не будет иметь доступа к вашим персональным данным.
Также наши электронные письма и резервные копии в облаке управляются компаниями, расположенными на территории Европейского Союза, а также их хостинг-серверами.
Со всеми партнерами и внешними специалистами, которые получают доступ к персональным данным нашей компании и клиентов, мы заключили договоры об обработке данных третьими сторонами в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных.
Управление пользователями и паролями
Управление пользователями и паролями клиентов Club Hovima осуществляется через поставщика веб-сервисов, с которым у владельца есть договорные отношения, соответствующие требованиям, установленным действующим законодательством в области защиты персональных данных.
Кроме того, пользователи и пароли назначаются с помощью клиентского кода, в котором не отображаются данные пользователей, поэтому поставщик паролей не имеет к ним доступа.
Вход через социальную сеть
В случае регистрации через ваш профиль в социальной сети, наша компания не несет ответственности за содержание вашего профиля и за точность предоставленных в нем данных. Мы считаем, что профили, используемые для регистрации в нашей системе, являются подлинными и легальными.
Поэтому эта компания освобождается от всякой ответственности, если содержание вашего профиля не соответствует условиям использования, установленным социальной сетью, или если его содержание является неподобающим или незаконным, и, следовательно, оставляет за собой право предпринимать необходимые юридические действия.
Дополнительная информация об обработке данных, проводимой HOVIMA HOTELS:
В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных, данная Политика конфиденциальности информирует об обработке данных, проводимой в HOVIMA HOTELS:
• Регистрация клиента – Check In
Регистрируясь в одном из наших отелей, вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных и данных ваших сопровождающих с целью управления регистрацией заезда и выезда клиентов.
Правовой основой для обработки ваших персональных данных является обязательность регистрации заезда путешественников, предусмотренная ORDEN INT/1922/2003 от 3 июля о регистрационных книгах и формах регистрации заезда путешественников в гостиничных и аналогичных заведениях, а также договорные отношения. Сбор этих данных обязателен для регистрации заезда. В случае отказа, мы не сможем предоставить вам услугу проживания, которую вы заказали.
Ваши данные будут находиться в нашей базе данных в течение законодательно установленных сроков давности. Мы сообщаем, что ваши данные будут переданы государственным органам правопорядка по закону. Это сообщение необходимо для предоставления наших услуг. Ваши данные не будут переданы другим третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Международные передачи данных не будут осуществляться.
• Отправка коммерческих сообщений и рекламы
При оформлении бронирования, регистрации заезда, участии в конкурсах, организованных компанией, или запросе на использование Wi-Fi в наших отелях, вас могут попросить дать свое явное согласие на отправку коммерческих сообщений о наших акциях и предложениях, а также на отправку информационного бюллетеня на указанный вами адрес электронной почты. Независимо от этого, HOVIMA HOTELS может информировать пользователей Club Hovima о наших акциях и предложениях на основании законного интереса.
Если вы хотите, вы можете получать эти акции через информационные бюллетени и периодические сообщения. Правовой основой обработки ваших данных является ваше явное согласие, которое вы можете дать или отклонить в различных формах, предоставленных для этой цели. Впоследствии вы можете отозвать это согласие в любой момент, в этом случае ваши данные будут удалены из нашей базы данных. Ваши данные будут находиться в наших базах данных до момента отзыва вашего согласия. Международные передачи данных не будут осуществляться.
Сообщаем, что в случае вашего согласия на получение коммерческих сообщений, ваши контактные данные могут быть переданы другим компаниям, входящим в состав HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, S.L. и Santa María del Sur, S.A.), для отправки коммерческих сообщений и промоакций их собственных гостиничных предложений. Ваши данные не будут переданы другим третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
КОММЕРЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ: Если вы больше не хотите получать информацию о продуктах и услугах, которые мы предлагаем в HOVIMA HOTELS, вы можете отказаться, отправив письмо с текстом “BAJA EN ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES” на адрес lopd@hovima.com.
• Выставление счетов
В случае, если вы заказываете наши услуги, вы будете проинформированы и явно согласитесь на то, чтобы предоставленные вами персональные данные были использованы HOVIMA HOTELS для управления вашей бухгалтерией. Правовой основой для обработки ваших персональных данных является обязательность выставления счетов за поставку товаров и оказание услуг, предусмотренная Законом 58/2003 от 17 декабря, Общим налоговым законом, поэтому сбор и обработка ваших данных являются обязательными и необходимыми для предоставления наших гостиничных услуг. Ваши данные будут находиться в нашей базе данных в течение законодательно установленных сроков давности в области бухгалтерии и налогообложения. При необходимости ваши данные могут быть доступны соответствующим государственным органам. Это сообщение необходимо для предоставления наших услуг. Ваши данные не будут переданы другим третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Международные передачи данных не будут осуществляться.
