Conditions de réservation
Les présentes conditions de réservation régissent les achats en ligne auprès de Turística Konrad, SL, ci-après HOVIMA HOTELS, propriétaire du site www.hovima.com.
De même, les utilisateurs sont informés que la société Santa María del Sur, SL fait partie du GROUPE HOVIMA HOTELS et est responsable des fichiers correspondants portant les mêmes noms que la société Turística Konrad, SL. Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble du groupe HOVIMA HOTELS. .
La réservation en ligne auprès de l'entreprise est régie par ces conditions, il est donc supposé que le client les connaît et les accepte, ainsi que notre Politique de Cookies, Politique de Confidentialité et Mentions Légales.
Processus de réservation
Vous pouvez gérer votre réservation en ligne via notre moteur de réservation. Utilisez le formulaire prévu à cet effet pour renseigner les informations de réservation et remplissez le formulaire avec vos informations personnelles. Une fois terminé, sélectionnez le mode de paiement.
Les données fournies pour effectuer la réservation doivent être vraies, exactes, mises à jour et spécifiques à l'utilisateur qui souhaite effectuer la réservation depuis notre site Internet.
Prix, taxes et offres
Les prix qui apparaissent sur ce site Web sont taxes incluses. Nos offres seront valables pendant la période indiquée dans nos brochures et notre site Internet.
Confirmation de réservation
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un email dans les 24 heures sur le compte indiqué dans le formulaire, où elle sera confirmée.
*Lors de l'enregistrement, il est essentiel de fournir les documents de tous les occupants.
Des moyens techniques pour identifier les éventuelles erreurs
Si vous avez une erreur au moment de faire votre réservation, vous pouvez contacter notre service de réservation en appelant le numéro de téléphone +34 922 797 661 ou en envoyant un email à : info@hovima.com
DÉPÔTS
Tarif flexible :
Un acompte forfaitaire* par chambre réservée sera débité de votre carte de crédit lors de votre réservation.
*Ce dépôt peut varier en fonction de l'hôtel et de la date du séjour.
Le paiement en attente doit être payé à l'enregistrement.
Selon la loi 11/2021 du 9 juillet 2021 (pour tous les résidents d'Espagne) : Le montant maximum autorisé pour les paiements en espèces est limité à 1 000 €.
Tarif Non Remboursable:
Le paiement de 100% de votre séjour sera effectué au moment de la confirmation de la réservation par un prélèvement sur votre carte de crédit.
POLITIQUE D'ANNULATION / NON PRÉSENTATION À L'HÔTEL
Tarif flexible :
Les acomptes encaissés au moment de la réservation, en cas d'annulation ou de non-présentation, ne seront pas remboursés.
En cas d'annulation (à tout moment), les arrhes déjà encaissées ne seront pas remboursées et seront facturées à titre de frais d'annulation.
HOVIMA Cool Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel / HOVIMA Suites Costa Adeje:
80 €/unité et 150 €/unité pour les séjours qui surviennent à Noël/Nouvel An et à Pâques.
HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama / HOVIMA Atlantis :
30 €/unité et 90 €/unité pour les séjours qui surviennent à Noël/Nouvel An et à Pâques.
En cas de non-présentation à l'hôtel (la réservation n'est retenue que pour la première nuit), les arrhes déjà encaissées ne seront pas remboursées et seront facturées à titre de frais d'annulation.
Tarif Non Remboursable:
Ce tarif ne donne pas droit à un remboursement en cas d'annulation, de modification ou de non-présentation à l'hôtel. Ce tarif ne peut être cumulé avec aucun autre type d’offre ou de réduction.
POUR ANNULER, MODIFIER OU PROLONGER VOTRE RÉSERVATION
Pour toute modification, prolongation ou annulation de votre réservation (en envoyant la confirmation de réservation), veuillez contacter par email : info@hovima.com .
Les modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent impliquer une modification du prix de réservation.
Pour toute autre question concernant l'un de nos hôtels, veuillez contacter directement le service des réservations via l'un de ces moyens :
Courriel : info@hovima.com
Téléphone : (+34) 922 79 76 61 .
Règlement alternatif des litiges de consommation
Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 et à l'article 13 de la directive 2013/11/UE, nous informons que les commerçants de l'Union européenne qui concluent des contrats pour la vente ou la fourniture de services en ligne, ont effectué. par le biais du commerce électronique ou du commerce électronique, ils doivent offrir des informations sur l'existence de la Plateforme de résolution des litiges en ligne. Cette plateforme offre un guichet unique qui permet aux consommateurs et aux commerçants de l'Union européenne de résoudre les litiges en cas d'achats nationaux et transfrontaliers.
Par conséquent, nous vous informons que vous pouvez accéder à la plateforme susmentionnée au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
De même, dans le cas où le consommateur souhaite résoudre un conflit sans avoir recours à ladite résolution extrajudiciaire, il peut le faire via notre email lopd@hovima.com .
Modification de ces conditions et durée
Le propriétaire de ce site Web peut modifier les conditions déterminées ici à tout moment, dûment publiées telles qu'elles apparaissent ici, selon ses propres critères ou motivées par la modification de la législation applicable. La validité des conditions susmentionnées s'appliquera jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par d'autres dûment publiées.