• Управление резюме
Если вы хотите работать в HOVIMA HOTELS, учитывая нашу внутреннюю политику сбора резюме для лучшей организации и централизации информации, резюме должны быть отправлены через портал https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup или по электронной почте на адрес: cv@hovima.com. Также сообщаем, что резюме, отправленные на другие адреса электронной почты, будут удалены из нашей системы. Целью будет управление вашим участием в отборочных процессах для компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS: Turística Konrad, S.L. и Santa María del Sur, S.A. Все это на основании вашего явного согласия, подтвержденного принятием политики конфиденциальности или подтверждением получения.
Если ваша кандидатура будет успешной, ваши данные будут включены в ваше личное дело и будут храниться в компании, пока вы являетесь сотрудником, а после окончания трудовых отношений по любой причине будут храниться в течение законодательно установленного срока давности в области трудового права.
Если ваша кандидатура не будет успешной, ваши данные будут храниться в течение максимум 6 месяцев, чтобы их можно было использовать в будущих отборочных процессах.
По этой причине и в соответствии с принципом качества данных, просим вас, если произойдут какие-либо изменения в ваших данных, своевременно сообщить нам об этом. Также напоминаем вам, что предоставляемые данные должны быть адекватными, актуальными и не избыточными для отбора персонала, поэтому воздержитесь от включения в резюме ненужной информации, чтобы соблюдать принцип качества данных.
Ваши данные могут быть переданы любой из компаний, входящих в состав HOVIMA HOTELS. Сообщаем, что ваше резюме может быть передано нашей внешней консультационной фирме по управлению человеческими ресурсами, чтобы они могли договориться с вами о встречах и провести собеседования для определения соответствия вашего профиля нашим потребностям в найме.
• Регистрация в акциях и конкурсах
Регистрируясь в акциях и конкурсах, организованных HOVIMA HOTELS, участник будет запрошен на явное согласие на отправку наших промоакций и новостей на указанный им адрес электронной почты через информационные бюллетени и периодические сообщения. Участник может дать или отклонить это согласие и, если даст его, может отозвать его в любое время, как указано в разделе «Осуществление прав» настоящей Политики конфиденциальности.
Фотографии, предоставленные для участия в конкурсах и акциях, могут быть использованы для публикации в наших социальных сетях и на веб-сайте, а также в буклетах и рекламе, которую осуществляет HOVIMA HOTELS. Также могут быть опубликованы идентификационные данные победителей в наших социальных сетях и/или на веб-сайте. Это условие является обязательным для вашего участия в наших конкурсах.
Регистрация в акциях и конкурсах запрещена несовершеннолетним, если они не имеют надлежащего разрешения от своих родителей или законных опекунов.
• Использование социальных сетей
Наши социальные сети мы будем использовать для размещения новостей, статей или другой информации, актуальной для наших клиентов и подписчиков. В них могут быть включены фотографии идентифицируемых лиц. Однако, если затронутое лицо пожелает удалить свою фотографию, оно может связаться с администратором страницы для её удаления.
Ни в коем случае мы не будем использовать контактные данные наших подписчиков для включения их в наш список рассылки рекламы.
Вы можете осуществить свои права следующим образом:
В случае возникновения инцидента, связанного с обработкой ваших персональных данных, вы можете в любое время воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление и переносимость ваших данных, а также ограничение или возражение против их обработки, путем подачи заявления с приложением документа, удостоверяющего вашу личность, адресованного ответственному за обработку данных HOVIMA HOTELS:
Turística Konrad, S.L. - C/ El Sauce N.º 1, portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, или по электронной почте DPO: lopd@hovima.com.
Santa María del Sur, S.A. - Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife, или по электронной почте DPO: lopd@hovima.com.
Ответственный за обработку должен ответить на запрос о правах в течение одного месяца с момента подачи запроса. Срок может быть продлен до двух месяцев с учетом сложности и количества запросов. Ответственный за обработку проинформирует заявителя о любых таких продлениях в течение одного месяца с момента получения запроса, указав причины задержки. Если заявитель подает запрос электронным способом, информация будет предоставлена электронным способом, если это возможно, если заявитель не запросит предоставление информации другим способом.
В случае неудовлетворения при осуществлении своих прав, вы можете подать жалобу в надзорный орган. Вы можете связаться с Испанским агентством по защите данных через веб-сайт www.agpd.es.
Изменение настоящих условий и срок их действия
Владелец этого веб-сайта может в любое время изменить указанные здесь условия, которые будут должным образом опубликованы, как они появляются здесь, по собственному усмотрению или в связи с изменением законодательства или директив Испанского агентства по защите данных. Действие указанных условий будет применяться до тех пор, пока они не будут изменены на другие, должным образом опубликованные.
Законодательство и юрисдикция
Применимое законодательство к содержанию веб-сайта будет испанским, а юрисдикция — соответствующей компетенции судов и трибуналов в Санта-Крус-де-Тенерифе.
Последнее изменение: 16 марта 2023