HOVIMA Hotels s'efforce de proposer les informations contenues sur le site Internet de manière véridique et sans erreurs typographiques. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de HOVIMA Hotels , se procedería a la subsanación de dicha errata a la mayor brevedad y se facilitará al usuario la información y opciones establecidas en la législation en vigueur.
Législation et juridiction
La législation applicable au contenu du site Web sera espagnole et la juridiction sera celle correspondant aux cours et tribunaux compétents de Santa Cruz de Tenerife.
De même, les utilisateurs sont informés que la société Santa María del Sur, SL fait partie du GROUPE HOVIMA HOTELS et est responsable des fichiers correspondants portant les mêmes noms que la société Turística Konrad, SL. Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble du groupe HOVIMA HOTELS. .
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Processus de réservation
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Prix, taxes et offres
Les prix qui apparaissent sur ce site Web sont taxes incluses. Nos offres seront valables pendant la période indiquée dans nos brochures et notre site Internet.
Confirmation de réservation
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un email dans les 24 heures sur le compte indiqué dans le formulaire, où elle sera confirmée.
*Lors de l'enregistrement, il est essentiel de fournir les documents de tous les occupants.
Des moyens techniques pour identifier les éventuelles erreurs
Si vous avez une erreur au moment de faire votre réservation, vous pouvez contacter notre service de réservation en appelant le numéro de téléphone +34 922 797 661 ou en envoyant un email à : info@hovima.com
DÉPÔTS
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Un acompte forfaitaire* par chambre réservée sera débité de votre carte de crédit lors de votre réservation.
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Selon la loi 11/2021 du 9 juillet 2021 (pour tous les résidents d'Espagne) : Le montant maximum autorisé pour les paiements en espèces est limité à 1 000 €.
Tarif Non Remboursable:
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POLITIQUE D'ANNULATION / NON PRÉSENTATION À L'HÔTEL
Tarif flexible :
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En cas d'annulation (à tout moment), les arrhes déjà encaissées ne seront pas remboursées et seront facturées à titre de frais d'annulation.
HOVIMA Cool Costa Adeje / HOVIMA La Pinta Beachfront Family Hotel / HOVIMA Suites Costa Adeje:
80 €/unité et 150 €/unité pour les séjours qui surviennent à Noël/Nouvel An et à Pâques.
HOVIMA Jardín Caleta / HOVIMA Santa María / HOVIMA Panorama / HOVIMA Atlantis :
30 €/unité et 90 €/unité pour les séjours qui surviennent à Noël/Nouvel An et à Pâques.
En cas de non-présentation à l'hôtel (la réservation n'est retenue que pour la première nuit), les arrhes déjà encaissées ne seront pas remboursées et seront facturées à titre de frais d'annulation.
Tarif Non Remboursable:
Ce tarif ne donne pas droit à un remboursement en cas d'annulation, de modification ou de non-présentation à l'hôtel. Ce tarif ne peut être cumulé avec aucun autre type d’offre ou de réduction.
POUR ANNULER, MODIFIER OU PROLONGER VOTRE RÉSERVATION
Pour toute modification, prolongation ou annulation de votre réservation (en envoyant la confirmation de réservation), veuillez contacter par email : info@hovima.com .
Les modifications sont toujours soumises à disponibilité et peuvent impliquer une modification du prix de réservation.
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Courriel : info@hovima.com
Téléphone : (+34) 922 79 76 61 .
Règlement alternatif des litiges de consommation
Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 et à l'article 13 de la directive 2013/11/UE, nous informons que les commerçants de l'Union européenne qui concluent des contrats pour la vente ou la fourniture de services en ligne, ont effectué. par le biais du commerce électronique ou du commerce électronique, ils doivent offrir des informations sur l'existence de la Plateforme de résolution des litiges en ligne. Cette plateforme offre un guichet unique qui permet aux consommateurs et aux commerçants de l'Union européenne de résoudre les litiges en cas d'achats nationaux et transfrontaliers.
Par conséquent, nous vous informons que vous pouvez accéder à la plateforme susmentionnée au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
De même, dans le cas où le consommateur souhaite résoudre un conflit sans avoir recours à ladite résolution extrajudiciaire, il peut le faire via notre email lopd@hovima.com .
Modification de ces conditions et durée
Le propriétaire de ce site Web peut modifier les conditions déterminées ici à tout moment, dûment publiées telles qu'elles apparaissent ici, selon ses propres critères ou motivées par la modification de la législation applicable. La validité des conditions susmentionnées s'appliquera jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par d'autres dûment publiées.
HOVIMA Hotels s'efforce de proposer les informations contenues sur le site Internet de manière véridique et sans erreurs typographiques. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de HOVIMA Hotels , se procedería a la subsanación de dicha errata a la mayor brevedad y se facilitará al usuario la información y opciones establecidas en la législation en vigueur.
Législation et juridiction
La législation applicable au contenu du site Web sera espagnole et la juridiction sera celle correspondant aux cours et tribunaux compétents de Santa Cruz de Tenerife.